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九橙:缔结广告商和媒体的新姻缘

http://www.sina.com.cn  2008年07月12日 03:06  21世纪经济报道

  本报记者 徐丹

  让每一分广告费都带来现金流 这可能吗?

  对于九橙的未来,九橙的创办者们认为那不可能不美好。用张斌的话说,这是一种企业和媒体的新姻缘模式,甚至可能改变整个商业生态。

  改变整个商业生态?

  哦,是的。在九橙看来,当越来越多的媒体从四面八方冒出来时,社会上就会有大量闲置的媒体资源,与此同时,开放了30年的中国市场也跳动着众多成长型企业。如果能用一种合适的模式,将双方结成“共生体”,那么,前面就是康庄大道。而作为“中间商”的九橙,则会获得爆炸性增长。

  问题是,九橙的创新究竟是一种系统性的创新,还是又一则“想得太过简单”的创业故事?

  一切还是先回到九橙所构想的“商业模式”上。

  泛媒体分账

  这个模式的基石,是称之为BIZPROUD的媒体订单识别系统。由九橙开发。

  今年年初,“平价药店”京隆堂成为了九橙的第一批客户之一,交了数十万的系统使用费。

  5月份,原本以实体店与会员制为主的京隆堂,筹建了约50人的呼叫中心,九橙帮助其改造了电话系统和ERP系统,这一切都集成在BIZPROUD系统内。

  6月份,京隆堂开始在《京华时报》和江西的《信息日报》上投放产品广告,这些产品一般都比实体店的便宜些,或者是在实体店没有的新奇特产品,比如颈椎牵引器、排毒冲剂等。

  一旦有人打入电话订购产品,媒体和企业都能在BIZPROUD系统后台上,看到实时更新的订单,因为两家媒体上刊登的购物电话不同,所以很容易确认订单用户的来源。在约定的时间,媒体能进行分账,比例一般是广告带来的有效顾客发生的销售额的15%—20%,这些有效顾客在未来5年甚至是更长时间内向京隆堂购买产品,这些收入,京隆堂需要继续与媒体分账。

  “因为目前只投了两家媒体广告,且投的时间短,所以销售额增长还不是特别理想。奥运期间,400开头的电话比较难批,但我们已经有几百部电话在申请号码了。”京隆堂总经理秦国良说。对京隆堂来说,一场“媒体广告大战”或许指日可待。

  当然,京隆堂现在无需提前支付版面广告费,完全是根据广告效果和媒体分成。

  这看上去很美,是不是?

  不仅仅这些。

  近期获得国家药监局《互联网信息服务资格证书》,并正在申请《互联网药品交易资格证书》的京隆堂,计划在9月份推出自己的网站。之后,它计划利用九橙的系统生成“影子网站”——就像主站的化身,除了域名不一样,内容可以完全一样,也可以个性化设置。这些影子网站将会出现在不同的媒体的广告上,和电话原理类似,通过影子网站,每个订单依然能清楚地表明是来自哪个媒体的广告。网上下订单,可以减轻呼叫中心的负担,并给消费者提供了更多渠道。

  概言之,BIZPROUD系统会在任何一家媒体的广告上放置特殊的识别特征信号,来监测该广告最后产生的订单的情况,这个识别信号会在消费者订购产品的过程中自动地(无法避开)、自然地(消费者无任何察觉)得到使用,通过系统后台对每个订单的识别信号的解码判读,来确保该媒体获得分账。其中的识别信号包括电话、影子网站、优惠促销号码、会员卡号、短信号码等近十种,都已经集成在BIZPROUD系统内。

  事实上,每一种识别从单纯的技术上考量难度都不大。

  如电话识别,和原有的互联网广告pay per call形式原理相似,只不过pay per call是根据接通电话时长计费,而不是订单量。“这种形式放到线下也很容易,只不过是申请不同的电话号码。但是如何更好地提升用户体验?如果要根据订单分账,那么企业用于分成的销售额能否做大,自身能否良性发展?这些才是问题。”龙拓互动的总裁苏义如此评价分账形式。

  龙拓互动是互联网营销服务公司,在互联网营销领域已经浸润整整8年,由单纯的广告代理,到服务型,再到提供个性化的技术产品。龙拓互动旗下的品牌嘀铃铃便是给企业提供pay per call服务,目前的业绩已能占到10%,约一千多万元。而龙拓互动新开发的荞麦成交付费广告联盟,便是按照订单进行分成,已经开发近一年半时间,现正在试用阶段,主要针对互联网媒体。

  但张斌的目标却更为宏大——泛媒体,即一切可发布和传播信息的载体,不仅仅包括电视、广播、报纸、杂志等传统媒体,还有网络、个人、企业、活动等等,都可以运用BIZPOUD系统。

  九橙甚至为中小店铺构想了新的生态位置。在这条生态链里,中小店铺亦是媒体。

  在张斌看来,中国的中小店铺由于同业竞争者数量的增加以及彼此的无效内耗,毛利率普遍偏低,平均在10%-20%左右。而在外资零售巨头和大型内资零售企业的挤压下,其生存压力越来越大,且由于资金实力不足和其它先天条件,无法像沃尔玛等零售企业一样获得低价的优质商品,自然阻绝了大批消费者。

  如果能将这些小店铺纳入到“媒体资源”中,那么,它们可以起到展示、体验和配送服务等作用。剩下有待解决的是,如何识别客源是来自哪家店铺。除了摆放在店铺中的一些DM订单上的识别号外,九橙还在开发基于POS系统的识别技术。

  事实上,刻下许多中小店铺已将邮局、银行、冲印店、票务等服务引入进来,收益途径多元化。

  而中小企业难以进入的大型卖场和连锁卖场,则成了九橙的下一个目标。他们计划在一段时间后,推出BIZPLACE系统,这个系统可以理解为基于卖场的分账系统。

  龙拓互动是互联网营销服务公司,在互联网营销领域已经浸润整整8年,由单纯的广告代理,到服务型,再到提供个性化的技术产品。龙拓互动旗下的品牌嘀铃铃便是给企业提供pay per call服务,目前的业绩已能占到10%,约一千多万元。而龙拓互动新开发的荞麦成交付费广告联盟,便是按照订单进行分成,已经开发近一年半时间,现正在试用阶段,主要针对互联网媒体。

  但张斌的目标却更为宏大——泛媒体,即一切可发布和传播信息的载体,不仅仅包括电视、广播、报纸、杂志等传统媒体,还有网络、个人、企业、活动等等,都可以运用BIZPOUD系统。

  九橙甚至为中小店铺构想了新的生态位置。在这条生态链里,中小店铺亦是媒体。

  在张斌看来,中国的中小店铺由于同业竞争者数量的增加以及彼此的无效内耗,毛利率普遍偏低,平均在10%-20%左右。而在外资零售巨头和大型内资零售企业的挤压下,其生存压力越来越大,且由于资金实力不足和其它先天条件,无法像沃尔玛等零售企业一样获得低价的优质商品,自然阻绝了大批消费者。

  如果能将这些小店铺纳入到“媒体资源”中,那么,它们可以起到展示、体验和配送服务等作用。剩下有待解决的是,如何识别客源是来自哪家店铺。除了摆放在店铺中的一些DM订单上的识别号外,九橙还在开发基于POS系统的识别技术。

  事实上,许多中小店铺已将邮局、银行、冲印店、票务等服务引入进来,收益途径多元化。

  而中小企业难以进入的大型卖场和连锁卖场,则成了九橙的下一个目标。他们计划在一段时间后,推出BIZPLACE系统,这个系统可以理解为基于卖场的分账系统。

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