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淘宝掌柜旺季一天只睡三小时 压力大处崩溃边缘

http://www.sina.com.cn  2012年07月22日 16:26  半岛网
淘宝店掌柜每天“压力山大”淘宝店掌柜每天“压力山大”

  文/快报见习记者 刘婧 苏雄 杨薪薪

  图/快报见习记者 高绪亮

  近日,年仅24岁的淘宝店主“艾珺aj”在家中猝死的消息在网友中引起了巨大的反响。记者了解到 ,过度劳累 、亚健康的工作状态以及精神和身体面临着的巨大压力,已经成为这些为梦想打拼的淘宝店主们的“健康杀手”。7月19日与20日,记者走访了烟台多家淘宝网(微博)店发现,在港城,淘宝店主的生活状态同样不容乐观。长时间高强度的工作、不规律的作息和时常需要面对的巨大的精神压力使这些店主们的身体,几乎处在崩溃的边缘。对此,毓璜顶医院急诊中心副主任刘岗建议店主们,要对身体进行适当的调整,该休息的时候要休息,平时要注意定期检查身体。

  案例一:每天能12点睡觉都算早的

  白女士是位上班族,但每天工作之余,还与老公一起经营淘宝店。自从开了淘宝店,白女士就开始了毫无规律的生活。

  早上7点起床,第一件事就是坐到电脑前查看是否有顾客的留言。8点,白女士要赶到公司开会,“早饭就在家里拿个面包,到公司喝口水就得了。”晚上5点下班,白女士和老公便要火速回家,在6点半快递员到来之前把当天要发货的商品打包,一个月要发五六百个包裹。送走了快递员,再坐到电脑前一直要到深夜。

  “每天能12点睡觉都算早的,有时候卖货卖到1点钟,等睡觉就要2点多了。”白女士说,最晚一次是凌晨2点40分才躺下。晚饭白女士总是忘了吃,“有的时候9点,有的时候11点,都是随便对付一下 。甚至还没吃就睡着了,第二天醒来的时候感觉身体里都是空的。”

  忙了3个月,过了3个月没有规律的生活,白女士最直接的感觉就是身体素质下降了,“以前我没这么容易感冒,前几天吹了点风就感冒了。”

  案例二:旺季每天要工作21个小时

  网店经营者每天都要高强度的工作,一般耗费在网店的打理时间也都各不相同。在网店经营旺季时期工作时间有时长达20小时左右,而休息的时间大约在3小时,如果旺季持续时间较长的话,店主也要一直这样坚持着,即使在淡季,每天也要工作十多个小时。

  淘宝店铺博商网络旗舰店店主“大发海参”告诉记者,自己主要经营本地烟台大樱桃及部分电子产品等,烟台樱桃盛产的时候是自己网店的旺季,一般情况下要持续一个月左右,自己每天都要打理各种事情,每天只能睡3个小时左右。他还介绍说,最忙的时候手都抬不起来,估计是得了鼠标手。

  而星缘小屋网店店主也表示,在刚刚开始的时候是很忙的,自己不仅要进货、拍照、上传,还需要和顾客交流发货,而这一切都得自己来完成,每天长时间的工作有些吃不消。

  案例三:晚上睡两个小时就醒一次

  24岁的施岚是港城龙口人,自从2009年开网店以来,每天长时间在电脑前的生活和网店之间激烈竞争带来的巨大压力使这个女孩感觉“身体已经跟不上每天的节奏了”。“从前晚上一躺下就睡到天亮,现在每天晚上睡两个小时就醒一次。”她告诉记者,“有一次早上起来,感觉自己一下子老了很多。”

  施岚现在每天要花上近10个小时在网店上。据她称,去年有一段时间她一打开阿里旺旺“脑袋就开始轰隆隆地响”,有时候遇到客户投诉或者遇到其他商家的恶意竞争,施岚在电脑前都恨不得“把电脑关了再也不理这些事了”。

  据施岚介绍,很多店主都生活在高度紧张的压力之中,“压力主要来源于客户的投诉,每天面对客户投诉或者退货的时候压力最大。其次,压力还来源于网店之间的竞争,有时候看到订单量一直比别人少,头疼上火也在所难免。”

  健康指数

  店主肩颈疼痛卖家眼睛干涩

  去年11月,淘宝网针对网店卖家身体状况专门做了健康调查,希望以此提醒卖家认识健康的重要性,及早预防。

  调查的第一批体检数据显示,共检查74名淘宝卖家,男35人,女39人,共检出颈椎异常38人,占半数以上;女性乳腺增生37人,占女性人数94%;视力屈光不正26人,占35% ;慢性咽炎21人;血脂异常19人;脂肪肝18人;甲状腺异常17人。从体检结果来看,卖家群体的脂肪肝、胃、血尿酸、颈椎等患病比例都高于其他社会群体。

  另据淘宝网对超过5万名卖家的问卷调查显示,超过70% 的女性店主有时或经常头晕头痛,男性店主的这一比例约为60%,约80%店主有时或经常肩颈酸痛,约 56%卖家有时或经常手腕、手指酸痛,80%以上卖家感觉眼睛干涩。分析指出,极度的疲劳加上情绪的不稳定,导致卖家头晕头痛,经常坐在电脑旁不运动则导致肩颈疼痛。据记者统计,最近两年淘宝店主因为工作压力猝死的事件时有发生:

  2011年6月,25岁的淘宝卖家敏敏因疲劳过度而死。敏敏在南通海门做家纺网络销售,已做到皇冠级别,没想到却猝死在房子里,尸体竟然过了数天腐烂后才被发现,警方排除他杀可能。

  2011年9月,武汉卖家突发心脏病离世,年仅27岁。

  2012年5月,27岁的淘宝五钻卖家苏苏,因为珠网膜脑出血去世,留下一个才1岁大的孩子。

  2012年7月,本将于10月结婚、年仅24岁的杭州4钻宝网店女店主“艾珺aj”因为过于劳累在睡梦中猝死。

  医生

  要适当调整身体

  同时,记者还通过网络采访了十余位淘宝店主及客服人员,多数受访者都表示自己存在着长时间工作、生活不规律与精神压力大这些情况。

  针对这一情况,记者咨询了烟台毓璜顶医院急诊中心副主任刘岗。刘主任告诉记者,“身体上的压力使淘宝店主们的交感神经和副交感神经处于紊乱的状态,长此以往容易导致心律失齐,这种状况进一步发展有可能会导致猝死。”

  对此,刘岗主任建议淘宝店主们,“要对身体进行适当的调整,该休息的时候要休息,平时要注意定期检查身体,如果感觉这一段时间比较劳累,最好能够先调整一下身体再工作。”

  心得

  辛苦并快乐着

  创业难守业更难。通常都认为开网店很轻松,坐在那里敲敲键盘,鼠标点点,货就卖出去了。我这里想说说淘宝店主心中的酸甜苦辣。

  每天守到后半夜,接单打包发快递,货发出后还没完,还要帮客户查看物流信息,随时等候买家的垂询:或对商品不满意,或是对物流公司、快递员的不满,淘宝店主统统要兜着。食物本就众口难调,又是网络销售,后患自然是常有的,大多数买家还是通情达理的,碰上个别矫情的那就不好说了,个中滋味只有亲自体验才知道,辛苦并快乐着。

  我的店铺慢慢从零信誉升到4颗蓝钻,虽不快但我也很知足了,毕竟这是我一单单做下来的,是我这么多天努力换来的!——徐昊洋2008 [编辑: 李敏娜]

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