诚信问题制约C2C市场发展环境

　　实施“诚保计划”可建立更安全的交易环境

　　本报讯　网购诚信问题一直制约着国内C2C(c2c指消费者con鄄sumer与消费者consumer之间的电子商务)市场的快速发展，随着一些创新交易规则的出台，这一问题正在得到根本改变。日前，据腾讯拍拍网透露，近期实施的“诚信保证计划”已为众多拍拍商户带来了巨大收益，获得了用户的热烈欢迎和一致好评。据拍拍网最新调查数据显示，加入“诚保”计划的商户与普通商户相比整体收益提升了3倍以上，买家投诉率则下降了约5成。业内专家认为，拍拍网推出的“诚保”计划抓住了网购诚信问题的关键，建立了一个更为安全的交易环境，将有效促进国内网购市场进入更成熟的发展阶段。

　　拍拍网公关经理杨莎向记者介绍，“诚保计划”自今年初推出以来用户反响非常热烈，短短3个月时间加入“诚保”计划的商户整体收益就比原来提升了3倍以上，相比普通商户，单位“诚保”商户的交易额是他们的10倍，说明“诚保”更容易给商户带来生意，也更容易获得顾客的信任，用户投诉下降了约5成左右。

　　业内专家表示，通过“诚保计划”的顺利实施，消费者在拍拍网能买到更放心满意的商品，而卖家商铺也在“诚保”的监督下自觉提高了商品质量，保证每笔交易安全、高效地完成，从而为买卖双方创造了共赢的价值。(吴漫)