网店开到少林寺：少林弟子玩起网上“飘”

　　电脑报记者 熊雯琳

　　还记得上个世纪80年代热播的电影《少林寺》，吸引了全国无数的热血少年瞒着父母，跋山涉水的赶到嵩山脚下学习武术。如今的少林粉丝们不用那么辛苦了，通过互联网，也能购买和体验少林寺的魅力。

　　在互联网时代，地域已经不再是限制，点点鼠标，也能领略少林寺的传统文化。目前，少林寺旗下的全资子公司——少林欢喜地(登封)有限公司负责运营少林寺淘宝网店，网店商品分成了六大部分——禅修所用，武之所助，创意少林，嵩岳之礼，健康轻食，身心课程。目前已经上架的商品主要集中在禅修所用，武之所助，创意少林三块，有43种。

　　其中，既有融入了易筋经招式的笔记本，也有采用“公平贸易”布料的禅武鞋，还有承载少林“动身不动心”精神的人偶。其中，武功秘笈最让人关注，一套由中华书局特别编辑出版的《少林武功医宗秘笈》，售价9999元。

　　少林功夫共有708套，包括内功绝技、医宗秘笈、少林气功、108招罗汉散打、少林拳棍、达摩易筋洗髓经等。少林寺将会有选择地陆续在淘宝网上销售。

　　网店掌柜小青的一天

　　自从5月少林欢喜地的淘宝店铺开张以来，少林欢喜地(登封)有限公司的职员小青就成为了这个店铺的客服掌柜，她的工作就变得充实起来。

　　上午9点整，小青打开电脑后的第一件事就是登录淘宝旺旺，而这就是她繁忙的一天的开始。作为少林欢喜地的客服掌柜之一，她负责少林欢喜地网店的日常更新和维护，和客户沟通，解答相关的问题以及导购。

　　刚一登录上旺旺，旺旺上的头像就闪烁不停，大多数留言都是咨询店里产品的。有询问T恤尺寸的，还有的询问是否能批发，还有的购买多件商品要求修改快递价格。小青平静地将这些窗口一一点开，用最简洁、最清晰的语言回复大家的种种疑问。

　　小青在今年5月12日，少林欢喜地嵩山总店开业的日子，去到了嵩山少林寺，这也是她第一次见到这个气势恢弘，充满浓重中国文化气息的店铺。这个店就开在少林寺内，里面除了出售各种和少林文化有关的产品外，还设有禅堂、讲经堂等，游人可在里面吃斋念佛，免费体验少林文化。就在那一天，小青觉得有股莫名的力量在吸引着她。巧的是那次出差后回到公司，她便被任命少林欢喜地淘宝网店的掌柜。

　　最近一周里，小青明显感觉到最近一周的工作量突然猛增，自从少林寺的网店被媒体曝光以后，在旺旺上向她咨询的顾客明显增多，并且各种各样奇怪的问题都有。而淘宝网店的访问量也明显增加，仅仅6月25日的日访问量就达到了1173人。

　　小青耐心、认真的对待每一位客人，回复店里的留言，整理买家信息、通知公司其他员工配货，按照淘宝上的用户资料一一填好发货信息。小青一上午几乎都没消停过，11点20分，天天快递的员工照例上门来收单。

　　清点好该发给顾客的货品，小青叫了工作餐来吃。这个时候，时间还不到12点。通常12点半以后网上咨询的人就多了，早点吃完可以在网上回复顾客的问题。

　　下午4点多的时候，给实体店配货的公司送来了一批新的商品。“这些是要准备拍照和备份的商品资料，”小青说，现在网店上只有40多种商品，与实体店里上百种商品相比，还是太少了。下一步还要利用互联网的便捷和人气，推出少林寺欢喜地实体店体验服务的预订项目，这样更方便于去少林寺自助游的旅客。

　　清点完毕新的货品，钟表的指针已经是5点50分了，忙碌了一整天，直到现在小青才稍微轻松一点，小青一边整理着交易记录，一边回复着顾客的问题。突然想起来还有向总店掉一批货，小青又抓起了电话。