手游市场付费调查:支付快速是关键

2013年08月03日 01:37   第一财经日报   

  为了抓住玩家转瞬即逝的消费欲望,多家电子支付公司开始开发各种快速支付的手段

  江怡曼 石佳芸

  [ “手机游戏消费往往是玩家在过关的过程中才会进行的,如果这个时候由于支付方式不够方便而没有购买成功,那么下次也很难再来购买了。由于消费者的叛离度是很高的,所以手机游戏支付要点就在于要快。” ]

  手机游戏市场近期的红火是有目共睹的,但是作为玩家,你是否真的愿意为手机游戏买单呢?

  第一财经日报《财商》记者在采访中了解到,在玩家之中,既有表示力所能及支持正版者,也有表示会通过各种途径来获取免费游戏资源的。

  与此同时,包括易宝支付等在内的多家支付公司纷纷推出更加便捷的支付方法,想以此来激励更多玩家为游戏买单。

  付费者:力所能及支持正版

  随着智能手机的逐渐普及,玩手机游戏的人可谓越来越多。

  小陆表示之前不怎么玩游戏,但最近迷上了“保卫萝卜”这款游戏,每天花在上面的时间比较多。小陈平时玩游戏的时间并不多,但在别人的“盛情”推荐之下也会玩一玩。

  尽管两人平时玩手机游戏的时间都不算长,但都曾通过苹果商城下载过付费游戏。

  “如果可以联机或者确实是做得很精致的游戏,我还是愿意购买的,力所能及地支持正版。”小陈说。

  小王也是一位手机游戏的爱好者,他的手机上就安装了十余款游戏。“平时工作压力大,玩手机游戏就当消遣一下,大多数手机游戏并不贵,可能是几块钱,下载下来可以玩好几天,不算贵。”

  事实上,光收取购买游戏的费用显然不能满足商家,游戏进行的过程中仍然会有不少收费的项目。很多游戏本身是免费下载的,但玩家想要玩得更畅快一些则需要购买金币。

  “购买金币的价格根据金币的数量不同往往有好几个档次,如果游戏实在太好玩了,有时候很想快速进入下一关,还是会花钱购买一些金币的。”小王表示。

  据观察,在苹果商城上架的付费手机游戏的售价大多在6元、12元和18元之间,也有少数售价在45元以上的游戏,由于价格昂贵,购买者较少。

  逃费者:千方百计免费玩游戏

  有的玩家愿意为手机游戏花钱,但还有的玩家则选择千方百计地“逃费”。

  小沈就从来没在游戏上花过一分钱。

  “我挺早就在苹果商城上注册了,不过我从来没有下过付费的游戏,常常等它们‘限免’(限时免费)的时候安装。”小沈说。

  据了解,付费手机游戏多见于苹果公司开发的iOS平台,公司旗下的应用商城——App Store是用户获取各类手机游戏的官方渠道。用户在注册账号时会被要求绑定一张银行卡或者信用卡,所有在商城及游戏内的购买金额都将在这张卡上扣除,再由苹果公司和开发商进行分成。

  据一位iOS开发者透露,无论付费的游戏还是免费游戏里付费的服务,苹果公司和开发者的分成比例大约为三七开,但要扣除一些税金,开发者的整体收益略低于七成。

  而所谓的限时免费,是指商家为了吸引更多的用户体验游戏,将原来收费的应用取消收费,用户在指定的时间内可以免费下载。

  “有天我下载了一个限时免费的经营类游戏,就是自己在庄园里建房子种花,等级越高种的植物越好看,经验值也越高,不过等待收获的时间越来越长,到后来种一株草莓都需要24小时,而只有购买金币才能缩短时间。我实在忍不住了,就想上网找找有没有大神贡献了无限金币的版本,可是找了一圈都没发现。倒是看到了内购插件这种说法,就自己尝试破解了,还真的成功了,立马就有了几亿个金币,几天就满级了。”小沈说。

  小沈所说的破解版,是指对于已经“越狱”了的用户来说,他们可以不通过商城直接在手机里安装游戏。有些玩家会重新改写游戏程序,修改游戏中的金钱和生命值,或者破解游戏中需要付费才能开放的关卡,然后发布到网上供其他用户下载安装。

  尽管游戏能被破解,但是破解之后的游戏乐趣似乎也减少了。

  “有次我下过一个破解版的游戏,本来得一关一关打怪兽,但是破解版可以直接进入最后一关,可是这样就没乐趣了,第二天我就删了,重新装了个没有被破解的。”小沈说。

  他表示,不会购买游戏内的金币、道具。“一旦道具变成了游戏的主要乐趣来源,我就不会再玩这个游戏了,毕竟这一花费是没有止境的。”

  更短的支付时间“抓住”消费者

  CNNIC发布《2012年度中国手机游戏用户调研报告》称,手机游戏用户中仅有27.6%有过游戏付费行为,高达72.4%的手机游戏用户未曾付过费,中国手机游戏用户尚未养成付费习惯。

  另有调查显示,网速是手机网民使用手机上网最主要的影响因素,而流量状况则成为用户是否使用手机网络游戏的决定性因素。

  尽管玩家为手机游戏付费的习惯尚未形成,但是手机游戏公司正在大力开发多种多样的游戏来吸引消费者的目光。

  各种类型网络游戏的推出和运作市场呈井喷态势,但同时网络游戏充值时的便捷和安全问题,一直是许多玩家和手游商家的“泪点”。

  近日一位无线游戏研发的业内人士表示,很多时候,不是用户没有付费能力,而是游戏没有提供便捷的付费方法。“有些玩家是愿意付费也准备去付费,但是发现付费的程序太复杂,只能放弃付费,这也是手机游戏公司不得不关注的问题。”

  据了解,游戏玩家在游戏支付环节中,往往需要先行退出游戏界面,转而到支付界面完成支付,对于游戏玩家而言体验性极差。

  对于游戏厂商而言,交易流程的复杂直接导致交易率的降低,而较低的充值成功率也为手游商家带来了一系列的纠纷和损失。

  某业内人士表示,手机游戏还有很大的制约因素是来自支付方面的。传统功能机的支付,是通过运营商支付,比如发短信就支付完毕,但是到了智能机时代,网络游戏得到蓬勃发展,而当前支付的便利性、安全性还没有得到广大用户的认可。

  “手机游戏消费不同于其他产品的消费,付费的速度很关键。其他产品,消费者现在没有购买成功,可以下次购买,但是手机游戏消费往往是玩家在过关的过程中才会进行的,如果这个时候由于支付方式不够方便而没有购买成功,那么下次也很难再来购买了。由于消费者的叛离度是很高的,所以手机游戏支付要点就在于要快。”易宝支付高级副总裁余晨近日表示。

  而为了抓住玩家转瞬即逝的消费欲望,多家电子支付公司开始开发各种快速支付的手段。以易宝支付为例,它推出的“一键支付”,对支付前端进行简化,将复杂的支付和现金流转移到后台进行,玩家无需注册就可以完成支付,首次支付可能在10秒钟以内就能完成。

  分析人士认为,支付手段的便捷化,将有利于手机游戏市场的发展。getty图

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