星子源总经理范霞：社区广告正在逐渐被认可

星子源总经理范霞

　　6月11日下午，星子源总经理范霞在《2008第四届中国网络社区发展状况调查》之“在社区新媒体中展开新营销”专题研讨会上表示，社区广告正在逐渐被认可。

　　她表示，对于社区广告我们花了两年半时间来摸索。但还没有一条明确的方向，我们只是慢慢地往前走，不过，整体而言对于社区营销的市场还是比较看好的。

　　以下是范霞在现场发言整理：

　　范霞：我们星子源做网络营销差不多有2年半，我们是专门做这一块的，今天听了各位的见解也挺有感触。其实，做这一行也挺不容易的。

　　整体来说，我觉得对于这个市场还是抱有很乐观的态度，一个是说前两年，因为我一直走在公司最前面，我做销售比较多一些，所以直接跟客户面对面很多。那么，前1、2年的时候，可能跟客户讲论坛营销，讲1、2个小时可能认为是你帮我发帖子。去年的时候可能好一些，半个小时可以讲明白。等到今年，我们公司在百度买了排名，很多的公司主动打电话找我们做方案。这样，慢慢地市场就培育起来了，像康盛创想和我们公司这种面对面的教育在培育起来。

　　我进想讲一下我们这边做的一个案例，我特别赞同今天会议的主题，叫做“找对人，说对话”。说实在的，比如说一个产品，好比说汽车，如果我不想买汽车，你写一个再好的帖子给我看，对于我来说是垃圾，我也不愿意看。但是，如果我想买汽车，你这个帖子是一个广告，我也愿意点进去看。所以，“找对人，说对话”对于我来说是很重要的。

　　有的品牌适合做，有的品牌不适合做，我们之前也签了一些感觉上当时客户感觉很满意，但是做了一单客户很难续单的客户。比如说奥康皮鞋的这样的客户，他愿意挺有意思的，愿意试试，但是没有第二单。还有母婴奶粉这样的品牌，可能做完了一单，会跟你签全年。

　　所以，这是适合与不适合的问题，我们目前跟的百吉福(音译)奶酪在做，因为它是一个奶酪产品，这对于中国人来说是一个很洋的产品。但是，它是一个培育市场的过程，目前在中国还没有实现盈利。但是，需要培育市场，那么我们在社区里面做了一些小调查、小活动，我们赠送奶酪或者是试用等等，跟妈妈群体达成了很好的共识。至少她不排斥你，他会尝试给孩子买一些。

　　比如说像李总说的，我们达到了70万个点击，达到了多少的量，我们很难跟客户保证发了多少个帖子，达到多少的点击有多少的销量。我觉得像百吉福(音译)这样的奶酪，我告诉你怎么样使用奶酪和怎么样使用比较合适，给孩子怎么使用比较合适，这对于妈妈群体来说是不会排斥的，因为这对于她来说是有用的信息。

　　像李总说的摸索，其实我们摸索了两年半也没有摸索出什么来。我们只是慢慢地往前走，整体而言对于社区营销的市场还是比较看好的。

　　那么，今天也是挺感谢各位一起来讨论，希望各位的见解对于社区营销有一些推动的作用。