图为：2010两岸电子商务产业合作与交流会议现场，北京正望咨询有限公司总裁兼首席分析师吕伯望主题演讲。

　　10月26日上午，以“携手拓展电子商务市场，推动两岸传统产业升级”为主题的“2010两岸电子商务产业合作与交流会议”在上海举行。会议由中国互联网协会，台湾资讯工业策进会主办，北京正望咨询有限公司，上海市嘉定区人民政府承办。新浪科技为独家战略合作门户，对此次会议进行全程直播。

　　图为：2010两岸电子商务产业合作与交流会议现场，北京正望咨询有限公司总裁兼首席分析师吕伯望主题演讲，题目为《大陆特色的电子商务发展之路 》。

　　以下为吕伯望演讲实录：

　　【吕伯望】感谢两岸的领导和嘉宾对会议的指导方向。我先介绍一下：一、大陆电子商务的发展状况。二、电子商务在中国大陆的发展史，三、电子商务正在发生当中的情况。四、传统经济企业的电子商务化。五、大陆电子商务未来。

　　2010年今年快到年底了，今年数字大致什么情况，我们再看一下五年以后大陆电子商务会用数字来看怎么的情况，网民数今年数4.5个亿，五年以后估计达到8个亿，网民总人口当中的渗透率达到58%，网购消费者人数，现在到年底的时候会达到1.5个亿，五年以后达到3.3个亿，就算是现在的1.5个亿，应该是非常非常了不起，非常巨大的一个电子上午市场。再过五年达到3.3个亿，即使达到3.3个亿，网民消费者人数，在网民当中渗透率40%左右，总人口当中的渗透率大概也只有相当于10个人有4、5个人在网上购物。

　　网购消费者在人口中的渗透率，现在11%，五年以后23.8%。中国大陆社会消费品零售总额8.7的样子。电子商务行业千差万别，有些数码，服装，在网上销售，网下比例远远不止8.7%，有可能15%到20%。目前我们大陆的主要网购商品类别，首先是服装，其次是数码产品，包括家电，或者化妆品书籍，还有一些虚拟的网上物品当中，有一些游戏卡，电话充值卡这些，服装和数码占的比重，我昨天跟资策会的萧美丽处长讨论了一下，我们台湾服装和数码各占第一第二位，情况还是比较一致的。这是09年度的情况。

　　淘宝靠已经上百万家的服装店铺，带动了服装销售，淘宝服装网购86%以上的比例，数码比重淘宝占得不少，发展方向是全国一级城市，去年一年当中，发展速度相当快，所以全国家电网购市场当中占了11.9%的比例，京东商城一些城市发展，尤其是北京，相当于赶上淘宝的市场份额了。

　　09年度的服装数码的数字，第二个问题网上的零售格局，我们大家在座各位都知道的，现在淘宝是一家独大，淘宝培养了80%以上的网购消费者，培养了大陆网上购物的消费文化，并且形成了独特的网络营销推广方式，现在网民在网上购物，受淘宝这几年刻意引导的一种消费文化，消费习惯的深刻影响，网民在B2C网站购物，还是淘宝上购物，他们有一些消费心理，消费习惯，消费模式。淘宝建立了网上零售生态圈，淘宝不止是有几百万卖家在淘宝上卖开店销售，现在非常重要的关系，我们有淘宝生态圈，现在有几百万的店铺，在淘宝商城上的B卖家的旗舰店服务的，已经有一大群电子商务服务商，有各种各样的服务，网络营销与推广营销与管理，淘宝一家独大，还是中国整个电子商务格局，跟世界其他国家不一样的地方，中国大陆没有出现亚马逊这样的庞然大物，B2C的庞然大物，当年的卓越在十年以前就造成美国亚马逊，建立了自己的网站，建立了亚马逊模式，但是最后没有茁壮成长起来，台胞盖过了一切第四个淘宝独大，使得使得搜索引擎在电子商务购物的时候，没有发挥应有的作用，因为在网购消费者当中他们把淘宝当做消费的代名词，一想到网上购物直接想到淘宝，而没有想到百度，GOOGLE搜索一下，对淘宝一家独大的情况下，还有一些B2C网站比较好，像当当卓越，早年很艰苦的生存下来了，卓越后来卖给了亚马逊，当当连续八年不盈利亏损的情况下，最近两年表现相当出色，中国的B2C，大陆的B2C网站，最主要的发展是在垂直领域，像京东商城数码电子领域，现在是B2C网站遥遥领先的数码家电网站，麦网，凡客分别是女装和男装的B2C网站代表，上海1号店是中粮我网也是最近一两年发展起来的网站。

　　还有是一个区域性的网站，再一个市或者本地首先开展起来，这是当年由于淘宝发展发展了一大批消费者，曾经好几年时间里头，把B2C发展空间，挤占了发展空间，最近三年时间里面，我们看到淘宝开始发生了溢出效应，接下去我会提到，中国大陆电子商务发展格局当中，企业官方网站方面，我顺便说一下，这一块我们一直比较落后的，绝大多数企业官网只是一个品牌的展示橱窗，因为我们大多数企业的信息化程度相对来说很低，对电子商务的认识也不足，电子商务人才也奇缺。

　　品牌企业的渠道销售体系，也导致啊企业对电子商务呈现着两个大的障碍，如果要做电子商务网上销售直接冲击着网下渠道，企业并没有直销经验，并不直接面对消费者，货都是通过代理商，分销商直接定货出去的，所以如果要做电子商务的话，要做网上零售的话，这个方面他们实际上没有这样一个人员配备，也没有这样的经验，建立企业官网还有一个重要的问题流量比类，大陆的流量中心搜索引擎由百度控制，门户网站有四大门户，集中度相对比较高，如果要获得流量的话，流量非常高，搜索门户品牌广告很大的成本，建立官网对于很多企业来说成为不可逾越的壁垒，广告也好，搜索引擎营销，投放都是粗放式的投放技巧，中国大陆的几大门户收取广告费的时候都以CPN，用流量的方式，跟电视台收费方式几乎一样的。

　　现在正在发生当中的电子商务便捷，最近一两年的情况，我们大致上可以看到网购消费者人数年增长达到30%以上，网购消费者平均年龄这两年增加很快，主要互联网人群是19到24岁的年轻人，但是现在25到29，30到34这两个年龄段已经超过了19到24岁年龄段，意味着学生不是网购的主体，大量白领，有消费能力人构成了网购消费的主体。这就是客单价。我们最活跃的网购调查显示，09年网络金额2100多块钱，今年达到3000多块钱，我预期人均网络平均金额每年增长1000块钱的样子。消费者电信购物驱动力，大家淘宝上购物图便宜，淘宝上买服装便宜20、30，甚至一半都有可能。大陆的人可能知道，很多有抄号族的行为。他会麻烦，但是图的是便宜，我  正在看到消费趋势，图的不只是便宜，我图的是便利，我可以省去到商场购物的一个麻烦，可以节省时间成本，尤其是当中国的大城市，中国城市交通都相当拥挤，相当拥堵的情况下，时间和麻烦上的考虑就可能越来越成为消费者关心的问题，我们调查当中已经开始有消费者愿意接受网购的价格比实体见的价格还高的情况。

　　消费者的变化趋势呢东部沿海向东西部地区加速渗透，网购消费者的增长情况，中西部地区比东部还快，我们大陆经济城市呈T型变化的模型，网购消费情况看，特点非常明显。北京，上海，深圳，福州，厦门，再往中部省会城市，石家庄，武汉，长沙，安徽，合肥，石家庄，增长情况非常可观。成都和重庆是网购特别重要的两个城市之一。

　　消费者的变化趋势高端网络消费者已经形成规模了，一年网购超过5千元的网购消费者，已经占到接近20%，这已经形成了非常可观的市场规模，一个用户规模，20%再去乘一下我们网购人数，这个数量已经相当可观了。

　　消费者网上购物到底有没有乐趣呢，我们做了调查，大多数人还不认为网购逛街购物有更大的乐趣，但是已经有20%几的人，其中男性超过了30%，他们认为网购比实体店，逛街购物更有乐趣。

　　淘宝因为对C2C成长过程当中，吸引了网购消费者，培养了网购消费者，曾经一度上B2C没有成长空间，这两三年以内，我们看到淘宝正在往外输出它的用户，它的消费者，B2C的成长空间当中，就是通过淘宝的溢出效益，实际上淘宝已经源源不断地向B2C网站输送他培养起来的消费者。

　　还有一个变化趋势是B2C正在做平台化的发动方向，无论京东商城，还是凡客，当当，麦网，全部都在平台化，平台化的意思是接纳其他品牌，通过他们的网站，由他们代销分销，这个趋势现在可能对我们传统经济企业来说，是一个非常值得关注的一些事情，这个感觉相当于多了一个网上销售渠道。

　　传统经济企业触网，在各个传统经济当中各个方面考察了一下，服装行业是特别特别地走在前列的，服装行业现在是整个行业当中家喻户晓的品牌企业，已经有了电子商务的意识，他们已经转变了态度，从原来的堵到了抵触的情绪，到最后拥抱电子商务的产业。在传统企业，传统的服装品牌企业触网的过程当中，最重要的一个是淘宝商城，它几乎成为传统产业的孵化剂，他到淘宝试水，建一个旗舰店，把自己网上零售队伍建立起来，把部门培养起来，以后下一步的工作，可能就是做一个电子商务的整体规划。

　　传统经济企业做电子商务这件事情的时候，面临着很多问题的，第一是信息化程度非常非常低，生产与经营环境，CRM，ERP，SCM大多数企业当中，尤其是中小企业当中这些都是很不健全的，互联网应用程度也很低，比如许多企业都没有投过网络广告，都没有做过营销，电子商务人才也特别匮乏，所以即使是现在有许多企业在淘宝上开了旗舰店，但这些旗舰店很多还是被动的，因为竞争对手开店了，看到竞争对手在淘宝上，在QQ商城上开得比较好的时候，被动到传统电子商务当中来的。

　　传统经济企业在大陆有三个阶段考虑的，第一个建立旗舰店，包括淘宝上，QQ商城上，包括京东商城和凡客上开通网上渠道，这是第一步，电子商务试水第一步，第二步建立网上电子商务平行的销售，网长新潮的品牌，专攻网络销售的商品，第三个方面，最重要的方面，电子商务要提高到战略管理的高度，跟企业现有的组织架构，品牌，生产线，生产设计，市场营销等各个部门都要进行战略调整，对电子商务和市场互联网发展有一个应对策略。

　　企业为什么要重视互联网，我们到网上销售，不只是产生营业额，得到的不是销售额，更主要的是互联网对人们，对网民非网民的影响，跟十年前不可同日而语了，互联网上的网友评论影响着品牌的美誉度和品牌的传播里。

　　大陆电子商务无赖，网上购物成长额的增长趋势，我们可以看到还是波浪式的，现在比较稳定的增长，今年5千1，再过五年以后是2.5个亿，但是网上购物还有一些其他的因素可能会影响到电子商务爆发性的增长，就比如2003年的非典，2008年的金融危机，都让我们网上购物成长额出现过爆发性的增长，大陆电子商务发展的依托，最重要的一点，世界最大的互联网市场，从东到西，从城市到乡村，城市很丰富，不断发展的无限广博的市场。

　　世界制造工厂我们电子商务就是为我们电子商务的事业提供源源不断的商品，使我们电子商务有最大的货源，这就是全球华人的创业家精神，这是我们中国人值得骄傲的，比其他民族来得更突显的创业家精神，互联网对电子商务以创业，创新，创意为主题的互联网时代，我们华人可能更具有无限灿烂的前景。