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中国手机媒体报告:手机小说用户行为

http://www.sina.com.cn  2009年02月17日 17:39  新浪科技

  四、手机小说用户行为

  4.1 产品认知

  图表 88 用户对手机小说业务的认知渠道

中国手机媒体报告:手机小说用户行为

  用户定制手机小说业务的最主要原因是来自于互联网,一方面是互联网小说网站为手机下载小说提供了方便,另一方面是互联网相关广告的宣传,两者比例分别达到了32.6%和27%。朋友的推荐也是小说爱好友的一种习惯,这种习惯转移到手机小说服务中,作用也非常明显,影响用户比例占到了22.7%。其他方式的宣传作用较小。

  图表 89 用户没有使用过手机小说服务的原因分析

中国手机媒体报告:手机小说用户行为

  对于未使用手机小说业务的用户,我们进行了原因调查,发现影响用户使用手机小说业务的最重要因素是不知道如何定制服务,此类用户比例为22.8%,因担心费用问题而没有定制的用户有18.7%。手机不支持和没听说过,也是重要的影响因素,其根本原因仍然是对业务的不了解。

  图表 90 不考虑阻碍因素而愿意使用手机小说的用户比例

中国手机媒体报告:手机小说用户行为

  在不考虑以上提出的质疑或担心因素之后,只有7.4%的用户愿意订阅和使用手机小说业务,而57.1%的用户明确表示出否定意愿,说明虽然手机小说的普及率较高,但小说本身仍然是一种特殊的消费行为,用户群体的使用兴趣非常重要。

  图表 91 影响用户使用手机小说的阻碍因素比较

中国手机媒体报告:手机小说用户行为

  上图是对影响用户订阅手机小说的阻碍因素比较,可以看出,手机不支持因素和费用因素的问题的阻碍性并不强,只要手机支持或资费确定,用户的使用意愿依然很高。

  没听说过的用户对于业务的否定程度高,即使解决此类问题,也不太可能将此类用户吸引,这与用户本身的使用习惯有很大的关系。

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