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导读:《财富》杂志网络版今天发表分析文章称,美国总统巴拉克·奥巴马(Barack Obama)用Facebook赢得大选,戴尔将用Facebook招聘新员工,微软新操作系统也对Facebook多有借鉴,毫无疑问,Facebook有很多上层“好友”,但该网站CEO马克·扎克博格(Mark Zuckerberg)能够利用这些影响获得成功?
“人口”大国
对于居住在美国纽约纽普兹的皮特·列支敦士登(Peter Lichtenstein)而言,Facebook并没有吸引力,他以前曾使用过所谓的社交网站,但并没给列支敦士登留下深刻印象。
作为一名按摩针灸医师,列支敦士登现在早已是几个专业的网络群组的成员,他现在最常做的事情是检查Facebook上的个人主页,页面上可能有其好友在泰国和印度旅行时拍摄的照片的链接——好友拒绝通过其他方式发送这些照片,因为他们相信,每个人都用Facebook。57岁的列支敦士登也这样认为,最近他正式成为Facebook的正式用户。
Facebook称,其用户目前已超过1.75亿,平均每周新增500万用户,这是目前全球黯淡经济环境下的一抹亮色。如果Facebook是一个国家,其人口规模与巴西不相上下。在刚刚举办的美国第43届“超级碗”橄榄球决赛中,该网站吸引了创纪录的1.52亿名观众,超出了关注该赛事的电视用户数。
Facebook的用户也不再仅仅局限于精通技术的年轻人,该网站最初的目标用户是18-24岁的大学生或毕业生,但目前这部分用户还不到该网站用户总数的四分之一。推动Facebook快速增长的新增用户,更多的是象列支敦士登一样的成熟用户,这些用户从未想过有时间或爱好在网络上分享彼此的生活。但Facebook却使他们忙碌的生活变得更有效率,并带给他们更多的欢乐。
市场调查公司ComScore数据显示,Facebook的典型用户每月平均有169分钟停留在该网站上,与之相比,谷歌新闻的用户每月平均停留时间仅为13分钟,《纽约时报》网站每月仅为10分钟。这种“黏性”正是24岁的扎克伯格最初创建Facebook网站的关键意图之一,他希望将现实生活中的关系转移到网络中:与朋友不期而遇并聊了几个小时、与家人一起翻阅旧照片、加入不同的俱乐部等等,Facebook可以让用户以数字形式做所有的事情,即便是在现实生活中人们在不同人群面前的表现也不尽相同一样,Facebook的“Anything Goes”(一切都有可能)页面可能并不适合与办公室同事分享,因此,Facebook目前提供了基本的隐私控制,可以让用户针对不同的朋友设定信息分享的不同级别,这类似于沃特·惠特曼(Walt Whitman)在“Song of Myself”(自我之歌)中所唱的:我有多面性。
扎克博格的最终目标更为雄心勃勃,他希望将Facebook打造成为地球上的标准沟通(及营销)平台,和电话一样普及并简单,但却比电话更为互动、功能更为丰富且不可或缺。扎克博格预计,用户的Facebook ID将成为通往数字世界的入口:“我们认为,如果可以创建这样一个全球化平台:用户只需要输入其他人的名字,即可找到希望找到的用户并与之交流,这将是一个非常具有价值的系统。”
但这样一个系统究竟价值几何却是争论的焦点。2007年,微软斥资2.4亿美元收购了Facebook 1.6%的股份,从而使后者的估值高达150亿美元。但根据去年6月23日的法庭记录,该公司的自我估值仅为37亿美元。而扎克博格持有Facebook约20-30%的股份,就纸面财富而言,他是全世界最年轻的白手起家的亿万富翁。对Facebook估值的最大挑战,大部分来自于该网站的业绩与其用户规模及迅猛的增长速度很难匹配。去年该网站的营收仅为2.8亿美元,也有知情人士称该网站还没有盈亏平衡。
实际上,似乎除了Facebook自身,其他人都从该网站获得了收益。缅因州民主党利用Facebook定期召开会议,会计公司Ernst & Young借助该网站招聘员工,戴尔很快也将仿效这种做法。微软新操作系统也从Facebook中得到许多借鉴。
扎克博格知道,目前对于这个创建5年之久网站可谓生死攸关。他必须找到增加新用户的办法,并让该网站成为大量用户不可或缺的服务。此外,他还要提防搜索巨头谷歌,后者也计划通过社交网站获取利润。而实现改变世界的雄心壮志也并非易事,有许多公司都承诺将成为下一代交流平台,例如网络巨头AOL和雅虎等,但却都无功而返。
组建梦之队
为了找到利用其规模盈利的办法,扎克博格聘请谷歌前高管沙里尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)担任首席运营官,桑德伯格曾是为谷歌带来滚滚财源的AdWords广告平台负责人,此外还聘请了YouTube原CFO吉迪恩·余(Gideon Yu)负责财务。Facebook的董事会成员也囊括了众多业界知名人士,包括《华盛顿邮报》发行人唐·格雷厄姆(Don Graham)、风险投资家吉姆·布雷耶(Jim Breyer)以及PayPal联合创始人皮特·迪亚尔(Peter Thiel)及Netscape创始人马克·安德生(Marc Andreessen)等技术天才。扎克伯格表示:“今年将是至关重要的一年。”
这并非单就Facebook而言。很少有特别年轻的技术公司创始人,可以象扎克博格一样长时间保持CEO职位。他们或者象比尔·盖茨(Bill Gates)那样成为永远的传奇,或者光环不再。
数字世界
扎克伯格一直喜欢做点什么。2005年夏天,当我第一次采访他时,他还住在朋友家里,每天晚上在沙发上过夜。当时,他在后院里走来走去接一个电话,解释他的父母对他手头一个项目的反应,“我在做Facebook之前做的事差点让我被学校开除掉”。他指的是一个让用户给照片评级的网站“Facemash”。当时,哈佛大学管理委员会特地“召见”了他,要求回答如何收集数据的问题。“当我开始做Facebook时,(我父母的反应是)别再做网站了”。后来,扎克伯格的哈佛校友,以及其他常青藤名校的学生也纷纷加入Facebook,扎克伯格在学校里多余的钱都用在了服务器上。
在我们最初的采访中,扎克伯格清楚地指出,自己并不只是推出另一个帮助大学生彼此联络的网络工具。他将Facebook称为“社交工具”,并解释说,总有一天,每个人都可以利用它来找到网络上的其他人——Facebook就像一个真正全球化的数字电话簿。他还知道,如果Facebook易于使用,同类人之前的相互影响力及所谓的网络效应将加快它的普及。自那个夏日的午后开始,扎克伯格达到了合法饮酒的年龄(注:21岁)、租到了一个公寓、获得了超过4亿美元的风险投资、还多次参加了在瑞士召开的达沃斯世界经济论坛。
现在,扎克伯格明白地对我指出,他仍在努力实现用Facebook连接整个世界的想法——只不过现在他的理想已经远远超出了打造数字电话簿这个小小的梦想——Facebook要象电话一样,成为人们在工作和闲暇彼此沟通的工具,此外,Facebook还是会员们组织晚会、存储照片、求职、观看视频和玩游戏的中央区。最终,Facebook帐号将成为网络通行证,可以登录各种网站和论坛。换而言之,Facebook将成为一个基于真实身份的数字生活平台。
为了实现上述目标,扎克伯格招来了诸多业内资深人士,包括来自谷歌的桑德伯格,但他周围也聚拢了不少与他抱有相同梦想、年轻的理想主义者,他们相信,Facebook能改变人们生活和工作的方式。就像谷歌的早期员工一样,Facebook的大部分员工都很年轻。穿梭在位于加州帕洛阿尔托大学街的Facebook各个办公楼之间(Facebook已经做好在4月份搬迁到新办公楼的准备),你可以分辨出哪些是Facebook员工,哪些是在附近办公楼工作的风险投资家:Facebook员工穿着破旧的T恤和牛仔裤,超级年轻、绝顶聪明。