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Frost&Sullivan首席咨询顾问王煜全
2009年SD2.0大会于10月22日在北京温都水城举行。大会邀请了众多海外软件大师及数十位来自国内外的一线讲师分享最新的技术与实战经验。
图为:Frost & Sullivan首席咨询顾问王煜全。
以下为演讲全文:
主持人:下面一位演讲者是Frost & Sullivan首席咨询顾问王煜全先生,他的题目是3G时代下,移动应用领域的应用开发机会。
王坚:我觉得这个会非常好,坦白说,我前几天一直在电信圈,没有和技术人在一起。我和SP交流,发现SP不断缩减自己的产品开发人员,不断增强自己的营销人员,我发现这个产业肯定很畸形,你的产品开发人员越来越少,反正中国那么多用户骗一个是一个这样做,所以SP很快的衰败下去了。我们很幸运,用了不到十年时间遇到了一个产品从没有到兴盛,然后从盛到衰的过程。那个时代过去了,那个时代是非常浮躁的时代,很多人号称海归回来创业,但我跟私下聊为什么海归回来他们骗起钱来比强盗都厉害。接下来是后运营商的时代,技术开发的重要性越来越重要了。所有的计算的东西其实都是技术,相当于你拿一把刀,是拿菜刀还是鬼头刀,赢的基础不是这把道,而是你的思想、理念。
Google走到今天不是Google开发人员编程水平比别人强,而是理念变了,原来的理念想法是从社会学角度讲,搜索就是找到这个领域最知名的人,原来搜索理念是问这个人,你是不是这个领域最有名的人啊?我肯定说是啊,所以有很多骗子。Google出来之后改变了这个理念,是问什么呢?你如果出名的话,你周围应该有很多人认识你,你排名靠前不考前不取决于你,而是取决于有多少人认识你。这是什么呢?核心是一个社会学的东西。
今天我给大家讲,前面十年你在电信圈里做不需要思想,但未来在电信圈里要成功一定要思想,非常深厚的思想,这个思想可能是颠覆性的。
我分享四方面的东西,第一无线互联的演化趋势与未来格局,第二专门分享,如果能理解了这个趋势的话,应该站在什么位置上创业,第三我们认为他对成功者有一些要求,以前互联网是丛林法则,适应的是适者生存的思路。其实在无线互联领域,很多时候要学习借力,要学会合作,我一直在研究社会学,以前太强调达尔文主义了。但现在人类发展到今天,包括生物界、自然界发展到今天,表面看起来的竞争背后更多是互相支持,无线互联对成功者的要求其实不完全是竞争,而是懂得合作。第四说一下我们希望帮助无线互联领域里孵化出伟大的公司,因为我相信这个变化会很大,到来的时候会使产业发生根本的变化。
从电信领域一说就会说一些大家不喜欢的东西,就是控制、垄断,但我要讲本身第一电信有天然垄断性的,但是现在好处在于这个天然垄断性又恰恰开始被打破,为什么呢?因为三家形成的竞争,我前两天在另一个会上几个嘉宾专门讲到,大家发现现在其实不光是运营的竞争格局出现了三家,比较火的操作系统也是三到四家的格局,应用开发平台也是基于移动基础上好几个。我们大家研讨,到底有几家合适,有一个朋友的观点很有意思,如果有一家控制了就很麻烦,Windows控制了桌面系统其他家赚钱就蛮难的了。但有无数家操作系统,比如手机上的操作系统非常痛苦。大家结论是平台太多了不好,这个行业就非常难以进入,少了有垄断,所以就三家最好。我们很知道运营商竞争实质是什么。
当三家运营商竞争的时候,人家并不借助你去竞争,运营商眼里,增值业务太小了,抢夺用户的是话音,我们大家都有这个体验,我们选手机的时候,是先看增值业务还是先看话音偏移不便宜?很多人是看话音,再看还有什么福利啊?其实增值的意思就是不重要,既然不重要,竞争的时候是最容易放弃这块的,所以我们很清楚的看到很多信号,将会很短的未来会出现放弃增值业务的举动。全面开放,尤其是中国电信和中国联通,为什么?道理很简单,因为增值业务做起来,虽然收入很小,中国移动三千多亿收入,增值业务两百多亿,梦网只有20亿人民币,但增值业务带来的投诉是总投诉量的一多半。所以我们认为移动为什么不开放,移动里面的人天天讨论的是我们为什么来开放?惹来这么多麻烦。
今天电信联通占到了和移动竞争的对立面上,就发现这是他唯一可以利用的机会,我们以前认为电信联通应该打价格战,但今天格局下,大价格战是打不过移动的,移动可以用老用户的收入补贴价格战。这是不公平的东西,但是客观存在的。如果你是移动老用户的话,比比周围的人,你比比话费就知道了。新用户一定得到更多的实惠,所谓我们讨论你们的策略真的不行,不是新用户就得不到好处。但这个格局改不了多少,三大运营商有一个KPI是新用户数,我们在业内估计,2009年整个市场估计的新增用户应该是6、7千万规模,运营商中国电信300万,中国联通300万,中国移动新增指标600万,这样就完不成了,完不成怎么办?打呗。我们都知道蓝海战略,非常美好,但电信行业一定是红海。抢中国移动增值业务这块他是没法还手的,移动如果跟的话,虽然增值赚的不多,200多亿,但那也是钱啊。
但大家别高兴,电信联通是大开放,并不意味这我们的增值业务可以做好,给我们带来很多挑战。这个挑战也意味着机会,理论上讲有几波机会可能塑造若干百度、新浪、腾讯这样的公司,在未来三五年内迅速发展壮大,这对大家来说才是一个利好。当运营商互相打,有运营商放弃增值业务,我们就理解了一个该面,就是说以前这么多年我们其实是被运营这个概念忽悠了,我们下意识的认为好多事必须是运营商干的,但实际上今天回顾起来,发现这个事不需要运营商干,我可以干,当初为什么不干,不是不能干,而是运营商会封杀我。
真正意思呢?你看我们分层,整合不管,下面两层你会发现,无线互联其实和互联是有本质区别的,我们认为互联网其实应用角度看,当然七层协议是一回事儿,而应用角度看只有两层,一层是承载层,一层是应用层。互联网的开发伟大之处是承载层是应用层分离,但无线互联是三层,就是中间有一个功能层,这个功能层很好,划归上面还是下面区别很大。无线互联一定要开放,所以分层一定会分。我据个功能层例子,比如定位服务,定位传统以来认为这是运营商必须干的,网络支持才能定位嘛,其实没必要,不是必须运营商干,而是如果你干运营商不让你干,但这是开放市场那你就可以干了。因为没有规定必须你不能干,甚至我们追求的更彻底一点,电信里,尤其移动应用的协议标准来自一个组织,他们制定所有移动应用标准的权威组织,但这个权威组织制定标准里有一个很好玩儿的地方,就是说我的短信服务和彩信服务、WAP服务是不是非到运营商服务?现在我们知道很多人做免费短信,运营商会封杀的,为什么?运营商只能他做,其实技术角度讲不是这样的,无非你假设一个短信中心就完了。类似很多基础功能可以让第三方提供。
当然我们要看的稍微长远一点,无线互联市场打开了,允许我们自由的耕种之后可以长出什么,这是决定未来成败的关键。我们所谓智能化社会是重点,像云计算、IBM提的智慧地球,核心的词归到最后都是智慧两个字,坦白说我天天研究智慧是什么,我发现国内对智慧的理解太粗浅。你对智慧的理解、理念能不能达到更高的程度才能做出好东西。举个例子,所以我们做一个研究项目,叫互联网视觉化,全世界的计算机节点密密麻麻标出来,是非常混乱的光点,就像银河一样。另外一个博客联系的云图,也是一个混乱的光点,完全看不出什么意思。但其实我认为,全球互联网现状应该是看的出的图。我讲一个概念,理论上讲,如果视觉和摄象头一样,我们看这个世界的时候也会看不懂,因为我们看到眼前都是不同颜色的光点,但我们有智慧,可以把相同颜色的聚成一类,我们看到的就不光是光了,而是看到了物体、形象。佛教角度讲也有弊端,抽象聚类也可能会错误,所以可能看出错误的模式。
未来我们认为整个社会也是智能的,第一要有一个正反馈,如果说骑自行车的时候,肯定没有人给你讲理论的东西。但是有些东西反馈非常慢,比如公司管理,我现在放弃了管理,因为管理给我的反馈可能是一年之后,发现收入利润减少了。如果决策对了,但同时做了三个决策,一年之后公司收入增加了也不知道是哪个决策对了。智能网络的核心一定不能是这样的延迟反馈,一定要及时反馈,网络智能化就要有一个闭环,需要四个条件,第一个条件是要更多的感受器,前段温总理视察物联网中心,说搞更多的感受器,那对了一半,现在不是感受器的数量太少,而是感受器感受什么没有定义清楚。我一直讲移动有一个能力叫小区信息,比如在这个基站里有什么活动移动是知道的。
另外移动还可以知道你的差旅行为,当你把手机打开的时候,手机会和基站发出基础通讯,告诉基站我在这里,所以运营商可以很精确的知道你的开关机数据的。运营商还可以提取一个数据异地开关机数据,那他就对你的旅行一清二楚的。我想让我的旅行社知道,如果有一个航空公司给我打电话,说你每年飞行100趟,我告诉你如果我把机票全包了给你多少折,那我肯定动心了。这里有一个潜在的问题,如果测到了我的东西该不该发出去,隐私问题很关键。但这里有一大业务可以兴盛起来,就是用户,你的软件成为你的代理去访问,获取你的数据反过来为你服务的业务。我们法制社会,运营商也不敢拿我们的数据做商业服务,运营商虽然有数据,但谁也不给,你的数据是我的。谁也不给也错了,因为当我要的时候必须给我,因为那是我的啊。
不是说你现在感知的硬件工具没有,而是感知你分析什么没有。举个例子,我现在跟移动讲,比如我们在这个会场上,我希望感知到这个会场里大家兴趣爱好是什么,比如在钱柜,运营商知道谁进去了,理论上讲,运营商可以分析这些人有什么兴趣,而且这个兴趣可以跟本地功能相关。所以我应该抓到用户手机号之后统一发送到中央音乐平台做比对,比对个音乐行为习惯,然后发现80%的用户都喜欢Hip-Hop,就告诉钱柜背景音乐要盲Hip-Hop。这是一个层面来看,智能化要有合适的感知装置,就是你有没有耳朵不重要,你听见声音才重要。
所以首先我们不是要有多少感知期,而是我们要感知到什么。第二我们现在研究互联网视觉化,未来下一代的基于用户行为特征的博客门户,我可以很清楚用户需要什么,这是智能化,要有一个聪明的大脑。另外要有一个运动神经元,告诉用户我可以给你什么,比如我可以给你订票,第四部分实时反馈。
我最后稍微提一点,未来的创业良机,第一个机会,第一波借助无线互联作大的公司叫做第三方功能提供商,为什么呢?以前运营商认为这应该是我干,所以他们一个都没干好。中国移动若干各平台都没有做好。这类有什么,移动GIS平台是一个,计费有一个,已经有数据现实,移动计费在移动游戏里,中国移动要少于第三方。另外身份认证,中国移动做的非常差,我的地址薄都管不好。接下来是终端管理,第一波盈利的浪潮是第三方功能提供,第二个浪潮是应用,我举一个例子,个人应用部分,现在媒体功能正在发生微妙变化,但我们把握不足。原来我们看新闻是新浪,但他是让我主动上,所以很不爽。现在大家看的新闻,比如现在有很多是来自开心网,好友转帖。什么意思,当真正的应用研究透了,不是以前的形态了,形态上发生了很大的变化。
第一渠道选择,比如互联网,网通电信能不能把新浪数据改了,让每个人看的不一样,那不可能。所以提供者和接受者之间没有改的机会。但你看的开心网数据和我看的开心网数据不一样,我看什么就看谁给我当了渠道。反过来有另一种情况出现,叫做跟随订阅,就是我为什么看这个人的东西,是因为这个东西好。类似的很多东西都可以做,比如我喜欢王朔,那我让王朔给我推荐小说。在这个时代有影响力的人就可以挣钱,所以我觉得CSDN非常棒,因为影响力很大,祝愿大家在这个时代可以挣大钱,谢谢!