视点

　　存储用户支付信息、明文保存用户密码……网站进行这些不规范操作，表面上是为了提供更简洁的流程，实质上却是以牺牲用户网络安全为代价。

　　携程被曝支付日志存在漏洞，用户银行卡信息可被黑客任意读取。这件事情引起的震动颇大，周围很多人第一时间致电发卡银行，请求更换信用卡或挂失，因接入用户过多，一些银行客服电话还遭遇占线，这是以前从未遇到过的。

　　尽管爆出消息的乌云漏洞平台在报告时措辞比较专业，但“可被任意骇客读取”几个字消费者还是懂的，这也是恐慌的根源。

　　事件发生后，携程在微博上说“向用户诚恳道歉”，并称漏洞已修复，承诺愿意为未来因安全漏洞引起的用户损失承担赔付责任。但在这份“申明”中，对泄密事件的一些细节却含糊其辞，没有直面的勇气。

　　比如，携程为什么要“将用户支付的记录用文本保存了下来”？在一月份曾有媒体质疑携程网的支付安全性，当时携程明确回复说“携程网的后台不会记录用户的支付信息”。是当初在撒谎，还是后来又“变坏”？网站不应保存CVV现在基本上是业内同行的规则。

　　再比如，即便保存了用户信息，为什么要用明文存储？2012年CSDN泄密事件，引起广泛反思的，就是网站不应该用明文存储用户密码信息。教训如此严重，携程再犯这种错误，实在不该。

　　关于网站在用户支付过程中该如何保护用户信息，国内外相关标准不止一个，国际上比较权威的是PCI-DSS(第三方支付行业数据安全标准)，加入此标准认证的企业都要接受严苛的年度安全评估，并且每个季度都在接受PCI认证要求的ASV弱点扫描。但国内主动进行这项认证的网站只是少数，去年底，还有媒体报道未能在携程上找到PCI-DSS认证标识。

　　携程是行业巨头，又是上市公司，居然也在安全问题上犯这样的低级错误，只能说没有把用户的利益放在第一位，同时也反映出当前中国互联网界整体安全意识淡薄的现状。存储用户支付信息、明文保存用户密码……网站进行这些不规范操作的时候未必心存恶念，它们很多只是为了提供更简洁的流程，以表面上更好的体验留住用户，以便在竞争中取得领先地位，但实质上，却是以牺牲用户网络安全为代价。

　　信海光(媒体人)