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团购网乱象频现:央视曝光拉手美团和满座

http://www.sina.com.cn  2011年03月18日 08:18  新浪科技 官方微博
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  新浪科技讯 3月18日早间消息,央视《3•15在行动》栏目昨日曝光了团购网站存在的乱象,诸如不审核团购企业资质、提供虚假商品、无法保证团购商品质量等,其中美团网、拉手网以及满座网均上榜。

记者调查:团购网站的秘密 媒体来源:央视《3·15在行动》

  根据相关的报告显示,截止到2010年底国内的团购网站已经达到了1726多家,平均每天要诞生5.7家团购网站,团购网站的爆炸式增长下暴露出了一系列的问题,团购网站的诚信问题已经上升到了相当地程度,自2010年第三季度,315消费电子投诉网收到团购方面的投诉一共有800多宗,目前仍在增加。

  据央视《3•15在行动》节目报道,一位消费者在美团网上团购了一个较为便宜的采摘草莓的项目,但等消费者到了草莓采摘园之后,现场一片狼藉,基本已无草莓可采摘,随后消费者致电美团客服,希望能够退款,但美团客服表示,消费者已经购买不能退款,现场没有草莓请消费者与采摘园方面联系,是他们的问题。

  除了团购项目服务问题之外,央视也对团购网站存在的虚假货品问题进行曝光,一位消费者在满座网上团购了一款隐形眼镜,原价276元现价只要55元,结果当消费者在此款眼镜的官方网站进行序列号查询时,怎么也查不到这款眼镜的序列号,说明根本不是正品,该消费者表示:“因为之前看到已经有很多人购买,没有想到会不是正品。”

  接下来央视财经记者假扮一位新开业的海鲜自助餐厅经营者身份与拉手网进行了合作洽谈。

  央视财经记者表示,餐厅的部分经营资质尚未申请下来。拉手网的一位高级经理则建议,可以随便找一家别的公司代替。另外,该经理还表示,只要企业认可,拉手网可以虚标已购买人数;乙方同意追加虚数多少,相当于修改团购的实际人数。

  同时如果商家不提供发票,拉手网表示可以协助解决,可以在网站上标出不提供发票,当下众多团购网站均不提供发票。

  消费者权益保护专家邱宝昌律师表示,团购网站对参与商家不审查资质属于欺骗消费者,而团购出现假货则构成了欺诈行为,不提供发票则属于违反消费者权益保障法。

艾瑞咨询发布的团购网站2011年1月月度覆盖人数排行艾瑞咨询发布的团购网站2011年1月月度覆盖人数排行

  艾瑞咨询此前发布2011年1月团购网站排行数据显示,拉手网、美团网和满座网分别位列月度覆盖人数,第二、第三和第七。(何东)


记者调查:团购网站的秘密
媒体来源:央视《3·15在行动》
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