编者按：

　　有什么秘诀能让一个新产品迅速扩大知名度？又有什么秘诀能让一个品牌瞬间成为网络讨论的焦点？又是什么秘诀让同样金额的捐款却收获了两种不同的结局？

　　答案是：网络公关。何谓网络公关？通俗的说法是，它是指企业、组织、个人，以互联网为传播载体，以增加网络知名度为传播目的的一系列传播活动。

　　如果说互联网是个江湖，是江湖就会风声再起、血雨腥风。如今，因为网络公关的盛行，江湖又开始变得不再平静。

　　网络公关：左手献鲜花，右手埋地雷

　　电脑报特约记者 萧十七郎

　　“我可以轻易掐住网民的喉咙，让他们发出我想要的声音。”老H边说话，边将一份策划方案通过邮件、QQ群发给了网络上的数百位网民。“争议、悬念，是这行的两大要素。要的就是爆炸性点击，正负面都是一种‘反应’。”

　　老H一年前在北京开了一家广告公司，专门从事网络公关。公司规模不大，加上老H才4人，但“下线”却有上千人，这些下线分布在各个论坛、博客、视频网站、门户等在内的几乎所有互联网渠道。

　　这些下线的工作很简单，在老H的指挥下有组织的针对某一品牌或产品各大论坛不断发帖、拍帖、回帖，口水横飞、马屁不断。其目的只有一个，制造舆论旋涡，为此事件推波助澜，吸引人们对某品牌的关注。“比我大的网络公关公司目前在北京就至少有上百家。”

　　现在老H忙碌的是某品牌在奥运期间的网络公关。老H说，90%以上的奥运赞助品牌都会尝试专门的网络公关，有的企业已经直接在预算中单独列出了这一块。

　　“很强大很暴力”的网络公关

　　从百度趋势上不难看出，王老吉在启动网络公关后搜索量直线上升

　　2008年5月18日晚，在由多个部委和中央电视台联合举办的赈灾募捐晚会上，王老吉捐款1亿元成为人们关注的焦点。

　　随后，在各大论坛上，不断流行着这样一个名为《封杀王老吉》的帖子：“王老吉，你够狠!捐一个亿！为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉!上一罐买一罐!不买的就不要顶这个帖子啦!”3个小时内，百度贴吧关于王老吉的发帖超过14万个。从百度趋势上不难看出，“王老吉”的搜索量在5月18日之后直线上升。

　　第二天，更多有关王老吉的帖子在QQ、MSN、手机短信以及各大论坛、门户网站中出现。但值得注意的是，天涯虚拟社区、奇虎、百度贴吧等论坛的海量发帖都集中在5月18日至5月23日。另外一些有迹可循的细节是，很多在不同网站论坛上频频跟帖赞美加多宝(王老吉公司名称)和王老吉的IP地址“都是重复的”，而且很多论坛用户也是“5月18日以后才注册的”。

　　随后，从网络公关圈子里流传出这样的说法：给王老吉及加多宝集团带来广泛美誉的“封杀”事件，并非是网民的无心之举，实际上是专业团队幕后操作结果。一位网名为Sonia的网络公关界人士透露说，她的一位朋友参与了该事件的运作，“加多宝找了网络公关公司和专业发帖团体策划运作了此事，由这些公司和团队将帖子扩散到各大论坛上，并通过大量跟帖掌握着网络的舆论导向和延续影响”。

　　几年就涉足网络公关行业的陈墨也透露，“这家网络公关公司曾推出一系列网络红人以及‘别针换别墅’等经典案例。”

　　Sonia和陈墨都从网络公关的角度表达了其对“‘封杀’王老吉”一事的认可，“一个公众瞩目的企业行为、一条引人关注的帖子、一群高效有力的网络推手，以及最终引发的一个广受关注的社会新闻，这些重要因素都天衣无缝地融合在一起，可以说是一个网络公关的经典案例”。他们认为不仅强力帮助加多宝树立了良好的形象，还提升了消费者对王老吉品牌的忠诚度。

　　7月下旬，记者登录该网络公司的新浪博客，其博客公告是这样一句话：“一切还没有结束，一切也不是结束的开始，它只是开始的结束！”