京东快递员杨国清的“急速生活”

2013年11月11日 16:30   四川新闻网-成都日报   

  一辆电瓶车穿梭在初冬的凉风里,但车主却经常大汗淋漓。在他的背后是一个规范的纸箱子,箱上清清楚楚地标有一个地址,那里正是京东快递员杨国清的下一个目的地。尽管每天都很忙碌也很累,不过杨国清却很享受这份工作,“每次看到客户第一时间收到货的那种喜悦笑容,我的职业自豪感就油然而生。”杨国清说。

  早起上岗 迎着朝阳快递出发

  昨日清晨6点,天还没有亮,整个城市还在朦胧中不愿苏醒,京东快递员杨国清就被闹铃吵醒了,迅速穿好衣服来不及吃早饭便出发去了配送站,看得出他的脸上有一丝微笑,那是他在庆幸今天没有雨还有些许暖阳。

  杨国清是京东商城的一名快递员,每天的工作流程是:早上6点到他所在的京东成都西区配送站分拣挑件,经扫描挑选后确定自己当天需要派送的包裹,再进行装车,9点左右出发开始一天的派件。“如果当天一切正常且包裹不多的情况下,能在晚上6点半左右派送完毕,一旦中途有意外情况发生就得送到晚上八九点钟。” 杨国清告诉记者。

  为了不耽误杨国清的工作,记者起了个大早来到位于文华路的京东配送站。在这里,记者见到了杨国清的同事们,据杨国清介绍,大家的工作时间都是一样的。看他们精神头儿,没有一丝由于早起造成的疲惫。“我们早就习惯这样的生活了,也就是你们所说的生物钟。”一位同事说道。

  满载的一车货物很快完成了分拣,几位快递员迅速分好自己的派送物件,看他们娴熟的动作不禁让人感觉似乎在享受着一种艺术美。其实,他们的心思无外乎现在分拣得快一点,也就意味着能早一点派送完,早点将货物送到买主手中。说笑间,杨国清也将自己的电瓶车装满了,在朝阳下向记者做个出发的手势,就骑着电瓶车和同事们一起驶出了小院,新的一天开始了。

  用心记路 脑袋里就有现成地图

  作为站点资历最老的配送员,杨国清一直把“客户为先”作为自己工作的第一准则,客户对于他服务的认可不仅只体现在口头表扬,他所在区域的单量增长更是他优质服务的最好体现。

  今年8月,站点收到一单客户订单,但订单的地址不在杨国清所在站点的配送范围,当他打电话联系客户,才知道客户是一位孕妇,而且急需要所买的商品。按照惯例,站点对此货物操作反调,反调后最快也要第二天早晨客户才能收到。但杨国清二话不说,骑上电瓶车走了10多公里将货送到了客户手中。

  采访中,记者一路跟在杨国清后面,看着杨国清熟练而灵活地驾驭着电瓶车在街道穿行。停车后,杨国清说:“看我的技术不错吧,其实我们这么争分夺秒的也就是盼着能早点安全地将货物送到客户手中,而我们送完货品也可以早点回家。”

  在杨国清服务的辖区内,对他来说可谓轻车熟路,只要瞄一眼单子上的地址就知道怎么到达目的地。记者不禁问道:“你们都不用看地图吗?有时候还穿小巷不会迷路吗?”杨国清拍着脑袋回答道,“都在这里呢,还用看什么地图!”记者不禁对他更加钦佩。

  心中的“活地图”为杨国清节省了很多宝贵的时间。在送件的过程中杨国清偶尔会接到客户打来的电话,根据自己的路线杨国清会与客户约好上门的时间,就像事先计划好的一样,一切都在有条不紊地进行着。伴随着夕阳的最后一抹余晖撤离地平面,黑夜渐渐拉开了帷幕。

  “今天还算比较顺利,下了个早班。”晚上7点多,杨国清终于完成了当天所有的工作,与记者挥手告别后,就见他嘴里吹着口哨,娴熟地操控着电瓶车消失在夜色中……

  郑嫄 本报记者 张渝 文/图

  采访手记>>>

  我们的生活中,有很多并不起眼的职业和岗位,虽然平凡、渺小,但却是这个社会运转过程中必不可少的一部分,不论做任何职业的人都值得我们去尊重,因为他们也在用自己的一份劳动和付出为社会作出贡献,给我们的生活带来了很多便捷和好处,他们才是真正的幸福传递者,他们用行动诠释给人们“他们一直在路上,请您耐心等待……”

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