马云:打车软件让我妈打不到车

2014年03月04日 09:22   北京青年报   

  导读:打车软件的“补贴”大战开始降温。快的打车和支付宝钱包昨天下午发布了致用户的一封信,宣布从3月4日零点开始调整打车补贴方案,补贴金额从之前的13元降至10元。嘀嘀打车方面则表示,原有的补贴优惠政策暂时不变,这意味着使用嘀嘀打车进行微信支付每次仍能随机获得12-20元不等的补贴。

  “快的”明天起北京试点老年人免费打车

  根据公开信的内容,快的打车和支付宝钱包决定从3月4日零点开始,将乘客通过快的打车内置支付宝支付车费的补贴调整为10元/单,每天2单,司机端补贴不变;将乘客通过支付宝钱包扫码付的补贴调整为10元/单,每天2单;将用支付宝钱包扫码付的司机补贴调整为5元/单,每天10单。

  此外,3月5日起在北京试点老年人免费打车的公益活动,试点顺利后将在其他城市进行推广。

  公开信称,快的打车之所以诞生,是想解决打车难的问题。但伴随着同行的跟进,最终成为一场“打车大战”。“快的打车的用户数、订单量因这场大战出现了爆发式的增长,但由此引发新的社会问题,即如马云所说的一样,很多不会用手机打车的老人打不到车了”,快的打车在信中强调,“这不在我们预料之中,相信也并不在我们同行的预料之中。”为此决定继续调整方案,既让使用快的打车的用户享受到优惠,也让更多还未使用快的打车的人能招手打到车。

  打车软件“两大寡头”争斗不断

  打车软件自诞生之日起就战火不断,最近两大寡头的争斗更是越演越烈。

  春节补贴大战刚刚结束,嘀嘀打车将每单补贴下调到5元,但2月17日又宣布,零点起嘀嘀打车与微信支付第三轮营销活动携10亿元重磅出击,使用嘀嘀打车并选择微信支付,乘客立减10元,每天3次,新乘客首单立减15元。同日,快的打车和支付宝钱包也宣布,从2月18日开始自动升级奖励方案,并承诺“对乘客的奖励永远比对手多1块”。

  面对快的打车给出乘客“每单立减11元”的补贴,嘀嘀打车和微信支付又宣布,2月18日零点开启“游戏补贴”模式,使用嘀嘀打车并且微信支付每次能随机获得12-20元不等的高额补贴,每天3次。同时嘀嘀打车宣布与腾讯游戏联手,将对每周使用嘀嘀打车微信支付车费10次以上的用户,赠送时下最热门微信游戏“全民飞机大战”中的高端战机一架。随后,支付宝钱包和快的打车迅速跟进,他们表示,继续比同行多补贴1元,超过5次可获退货包邮。“后续无论什么情况,只要同行调了,我们的‘永远比同行多补贴1块钱’政策都会自动快速生效”。

  马云:打车软件让我妈打不到车

  随着两大寡头的补贴大战不断升级,市场竞争的负面作用也逐渐显露出来。2月27日,马云在其“来往扎堆”中提到打车软件之争,“几天前,我妈和我说她在路上打出租车,很久没有车停下来。她说他们这年龄的人不会用手机打车软件,不仅不能享受到‘竞争红利优惠’,连起码的打车服务也没有了。我父亲说要不是我公司参与这个竞争以及看到很多年轻人喜欢,他早骂上门来了。”

  马云表示,市场竞争的原则是要让市场受惠,让用户受益,不怕烧钱,更不怕竞争,但最怕伤害用户的利益,特别是老人、孩子的利益。在一项题为“上海3月起早晚高峰禁用打车软件”的网络调查中,47%的网友表示支持这一政策,认为在早晚高峰应禁用打车软件。不少网友认为,打车软件固然让上班族更方便,但老人、病人、不使用打车软件的人群反而打不到车。

  文/本报记者 吴琳琳

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