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我们还有一整套措施应对广告主可能的欺诈行为。譬如,有的广告主不接电话,再在后台上查看号码并打过去。但是查看,我们依然要收一半的费用。企业的这种行为事实上也不利于用户体验。
这些都是我们在实践中,根据经验改进的。
《21世纪》:按成交付费的荞麦系统现在运营如何?
苏义:很新,我们还没有做大规模的推广。但已经有企业在试用。
广告主当然喜欢这种方式,他们喜欢效果比较好的广告,但更喜欢效率比较好的。什么意思?举个例子,广告主选择订单付费,在某些媒体上花了很多精力,但最多一年只拿到一个订单,这个广告能满足广告主的需求吗?媒体、第三方代理同样不会乐意。
所以说,订单付费最大的挑战是谁可以把订单付费的规模化做起来。这种模式的确无风险,但又不能满足整个企业业务的需求。还得继续选择一些有风险但是可能带来的销售量比较大的营销方式。这种方式还不能帮他解决一天卖出100个产品的需求,他只能说有一个产品的销售任务放你这儿,另外99个,他依然还是去选择那些有风险的。
另外,这种成交付费模式能保证他投入的产生比一定是正的。但是正的数能多大,就不仅仅是龙拓的问题,而是企业自身的,它有没有好的老板,有没有能力把成交额做大?
《21世纪》:现在的分成比例如何?
苏义:媒体能拿企业销售的毛利率的20%左右,按产品不同比例也不一样。媒体拿大头,我们拿小头。
《21世纪》:在这些广告效果营销方式的创新中,技术和经验各有多重要?
苏义:机制和经验是最重要的。