DCCI数据中心傅志华发言(1)

http://www.sina.com.cn 2008年04月23日 11:43  新浪科技
科技时代_DCCI数据中心傅志华发言(1)
DCCI数据中心傅志华发言

  MP4市场刚好跟MP3市场有点差别,我们可以看到纽曼依然是MP4市场主要的领先占有者。但是苹果可以看出来以用户体验为主,它在MP4市场里面表现得非常棒。我们可以从预购度看出来,苹果预购度显著高于其它的MP4品牌。而纽曼相对苹果来说差了接近6个百分点,所以,苹果在未来的挑战还是比较大的。

  从满意度来看,位居第一的纽曼,在满意度和忠诚度方面都相对比较低,而索尼、苹果OPPO这三个品牌位居第一、第二、第三名。我们发现MP4市场和MP3是有差别的,MP3更注重性价比,MP4更注重用户体验,它除了音像、声感体验以外还需要用户体验,所以,MP4除了在性价比方面做得比较好以外,用户体验显得尤为重要。

  数码相机市场,还是以日韩品牌显得比较领先,包括索尼、三星、佳能,索尼领先市场,未来这个数据将会保持,因为我们看到预购度里面,佳能、索尼、三星预购度都是非常过的。从满意度来看,佳能、索尼、尼康这三个品牌无论从满意度,还有忠诚度方面都表现得比较优异。可以看出来整个市场里面,其实数码相机市场最关键的成功因素是真正呢?大家可以看出来日韩品牌,尤其是日企在图像、成像方面从一开始都相对比较领先,从用户使用角度来看,用户更关注是成象效果,所谓一些时尚在成象方面显得不是那么重要。

  数码相机,在市场领先品牌里面还是以日韩企业为主,索尼以44.7%的优势,在摄像机市场里面处于非常领先的地位。从未来预购度来看也是,索尼在未来预购度方面呈现得比较优异。第二阵营的是佳能和三星。

  我们可以看出来,在满意度方面,也是以索尼、佳能、三星这几个企业表示比较优异。索尼用户忠诚度最高。所以,可以看出来数码摄像机市场里面,其实成象、录像各方面的图象因素显得尤为重要,所以,在互联网用户市场里面,相关的企业可以多从这方面去考虑。

  家用电视市场里面,我们可以看到传统的老大品牌,包括长虹、创维、康佳,尤其是长虹这个企业还是以非常领先的优势占领了电视机市场。从未来预购度来看,虽然长虹的预购度有所下降,相对于其它企业来讲,它的预购度下降比较大。但是可以看出来,从满意度来看,长虹和康佳的满意度是相对比较低的,可以排在第八名、第九名,而索尼、飞利浦等外企显得出满意度和忠诚度比较高。

  比较值得我们关注的是海尔电视机品牌,它在预购度方面,大家可以看到,预购度方面比占有率显著增长快一倍,从满意度来看,满意度和忠诚度都比较高,排在第八名,所以,可以看出来在电视机市场里面,海尔品牌在未来发展潜力是比较大的。

  从各种数据来看,包括品牌满意度、忠诚度,电视机市场关键因素还是性价比方面,用户体验别不显得尤为重要,并不是说用户体验不重要,但是它在性能比后面。可以看出来索尼外资品牌在用体验里面比较好。

  从硬碟机市场里来看,步步高还是市场领先者。从未来来看,步步高预购度也是领先于其它品牌。

  从用户的满意度和品牌预购度、忠诚度来看,飞利浦、万利达、步步高是名列前三名,步步高名列第二,所以可以看出步步高未来还是比较稳定的。

  从冰箱市场来看,国产品牌海尔领先其它品牌(国内外品牌)。从预购度来看也是领先其它企业。从满意度来看也是比较高。未来海尔在冰箱市场里面(中坚力量情况下),海尔依然是遥遥领先的市场绩效,在08年优势将会持续。洗衣机市场方面是海尔、小天鹅领先市场。

  我们再看一下空调市场,以格力、美的、海尔三个品牌遥遥领先,预购度也是不错。未来满意度和品牌忠诚度方面,格力、海尔、美的分享名列前三名,未来这三个品牌的领先趋势仍然会存在。

  化妆品方面,玉兰油、欧莱雅、雅芳是三个比较领先的品牌,但市场竞争程度还是比较高的。

  我们可以看到安利用户忠诚度是最高的,安利直销品牌有一定优势,在用户服务、客户维护方面显得比其它企业更加贴近,所以市场上的用户忠诚度是比较高的。

  最后一个是信用卡市场,我们可以看到中国工商银行也是遥遥领先的,60.2%的占有率,从未来的预购度来看,中国工商银行的预购度虽然比较低,但也是遥遥领先的地位,跟其它企业差距非常高。

  从用户的满意度和忠诚度来看,招商银行满意度比较高,可能招商银行在服务方面,还有各项方面都表现得比较理想。因为在用户市场满意度,还有用户忠诚度方面,都比较好,所以,我们可以看出来未来工商银行虽然领先,但挑战一定很大。

  最后我想快速的跟大家分享一下奥运市场相关的数据,奥运将在北京8月份举行,互联网用户对奥运的参与度是怎么样的呢?奥运受众在媒介接触情况是怎么样呢?下面我跟大家一块分享一下。

  我们发现一个让我们非常兴奋的数据,用户通过互联网关注奥运的比例是非常高的,与中央电视台关注奥运的用户仅差0.1个百分点。

  中国互联网用户里面有九成是奥运用户,就是通过各种渠道,包括电视,包括中央台,包括移动电视,包括报纸,包括现场各种方面,就是说它会关注奥运的我们就定义为奥运受众。有62.4%的奥运受众会消费,就是与奥运产品相关的消费。我们发现不同地区里面,华北地区奥运发生的费用比例相对比较高,有69.7%。我们发现北方地区,尤其是华北、东北奥运相关费用发生比例是相对比较高的。

  从不同行业来看,建筑行业、体育行业、供水、通电行业,这些从业者的奥运受众发生奥运费用比例是比较高的。而反过来看,包括IT行业,邮电、通讯行业、金融行业,这几个行业,我们认为比较时尚,他们发生的奥运相关费用比例是相对比较低的。

  刚才我说了奥运参观费用包括几项,一个是吉祥物、邮票、纪念币、艺术品等各项费用,我们可以看到有9.1%的用户会购买邮票。

  从不同年龄来看,15.1%的用户会购买门票。哪些人会购买门票的人花费最多呢?30到50岁购买门票的花费是最高的,会达到1123.1元。可以看到门票的购买主力还是中青年。

  最后,我想跟大家分享的数据是互联网用户和媒介接触的情况,我们要影响中国互联网用户,通过奥运元素影响中国互联网用户,通过什么媒介影响他们表现得更为有力呢?我们可以看到在互联网奥运受众接触的不同媒介里面,包括互联网、电视、手机、报纸等各种媒介,互联网依然是他的第一接触媒介,而且显著高于第二选择,或者第三选择,这是从到达率来看。从影响他购买行为来看,互联网也是互联网用户自己最能影响他们购买行为的一种媒介,其次是电视,互联网比例显著高于电视。如果相关企业在广告投放上,在互联网上投放应该选择什么样的媒介会比较合适?我们可以看到最能影响中国互联网奥运受众购买行为的网络媒介,以门户和专业垂直网站比例最高,所以相关企业在利用奥运元素,或者奥运参观的活动来影响互联网受众的时候可以考虑这些媒介。

  我们这个会议会在南京中国互联网大会9月23号到25日,会在五十多个领域有相关的数据。希望大家继续关注,积极参与。谢谢各位!

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