“双十一”购买商品到货时间或将延误4~5天

　　本报讯 (记者 索冬冬)“双十一”电商促销结束后，快递企业则是迎来行业的“春运”时期。昨日，有消息称多家快递公司已经开始启动流量限制，中转中心对各地方每天限量，各地商家发件也被限量，剩余的发运计划将排队。

　　部分快递暂停止接收新订单

　　申通快递数据显示，11日、12日两天完成共计1400万票，圆通“双11”全网业务量较去年增长一倍多。记者采访了解到，针对快递濒临爆仓的风险，已经有快递公司开始限制网点的发件量，违反规定将要扣罚，为了及时清理“库存”，一些快递网点则是暂时停止接收新的订单。另一方面，受部分地区恶劣天气影响，当地的物流配送也会受到影响，京东商城、中通速递相继发布延误提醒公告，建议消费者提前了解订单情况。

　　一位深圳的电商卖家对记者表示，昨日为了加快发货，不仅把家人都叫来帮忙，而且临时雇人以加快封装速度，但最后快递员来了先收走一半订单，称网点库房已经放不下了，而且告诉他发货时间可能出现延迟。

　　记者采访了解到，一些面临爆仓压力的快递网点为了及时清理订单不得不暂时停止接收新的电商订单。昨日有快递员曝料称，公司11、12日连续两天网络发件量超过正常发件量的100%，为了保证正常运营，公司要求昨日起规定各网点限量发货，有超出正常发货量50%以上的网点处罚20000元/次。

　　快递公司难保到货时间

　　天猫人士称，12日开始的两三天内是物流压力的最高峰，商家应合理安排发货节奏，在和配送公司密切沟通后根据中转仓容量情况安排发货。而为了保证配送速度防止爆仓，苏宁易购则是在多个城市招聘1000名兼职的快递员。

　　昨日圆通人士对记者表示，与收件相比，派送的问题并不大，因为可以加人加班加点处理完毕，但快递爆仓部分是因为取件量过大难以及时进入分拨中心，在一些快递公司分拨中心门口送件车排起长龙，效率很低。

　　而根据业内的经验，则是将分拨中心分散于各个网点，快递网点在取件后便对同一目的地的快件初步打包封装，以便加快扫描入库速度，成本较低而且最大限度减少了快件在中转环节的滞留时间。对于各个网点送至分拨中心也是分时段进行，避免集中影响速度。

　　昨日有消费者抱怨称，自己11日在天猫购买产品后，昨日的订单物流信息显示仍然停留在广东未发货，打电话咨询对方称订单大多可能会延误4~5天。对此，有快递业内人士称，快递公司已经吸取了去年的经验，但由于今年业务量太大远远超出了快递公司的运力，现在谁都不敢保证配送速度，电商则是提前给消费者打了预防针。