大众点评:在线预订撬动千亿元O2O市场

2013年11月06日 01:00   北京商报   

  面对O2O(Online To Offline,即让互联网成为线下交易的前台)领域三年后超千亿元市场规模的诱惑,各生活服务类网站都在寻求突破点,近日大众点评宣布将从餐厅在线预订业务处下手,利用团购、电子优惠券、电子会员卡等一系列O2O产品的整合优势,建立竞争壁垒。

  据大众点评预订事业部总经理王旭刚介绍,粗略计算,到2016年中国餐厅预订市场潜力将超千亿元。而根据目前每四个消费者中有三个会选择餐厅在线预订的调研数据,其中75%预订订单将来自餐厅在线预订。从该数据来看,大众点评宣布发力餐厅在线预订服务的原因显而易见。

  实际上,大众点评目前已在餐厅在线预订业务上覆盖了九大城市,包括北京、上海、广州、深圳、成都、天津、南京、苏州、杭州等,未来将进一步向二三线城市渗透。调查显示,在线预订业务对用户端和商户端有明显的优势。

  大众点评《2013年移动生活报告》显示,75%的预订用户会首选餐厅在线预订方式,现在日均订单突破5000单,远高于传统电话预订的1000单,已成为用户预订的首选方式。而对于商户端而言,传统订餐佣金以呼叫中心人工对账结算,人工维护成本高,大众点评餐厅在线预订服务按照人均消费金额×预订人数进行佣金结算,可直接优化O2O各环节时间和财力成本。大众点评方面预计到今年底,其上线一年多的餐厅在线订座服务合作商户将超过5000家,日均订单量超过1万单。北京商报记者 魏蔚

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