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销售与市场:搜索引擎成企业过冬翅膀

http://www.sina.com.cn  2009年02月17日 10:57  《销售与市场》

  在经济萧条、企业缩减营销预算的背景下,具备消费者主动参与、投放精准、性价比高等诸多优势的搜索引擎营销,为广告主带来了寒冬里的温暖。同时,搜索引擎营销也将通过长期积累的诸多优势,在金融风暴中华丽转身。

  文/屈浩峰

  当“开心”游戏的电视广告中植入“开心”的搜索框;当“新乐聘”的路牌、平面广告植入“新乐聘”的搜索提示……越来越多的“搜索框”开始出现在传统广告中。

  如果有人说搜索框的出现是因为传统广告信息容量的局限性,从而提醒受众去网络搜索产品更多的信息,那么他只看到了现象的表面,而没有觉察到现象背后的本质——搜索引擎带来的营销变革。

  搜索引擎带来的营销变革体现在,以往的营销推广很大程度上是制造需求,而搜索引擎的出现,使得现在的消费者在搜索过程中主动表达自己的消费需求——越来越多的消费者习惯于在购买商品前搜索相关信息,从传统的AIDMA到如今的AISAS,搜索引擎正改变着人们的消费链条,而广告主要做的就是如何利用搜索引擎去更有效的满足消费者的需求。

  破解搜索引擎营销DNA

  在搜索用户面前,广告不再是干扰,而恰恰是他们正在寻找的结果。

  ——美国Search Engine Watch 营销总监Danny Sullivan

  具有顽强生命力的事物,必然有其独特的内在基因。与传统营销方式、单纯的网络展示广告相比,搜索引擎营销凭借其独特的DNA,准确抓住了时代发展的脉搏,站立于广告变革的最前沿。

  平台变革:让消费者主动“上门”

  在平面、广播、电视等传统媒体盛行的时代,营销推广带有强烈的“主观”色彩,而没有考虑受众的接受程度。更准确地说,是还无法精确洞察消费需求,从而提供更具人性化的营销模式。进入互联网时代,人们寄希望于拥有互动特性的网络媒体,然而并非所有的网络营销方式都能够实现人们的愿望。以网络展示广告为例,即便融入文字、视频、图片等全方位效果,也并不能吸引与该广告毫不相干的网友的关注和点击,而没有被关注和点击的网络广告只能与传统广告一样,将广告主的营销预算白白浪费。

  搜索引擎的诞生打破了这种尴尬局面。消费者主动发起搜索行为,寻找感兴趣的产品信息,每次的搜索都是一次消费意愿和消费行为的主动展现,这种搜索行为本身就表明了消费者对产品的兴趣。通过对那些搜索与产品和品牌相关的关键词用户数据进行分析,就可以迅速找到广告主所要的精准目标受众。

  “消费者输入关键词是为了主动了解相关信息,如果能在搜索结果页面适时地放置和关键词相关的展示广告,其被点击的概率自然大于一般的网络展示广告,而这种主动点击所带来的传播效果也绝非其他广告所能比拟。”百度商业运营副总裁沈皓瑜认为。

  以奔驰为例,奔驰为旗下C级车进行百度搜索引擎营销推广,当一位奔驰车的潜在消费者在百度搜索“奔驰C200k”后,奔驰C200k的外形、配置、购买信息等就会优先展现在搜索结果页面上方,让消费者对奔驰C200k的各种信息一目了然。对于对奔驰车感兴趣的潜在消费者来说,自己想要搜索的信息就在眼前,有什么理由不去点击了解更多呢?虽然一两次的点击不能立刻转化为销售,但这种主动搜寻获得的广告信息却已有效提升了奔驰在潜在消费者心中的影响力和品牌形象,这种提升必将左右潜在消费者的最终购买决策。

  形式变革:多重形式投其所好

  在很多人看来,搜索引擎广告形式单一,只是局限于简单的文字链广告。然而随着搜索广告的不断发展和成熟,图片、动画、视频等丰富形式已经充分融入搜索引擎广告中。

  消费者搜索奔驰C200k后,还能在搜索结果右侧欣赏到奔驰C200k的大幅动画广告,更加丰富了广告展现形式,这就是百度专为品牌广告主推出的品牌专区营销产品。借助醒目的图片展示和丰富的文字内容,品牌专区最大程度地满足了消费者需求,同时广告主也可以借助品牌专区进行官网的产品推广和最新资讯的快速传递。

  行为变革:精确记录用户行为

  吸引消费者的主动关注只是搜索引擎实现其营销价值的基础。更为重要的是,搜索引擎能够以消费者喜欢的方式,将不同的广告推到不同的消费者面前。

  例如,用户在过去半个月或者一周内通过百度搜索奔驰等豪华轿车时,百度就能够记录下用户的搜索行为,并通过数据分析得出,这位用户对豪华轿车有兴趣,是豪华轿车的潜在消费者,因此当这位用户再次登录百度后,即使没有搜索豪华轿车一类的关键词,也会因为曾经的搜索行为,而会在非搜索结果页面观看到百度推送的奔驰广告。在准确面对传播受众、深入洞察消费行为的基础上,搜索引擎广告的效果自然更加精准、高效。

  正如美国Search Engine Watch 营销总监Danny Sullivan所言,在搜索用户面前,广告不再是一种干扰,而恰恰是他们正在寻找的结果。凭借诸多优势,搜索引擎营销已经成为消费决策的临门一脚,深度影响了消费者的最终决策,并吸引了奔驰、戴尔、欧莱雅等国际知名企业借助百度进行搜索引擎营销推广。

  金融风暴中破茧成蝶

  经济萧条让消费者变得更加谨慎,因此当消费者在网上搜集购物信息时,正是影响他们的最有效时机……品牌广告和展示类广告创造了购买的意向,而搜索则是帮助你解决最终的消费。

  —— Hal Varian Google首席经济师 TravelThink Conference, Oct8,2008

  长期以来,企业、营销界普遍认为搜索引擎营销就是为中小企业提供简单的关键词推广服务。事实并非如此,快速发展的搜索引擎营销在实践中不断摸索、大胆创新,以百度为例,陆续开发贴吧、知道等产品以及品牌专区、精准广告、频道定向广告等营销服务,并为品牌广告主提供应用程序接口(API),还可设定预算、最低展现价格、投放地域时段、拥有创意轮显等多项功能的广告系统凤巢也即将推出。丰富多样的创新营销服务在品牌形象和产品销售方面起到了非常重要的促进作用。

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