图文:爱奇艺CTO汤兴

2013年08月13日 17:29   新浪科技 微博   
爱奇艺CTO汤兴爱奇艺CTO汤兴

  新浪科技讯 8月13日消息,2013年中国互联网大会今日在北京国际会议中心召开,本届大会的主题为“共建良好生态环境,服务美好网络生活”,会议将关注移动互联网、电子商务、互联网金融、大数据、云计算、物联网、IPv6、创新创业等多个领域。

  图为爱奇艺CTO汤兴演讲,以下为演讲实录:

  汤兴:大家好!我是爱奇艺CTO汤兴,今天跟大家分享一下大数据时代网络视频怎么发展,或者爱奇艺如何生根发芽,这是一个很简单的用户拓扑图, 他们就是在处理用户、广告主、视频平台和内容,中间的核心是内容,但是一个网络视频网站只有内容是一个必要条件,但是绝对不是充分条件能留住他的用户。广 告主和视频平台中间有不同的关系,用户比较喜欢视频平台,可以找到他要看的内容,可以随时随地搜索看有没有新的消息。从用户和广告主的角度来说,通常来说 用户是不喜欢广告的,我不知道有多少用户会觉得它真的非常喜欢天天去看广告。但是,没有广告是万万不行的,因为用户第一需要内容,第二它需要流畅,第三在 流畅之后它觉得还不够,它需要更高清,所有的这些流畅,高清和内容都来自于收入,没有收入视频网站无法支撑视频内容,这就带来广告主和视频平台之间的关 系,以及广大主和用户之间的关系如何协调。

  广大主非常喜欢视频平台,因为这有一个渠道可以让他抵达视频的消耗用户。怎么解决他们之间的基本关系,其实靠彼此的了解解决他们之间建立一个和 谐的关系,尤其让用户喜欢广告,让用户忠诚于这个视频平台,而不是简单的内容本身。了解来自于数量挖掘,如何了解网络视频的平台,了解广告主,了解用户, 包括了解视频的内容。

  爱奇艺的大数据来自于几个方面,第一个是爱奇艺自身的网站的所有的流量,我们用户的所有的点击日志。我们知道TV和网络视频最大一个区别,在 TV端用户选择内容通常只有一种方式,当他播到一个台,不喜欢的时候就换台,但是没有一种方式表达他对这个内容更深层次的交互。但是,用户去视频平台会吐 槽。我们和PPS合并之后,它的定位是视频的忠实用户,客户端的特征是忠诚度极高,每个客户在客户端每天消耗的时长都是最长的。两者相结合,从网页端到客 户端,到移动端,甚至将来的TV端,所有用户的观影行为和对视频的选择行为。

  同时,由于爱奇艺背靠百度,我们知道用户在百度的搜索行为,百度产品线的基本信息,在百度贴吧发了什么帖子和视频。我们基本上有2.5亿的注册 用户,一半的用户是爱奇艺平台的注册用户,也就是说,我们有他最忠实的信息,每天所有用户在爱奇艺上花费的时间都是过亿,或者月度我们整个浏览时间都到 12亿小时。我们知道一个平台它的用户黏性体现在用户在这个平台待的时长,用户在你平台待的时间越长,你了解他的机会就会越多。

  同样我们的数据来源来自于我们爱奇艺的搜索,爱奇艺有自己的视频搜索,现在也在覆盖全网,当用户观看一个广告的时候,可以点喜欢不喜欢,所有这 些行为会记录在我们的网站日志里。同样移动端的GPS是整个移动端带给我们最大的一个惊喜,或者最大的一个数据。它的好处在于什么?我们很容易结合网站的 位置和信息定位用户的基本收入情况。当一个用户一天超过5、6个小时待在一个地方不动,很有可能这个地方是他的居住的信息,然后根据楼盘推断出他的收入情 况。同样,我们可以看到一个用户每天早上固定去一个学校,接着再去另外一个地方,可能很容易的判断出来,这个用户是有孩子的,学校是小学,还是中学,你判 断他孩子的大小。这个是移动端GPS能够带给我们最大的发现。同时可能有些用户喜欢看粤语,经常在广州,可能他是在广州,同时我们可以从各种日志中推出来 他的性别。

  终端设备也是判断用户行为的一个基本的手段,一个7、8百块钱的设备和一个5000块钱的设备对它的使用者的判断是很明显的。一个既使用 iPad,又使用iPhone,在家里用46寸电视看视频的用户他的收入肯定不会低,同样根据这个用户平时的搜索行为也能推出他的喜好。

  大数据下的爱奇艺究竟要解决哪些问题?第一、了解我们的用户,我们知道我们的用户要求很多,他要视频,他要流畅,他要清晰,他同时不想要广告。 但是,事实上我们做过一个调查,用户并不是不喜欢广告,他是不喜欢和他完全无关的广告。我记得最早以前我们做过一个实验,我们在台上会放一个广告,放到第 六秒的时候停下来,问下面所有的观众,你是不是还想接着看下去,当时超过3/4的用户举手了,说想继续往下看,那时候我记得是欧洲滑雪设备的广告,做的非 常漂亮,一个运动员从山上滑雪滑过来,一直到最后两秒大家才知道这是一个广告。怎么样通过用户给他推送精准的广告,实际上是大数据对于爱奇艺来说最主要的 一个问题,因为对我们来说首先要解决收入,负担我们的成本。

  第二、用户喜欢什么样的视频,我们知道在TV端,在Pad端,在移动端,在不同的时间,不同的地点你喜欢看的视频是不一样的,中午给你推送两个 小时的电影绝大多数人不会看,所以在中午给用户推荐什么,在移动中给用户推荐什么视频,包括他禁止的时候给他推荐什么视频,这都取决于对用户完全的了解。 可以说PC是整个视频网站的整个收入来源,移动是视频网站的现在,TV一定是未来,而中间不断的是在这三四个屏之间不停流动的人,只有你抓住人,你才知道 你面前的人是谁,是男性是女性,你怎么样才能投其所好,用户的体验取决于对用户行为的挖掘和对他潜在需求的挖掘。

  第二件事我们要了解视频内容,什么样的内容买了会赚钱,什么样的内容制作了会赚钱,或者什么样的内容用户会喜欢,整个视频网站也有一个趋势,网 络视频平台有更多的信号,更多的信息来知道他的用户人群喜欢什么样的视频,他喜欢什么样的导演,喜欢什么样演员,喜欢什么样类型的节目,告诉了我们如何去 做相对符合用户需求的视频内容。同样一部剧在我们购买之前我们会根据整个网络的搜索行为,根据媒体的行为,包括根据用户的搜索行为会判断这个内容它潜在的 流量会有多少?以潜在的流量判断我们该不该买这个内容。同样,一个内容买了之后,它的IOA有多大。

  视频平台是整个视频网站的基础,在爱奇艺我们会监控每一个边际在每一个生产环节消耗的时长,这样才能做到在一个直播的节目出来之后,10分钟之 内点播节目能够上线,这取决于你对平台的了解,同样更好的用户体验来自于你对整个视频平台更好的了解。视频平台最重要还是运营的成本。最后一个是广告主, 广告主需要用户覆盖,但是并不是一般的用户覆盖,需要目标人群的用户覆盖,如何根本大数据了解广告主关系什么样的效果,爱奇艺有基于大数据的投放后的分 析,广告主可以看到在任何一个时间、地点、区域目前人群投放的频次情况,曝光情况,包括点击情况。

  那么,我们了解用户的目的是什么?在爱奇艺我们了解用户了解他的性别,了解他的家庭情况。我们可以很容易的知道他有没有小孩,将来我们也会根据 各种信号很容易的判断他的小孩到底是多大,有几个小孩,同样他的职业。我们针对所有的人群做了一个图谱,我们甚至把0-1岁的妈妈,3岁的妈妈,3岁以上 的妈妈分的一清二楚,也就是投放广告不再是用户覆盖,是目标人群,他买的不是曝光,而是人群的属性。同样,爱奇艺也会通过大数据提供地域、人群、内容方面 的精准定位。通过对用户和广告主要了解,我们知道他应该投哪个平台,我们告诉他用户在哪里?

  对用户的了解和视频的了解最终催生了个性化的视频推荐,爱奇艺7月初推出了完全个性化的PC客户端,完全没有边界,完全是系统根据用户自己的反 馈行为,观看每个视频的时长,和他选择的视频决定给他推荐什么样的视频,而且在爱奇艺的个性化推荐做到35%推荐的准确率,我们知道在Youtube整个 视频推荐占了它60%的流量,在爱奇艺现在是50%,谢谢大家!

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