新浪科技讯 北京时间5月31日消息，据国外媒体报道，数名Hotmail用户最近投诉称，其邮箱账号被黑客非法侵入，黑客随后以邮箱所有者名义向好友名单发送邮件，以达到非法目的。
一名用户接到一位好友的邮件称，他在旅行途中遭遇劫匪，身无分文，因此向好友求助，希望能立即给他汇钱过去。然而当这位用户电话联系他的这位好友时，好友却在家里，根本没有上述这回事。
微软对此未直接发表评论。“假如有用户怀疑其Hotmail邮箱可能被非法侵入，请与我们的客服联系。”
然而另一名有同样遭遇的Hotmail用户本月初正好按照微软的建议，向微软客服发邮件求助。微软客服做了回复：“谢谢你向MSN和Windows Live Privacy提供的信息，我了解你的情况，你认为有其它人非法登录你的邮箱，导致你自己无法登录。要获得进一步的帮助，请填写以下表格，并发送至MSN客服人员。”这名用户按微软的要求发送了邮件，然而过去了好几个星期，微软仍然没有任何回应。
微软公司一名代表周四表示：“微软一贯遵守自己的承诺，帮助客户拥有安全高效的网络体验。就第一位用户的情况，微软与她配合，使其邮箱登录恢复正常；至于第二个用户的情况，我们还正在解决之中……我们多次重申微软的用户指南，希望用户本人也要尽最大的谨慎义务，确保其邮箱的安全，特别在打开附件及链接时，不管其是来自好友还是不明来源，都须谨慎小心。此外，用户还必须安装、并定期升级杀毒软件。”(凯旋)
新浪科技公众号
“掌”握科技鲜闻 （微信搜索techsina或扫描左侧二维码关注）
