网络购物，七天内无理由退货

　　网络购物，七天内无理由退货

　　欺诈经营，设500元最低赔偿额

　　本报通讯员 贺磊 林波 本报记者 邵巧宏

　　去年10月25日上午，十二届全国人大常委会第五次会议表决通过了新修订的《消费者权益保护法》(以下简称“新消法”)。

　　而后天，也就是今年的“315”，“新消法”正式实施。

　　“新消法”有哪些新亮点？又有哪些和我们的权益密切相关？我们不妨来看看宁波中级法院法官们的解读。

　　网购达人的福音

　　网购7天无理由退货

　　对于即将实施的新消法，在网络购物等新型消费方式上做了不少规范。

　　比如“网购7天内无理由退货”这一条，对很多网购达人来说，简直是福音。

　　此前，网络购物比较普遍的规则是，网购7天内如有质量问题可以退货，但“7天内无理由退货”却并非所有店铺都适用。

　　有了“新消法”后，也就意味着，如果你买的东西不喜欢了、不合适了或者就是心情不好不想买了，都可以在7日内退货。

　　当然，有一些特殊商品是不适用这一条的。比如消费者定做的、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等。

　　值得一提的是，退货的商品要不影响二次销售，而退回商品的运费也由消费者承担。

　　另外，在网购上，新消法还明确了网络交易平台的赔偿责任。

　　比方说，你在淘宝上买了假货，想找店家理论，但这时你已经联系不上店家，连淘宝也给不出店家的真实名称、地址和有效联系方式，那么无法找店家赔偿的你，就可以找淘宝来要求赔偿。

　　欺诈销售退一赔三

　　不符食品安全标准的退一赔十

　　新消法中为了遏制欺诈销售，对由此产生的赔偿有了更严厉的惩罚。

　　此前，是退一赔二，新消法修改为退一赔三，并且提出最低赔偿金额不得低于500元，也就是“保底赔偿额”。

　　当然如果你买的食品不符合食品安全标准，那么根据食品安全法规定，你将得到10倍赔偿！

　　举个例子，如果你在商场买了600元/斤的茶叶1斤，商家声称是新茶，但当你冲泡时却发现这茶是陈茶。那么根据新消法，你可以在退款的同时，要求三倍即1800元赔偿。

　　另外，如果这个茶叶不符合食品安全标准，商场明知而销售，你还可根据食品安全法的规定要求商场支付价款十倍即6000元赔偿金。

　　另外，如果因为经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，消费者有权要求经营者给予所受损失(比如医药费、误工费)的2倍以下的惩罚性赔偿。