灰色地带 黑白之间 商机初现

　　也许你也有着这样的体会：在会议中、休息时，甚至开车途中，随着一声声短信提示音的响起，你看到的正是一条令你深恶痛绝的垃圾短信。没有遥控器，面对越来越多的垃圾短信和陌生来电，我们如何选择？

　　一家年轻的公司靠着不断研发和升级手机用户的“遥控器”——将垃圾短信悄无声息地收入“法宝”，而你可以选择一个清闲的时间阅读或删除。在成立了不到三年时间后，这家公司已悄然占领50%的中国手机安全服务市场，这就是专注于手机安全服务的北京网秦天下科技有限公司(以下简称“网秦”)。

　　垃圾短信不能简单地一棍子打死

　　隔离垃圾短信

　　网秦通讯管家是网秦推出的最新产品，其内置了“语义特征多层反骚扰引擎技术”，当装有通讯管家的手机接收到短信时，软件将自动根据网秦的反骚扰信息库对短信内容进行多层过滤，当软件判定短信为垃圾短信时，软件会自动将短信置于垃圾短信箱。经过近百万条垃圾信息测试，“通讯管家”的漏报率和误报率低于0.5%。

　　垃圾短信根本不会出现在手机收件箱中，甚至连短信提示音都没有，只是定时提示用户今天有多少骚扰电话与垃圾短信被屏蔽，做到将垃圾短信悄无声息地隔离。而这一切用户在试用阶段不需要任何费用。

　　“现在的垃圾短信分为非法短信和广告短信，不能简单一棍子打死。解决垃圾短信问题的关键在于免骚扰！”网秦首席执行官林宇表示，面对越来越多的广告信息究竟应该如何对待，这还需要经过思考，短信广告对部分有需求的用户还是起到了免费、便捷获得资讯的作用。

　　林宇拿出自己的诺基亚N95，进入“通讯管家”，垃圾短信管理箱里赫然显示已接到十几条垃圾短信。他笑着说，自己无聊时还会浏览一下每天收到的垃圾短信：“广告不分时间的发送就是骚扰，对于无聊时间来说却可能是有效信息。因此，网秦的手机安全服务并不会降低广告效果。用户需要清净的私密空间，看还是不看，要由用户说了算。”

　　应结成反垃圾短信联盟

　　渐行渐明的手机安全市场

　　两年半的时间里，网秦在手机安全服务市场上发展迅猛。网秦杀毒团队诞生，公司成立一年后用户就突破20万人，2007年中用户数量更是高速增长到100万，现在网秦已经拥有全球500万客户，分布在200个国家。

　　“因为手机越来越像一个随身携带的个人信息中心，包含了人们太多隐私。”林宇大胆地预测智能手机未来将取代部分电脑的功能。“人们对它的安全性也有了越来越高的要求，智能手机的用户群以中高端商务人群和时尚年轻人为主，他们也是对隐私安全需求最高的人群，并有一定的支付能力。手机安全市场大有可为！”

　　面对越来越多的竞争者，林宇并不过多地担心，他认为，网秦的优势并不容易被复制，因其拥有自主知识产权、专门的手机研发人才，以及低廉的收费和高品质服务。“售卖产品的公司，用户需要支付才能获得体验，而网秦的服务是免费试用的，这种商业模式也促使网秦加倍重视技术创新和客户体验并根据反馈不断改进。”林宇对网秦的商业模式很有信心。

　　初衷想避免垃圾短信对用户的骚扰，但林宇和他的团队发现光靠一两家服务企业或者产品企业是不够的，还需要运营商、手机厂商和提供服务的企业结成反垃圾短信联盟。林宇表示，近期网秦会和一些运营商达成重要合作，并已与诺基亚、三星、联想等手机厂商实现了合作，在其网站进行推荐并预装进部分机型。“这种主要服务于商务人群的实用服务也受到了众多合作伙伴的认可。”林宇对目前的进展表示满意，也希望合作的脚步可以加快。

　　本来没有想到会把手机杀毒做成一个产业的网秦，现在已经是symbian安全中国首家白金合作伙伴以及诺基亚Forum安全中国唯一合作伙伴，并以每月7%的增长速度在预期时间内获得盈利，还受到两家知名投资机构的青睐，手机安全市场的发展之路在声声“保护隐私”的呼吁中渐行渐明。

　　你的身份信息安全吗？想在购物网站买卖，为了证明诚信，你需要上传身份证复印件；在交友网站注册，为了保证信息真实可靠，你要登记一大堆个人信息。如果有一天，黑客侵入到这些网站的数据库，那么你的个人信息就有可能出现在天桥上贩卖的一本本名册中。为了诚信，大多数人同时也冒着泄露隐私的危险。

　　如何平衡越来越多需要保证诚信的场合和岌岌可危的个人隐私安全？也许一个简单的号码就可以帮你解决。

　　这个被称作“身份通”的号码，是国政通网络科技有限公司(以下简称“国政通”)与公安部全国公民身份号码查询服务中心以及各大电信运营商合作，推出的电子身份标识服务。

　　回答“我是谁”

　　要诚信也要隐私

　　国政通主要服务于中国行业信息化的应用开发、推广工作，与全国公民身份证号码查询服务中心、四大电信运营商都有深度的战略合作，基于电信公网(固定和移动)，依托拥有13亿人口数据的公安部“全国公民身份信息系统”，推出电子身份信息服务。现主要业务有身份信息核查、身份通，以及近期基于身份通基础推出的个人邮件白名单等。

　　身份证核查服务就是调用公安部的人口身份证信息系统，可以按照输入的姓名和身份证号查询是否一致，是否存在，让别人知道“你是不是你”。国政通首席运营官黄海珈强调说：“这项服务不能用来查某个身份证号对应的人名和个人信息，不会泄露个人隐私。”

　　“身份通”的作用在于证实自己的真实身份，在不透露隐私的前提下便捷地解决“我是谁”的问题。“获得身份通的过程很简单。”黄海珈在电脑上演示了注册“身份通”的步骤：提交姓名、身份证号、手机号，经公安部“全国公民身份信息系统”验证后，与经验证的其他有效信息绑定，得到唯一的身份标识号——身份通号。“不用担心你注册时填写的个人信息会被人随意浏览。”黄海珈再次强调了隐私保护问题：“身份通在没有本人授权的情况下，谁都看不到的。”

　　在和陌生人产生利益的各领域都可以用这种方式确认他人的身份真实性。很多网上交友、交易、租赁、保姆雇用等行业都开始使用“身份通”，而“身份通”用户也无需再为担保自己的诚信而展示更多包含个人隐私的信息和证件。

　　推出一年的时间，“身份通”的用户已经达到200多万人。黄海珈对“身份通”被广泛运用的前景颇为乐观：“将来大家都可以在交易、交友、家政等社会多方面方便地通过诚信验证，甚至在实际中享受身份通的VIP特权。”

　　进入白名单

　　反垃圾邮件前路漫漫

　　基于“身份通”的应用，国政通也在反垃圾邮件领域另辟蹊径，黄海珈笑称国政通“绕开了反垃圾邮件技术不断升级的军事竞赛”，而这种新的途径就是个人邮件白名单服务。每个用户用自己的个人诚信做担保，获得一个进入白名单列表的资格。黄海珈解释道：“个人白名单用户可以在网络拥堵和各邮箱层层技术过滤中进入VIP通道优先通过。“但是如果白名单用户发送一些不良信息的话，我们会有惩罚性措施，白名单也会变成‘黑名单’。”黄海珈对反垃圾邮件的态度非常坚定。

　　个人邮件白名单产品不需要邮箱服务商添置任何设备，与其现行的反垃圾邮件技术、设备也不冲突，并且可以减轻现行系统的负荷。“但要想真正推广运用，还是需要各邮箱服务商进行一些技术上的改进。”黄海珈表示，现在白名单还在努力与合作伙伴进行协商：“现在中国互联网协会反垃圾邮件中心和国政通都在为白名单服务不断努力着。”

　　黄海珈希望将来所有诚信的邮件都能加上“白名单”的标识，也希望能让用户更方便地区别垃圾邮件和诚信邮件的这一天早点到来。

　　“现在我已经能摆正心态和媒体交谈了，有一阵子我对媒体是很排斥的。”名片网首席运营官韩志勇很坦白，兼任公司新闻发言人的他在名片网上线之初没少遭到责问和质疑。

　　而正是这些质疑和责难让韩志勇有了一股不服气：我们做的事情不违法！为了找证据，有一段日子他埋首研究欧美数据库营销法案，还将它们对比研究。

　　然而“争一口气”并不是他苦心研究的最终目的，找出合适的并且不被骂的盈利模式才是关键。

　　没有法律判定什么能做什么不能做

　　落地中国水土不服

　　2005年8月名片网测试上线，成为了国内第一家以交换个人商务信息为平台的网站，用户经过免费注册后，每上传1张名片资料，就可以检索2张别人提供的名片信息。尽管在美国类似的网站jigsaw.com已经拥有了成熟的商业模式，不仅成功实现了赢利，还顺利拿到2000多万美元的融资，但是照搬到中国就成了一件“遭骂”的事儿。

　　“最初的想法就是看到了国外jigsaw这样的成功案例，想在中国也能建立一个类似的互联网商务平台为销售人员服务。”韩志勇坦言当初创业的想法过于简单。

　　经过一番研究，他发现之所以jigsaw在美国能成功是由于美国法律判例对个人商务信息的范围和使用有着明确的规定，名片属于公开的、可被商务利用的个人商务信息，而个人隐私(如宗教、种族等)是绝对不可以作为商用的。

　　并且消费者可以方便地知道销售人员从哪里了解到自己信息的，也有权要求信息被屏蔽掉。

　　“将商业模式套用到中国后我们发现，没有法律判定什么能做什么不能做。很多商用机构在过度使用个人信息，而且没法去查源头。中国受众又认为直接沟通的营销方式很冒昧，不太接受。”韩志勇和他的团队意识到现在还不是让数据服务于销售人员的时候：“数据库营销需要法律和内部机制的双健全，需要本身对客户群的识别。”

　　由此，名片网认为在没有积累足够高的用户友好度时不能直接去做营销：“这是一个需要内功的活儿，没有做好准备之前我们打算不轻易尝试。”

　　盈利来源猎头公司

　　寻找数据营销商机

　　放弃了“服务销售人员后”，名片网又开始了新的探索，“两年中我们一直在试错。”韩志勇坦率地讲。

　　当发现都发现猎头公司在使用名片网并且反馈很好时，“我们发现这是一条可以走的路。” 韩志勇回忆道。

　　名片网的数据库里所汇聚了超过400万职场人士，50万中高级职位人员信息，并且支持按行业、地区、职务等多字段检索，这恰恰符合猎头的需求。

　　从2007年底开始到现在，尽管名片网的收入主要还是来源于向猎头公司收取费用，但是韩志勇觉得名片网在两年的试错中渐渐找到了初步的方向：“目前反馈很好，已经有很多猎头公司天天在用我们的平台，经常告诉我们哪些数据很准确哪些有误，我们及时去更正数据。”

　　淘金数据库营销并不容易，采访中韩志勇反复提到了“友好度”三个字，他说：“名片网和天桥上卖名册的数据贩子绝不是一回事，我们要的也绝不是一锤子买卖，所以我们才会反复寻找在国内可行的商业模式。”

　　数据营销是座金矿，但由于垃圾短信、数据贩子的狂轰滥炸，国人承受数据营销手段的神经越变越细，一个不小心或许就会触发其对企业的巨大反感，所以名片网在小心翼翼地摸索前行。