邵晓锋：支付宝的创新秘诀(2)

　　脱离淘宝

　　生于淘宝，脱离淘宝，则不能困于淘宝。

　　在C2C领域，淘宝市场优势明显，因为同属于阿里巴巴集团，淘宝以支付宝为支付工具将长期存在，但支付宝一旦定位成“电子商务行业的通用工具”，必然拓展B2C等其它领域。

　　支付宝把基于用户需求分析基础上的创新进一步发挥到极致。公司有个专门的调研分析机构，针对用户需求及行业热点，不断地做出战略提醒。在明确单独扩张的方向后，支付宝将业务重心转至切入难度较低的B2C行业。

　　2006年11月24日，网游厂商第九城市公司使用支付宝支持其网上支付，一年之后，支付宝为第九城市旗下《魔兽世界》、《奇迹世界》等多款网游的玩家提供在线充值服务。

　　值得一提的是，第九城市与其点卡经销商之间的资金结算，也将可以使用支付宝完成────这也是针对切入难度高的B2B行业的一种曲径突破。

　　除了这几年火爆的网游行业，航空业的电子支付手段也被支付宝慢慢渗透，行业突破的先后顺序，被邵晓锋归结为“用户需求”，一个行业电子商务的活跃程度越高，用户对灵活的支付手段需求就越高，而这就是支付宝出手的时机。

　　与刻意突破不同的是，在G2C领域，支付宝有了意想不到的收获，有些地方政府主动找过来寻求合作，以期解决医保、社保、水电费等电子支付问题，以缓解政府效率及线下网点不足的问题。

　　“这两年，我们的重心都在拓展非C2C领域，这次用户的井喷式增长与此也有关。”邵晓锋说。

　　同时，这也是支付宝未来赢利的重心所在，与国外市场环境不同，支付宝目前不能大规模向普通用户端收取手续费，但通过非C2C领域的合作，向企业收取服务费则是一条“适合中国国情”的方式。