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当你从搜索引擎打入一个关健词的时候,到广告出来的时候,这当中实际上一个几个毫秒,这五个毫秒里面做了很多很多事情,做了很多数据挖掘的工作,比方说用户打了一个词,搜索引擎第一件事情就是要把它分词,它可以把这三成三个词,到数据库里它天天在变,实际上这个,每天都会有1500万条记录,而且这个记录每天的价格都在变。你可以去查,查了以后,可以找到和它相似的一些词。然后你可以根据价格,去进行选择。因此有些广告商它如果那个价格很贵,广告页面相关性不够高,或者它历史上的点击率不够高,它即使价格很高,它也未必就排在第一位,做完以后才可以给你一个列表。和它也很类似,就是内容广告。包括MSN本身,它在里面找的一些关健词,把有关的广告找出来,最后在这里面显示4——5条广告,技术和刚才讲的一样,完全依赖于关健词这套系统。
关健词是有丰富的语意,如果讲学术研究的话,甚至可以做出一千多个论文题目,比方说南京宁,你关健词营销的时候,你一定要注意把有关的同义词放在你的词库里面。常用的词有1500万条,怎么样把这些词归类,这也是一个研究问题。还有一些词它有时间限制,有的词,比方说MONETIZATION,花在情人结这个里面搜索量会非常高,有的词比如说像电子产品,在干额节的时候搜索会比较高。如果看篮球,搜索蓝球,肯定是在UBA赛季里面。比方说MSN可以说是在Microsoft里面,这就需要一些技术,显然就是讲三个,不是讲三个微软,而是讲三个毫秒,微软公司的产品。所以这一些都是可以通过数据挖掘的方面来进行一些研究的。我们和高校合作,几百个研究员,都在致力于这方面的研究。我举一个例子,层次,比如说南京属于江苏省,江苏省属于中华人民共和国,中华人民共和国属于亚洲。南京是一个城市,苏州是一个城市,杭州是一个城市,当你看到这样的词的时候,技术要求就是自动了解这个词它到底是一个什么意思,成千上万的属性要把它找出来,不同的词在不同的时间有不同的价格。还有年龄段也会不一样,这需要一大堆的研究,比方说,从搜索引擎的第一步就需要你选词,选词是一般你自己一个网页,像这里我有一个网页,然后它选出来,比如说这些词是它的相关与这篇文章的内容,那怎么样把一篇文章,,把它清楚的找出来,实际上这是非常难的,现在页面越来越复杂,现在像,你怎么样把这些广告搞掉,如果我这个页面很长,我只感兴趣50个关健词的话,根据它的相关性,把这50个关健词找出来,这个就是技术。你需要拖词,你可以通过,比方说这车,,这个数据挖掘模型就会告诉你,伏特这些时候相关的。然后通过另外一个模型,这个模型是根据广告商,在我们这里投放关健词的相关性,它的结实际上是不一样的,它可以拓词,这一类词和车有关,如果是一个广告商,所以它关联关系就找不到另外两个。字符串的服务,这些词和车是有相关性的,你实际上还可以通过其他一些角度,把CAR这个行业的词都给你推荐,你对他拓词,或者是语意分析,而且正像这种拓词,哪一些是准的,这个人是个好人,这个人是坏人,像这个措词是一个数据挖掘,所以很难说哪一个好哪一个坏。
然后呢?关健词它有价格,它有结果,一些主要指标,它有它的流量,我们系统也可以提供,举个例子,这里是拉斯维加斯,这个图你可以看到,微软提供所有的数据,比方说这是上个月到底有多少人查询,比方说拉斯维加斯这个词的点击率可以达到10%,它平均价格是多少,对广告组投放是一个非常重要的,它可以做很精确的优化,如果我是买这个词,拉斯维加斯旅游馆的话,价格要便宜一点。所以看的这个你就应该知道,作为营销专家的话,这个词你应该放第几位是比较合理的,比方这个词小汽车,小汽车的话,你看第一位和第二位它没什么变化,但价格就会差很多,从四块到两块。那这个词你肯定不想放第一位,实际上没有必要花这个冤枉钱,如果搜索引擎把这些数据都透明化的话,对大家是会非常有帮助的。然后肯定对搜索引擎这个行业它的生态链也会起到推进的作用,这就是为什么现在微软,我们推了这套系统以后,像这一类数据,我们就完全透明化,我刚才跟倪英伟开玩笑,我们在广告领域,在搜索引擎领域,我们不是WINDOS。
关健词举个例子,在美国查这个词,年短短你可以看到,基本上是中年妇女,因为在美国这个定位为家庭车,女的比较多,女的比例高,尽管是商务车,在美国基本上就是足球妈妈带着小孩上学,而且在不同的地区有不同的行业。如果你说搜索引擎营销的话,搜索引擎营销不管是,实际上不单单是搜索引擎营销,实际上整个是有两个,一个是广告,我们也有一些算法,比方说,首先我们把我们的数据透明化,你可以查比方说7月30到7月31号查这个词语的人,在美国哪些城市,因为西雅图是微软的后院,很多人就在用MSN,所以它就是第一,像这种,如果你是在西雅图做汽车营销的,你可以要买这个词。比方说你搜索东方明珠,我可以立刻告诉你我们的系统,它是在上上海甚至告诉你经度纬度,在变化的一个数据库。如果搜索这个词,西雅图的标志性建筑,太空镇附近的,我们系统立刻就会知道你在什么范围,两公里之内,作为客户才能感兴趣。
再讲另外一个属性,就是每一个词它有消费者倾向,客户它查这个词它显然就是要消费的,比如说像信用卡、数码照像机,像这一类词,它要购买的可能性是非常大的,像南京会议中心,或者是地图,人家查的话是为了要这个信息的,所以你作为搜索引擎没有必要贴这些广告,像这一类,作为搜索引擎的营销的投放者来讲,也是一样,可能也没有必要去买,你效果未必好。你浪费了你那个钱。所以大家都希望找到那个女孩,需要一大堆关健词的技术,整个关键字、关健词的投放都有很大的不同。而不是简单的。