刘兴亮：淘宝网难成中国B2C带头大哥

　　-本报记者 陈晓晟

　　淘宝网的B2C业务已于4月10日正式上线测试，阿里巴巴由此实现了成为集B2B、B2C以及C2C三种模式于一身的电子商务企业的目标。淘宝网进军B2C的消息传出后，互联网界特别是电子商业界对淘宝网的举动议论纷纷。在互联网知名评论人士刘兴亮看来，淘宝网进军B2C具有明显优势，但它要成为B2C的“带头大哥”则有明显难度。

　　记者：您能否简要分析一下我国B2C行业的现状？在国内电子商务的主要模式中，人们谈到B2B时会联想到阿里巴巴，谈到C2C时会联想到淘宝网，但谈到B2C时，人们却找不到一家代表性的企业，您如何看待这一现象？

　　刘兴亮：经过10多年的发展，中国的电子商务业已经具备了一定的火候。说到B2B、B2C和C2C这三种电子商务的主要模式，我比较认同B2B有阿里巴巴，C2C有淘宝网，而B2C则缺少一个“带头大哥”的说法。

　　我们的研究认为，中国目前的电子商务业，第一个阶段——就是实现有供求关系的阶段已经基本完成了，现在正迈入第二阶段，就是解决供求关系时所衍生出来的许多问题，比如说支付问题、物流问题以及诚信问题等等。

　　这也就是为什么在现阶段，B2B能够有阿里巴巴，C2C能够有淘宝网，而B2C则缺少一个“带头大哥”的原因。实际上不管是B2B的阿里巴巴还是C2C的淘宝网，其实这些都是电子商务平台。这两类电子商务模式里的平台商都不用考虑库存、物流以及售后这三座压在每一个商人头上的“大山”。但如果你是做产品的，不管你是巨头还是小虾米，每天都要考虑这“三座大山”。而B2B和C2C这两种电子商务模式的平台商都不需要考虑这些问题，他们只是一个中间商，要考虑这些麻烦事的是处于两端的那些企业或客户。

　　而B2C企业则不同，因为他们实实在在地参与到“游戏”中间。比如说目前国内做得相对较好的B2C企业，不管是综合领域的当当网和卓越网，还是垂直领域的北斗手机网以及鸿信通，都是自己采购货物，然后再转卖给客户，这样，库存、物流以及售后都是他们绕不过去的麻烦。所以，在电子商务领域中，做B2B最容易，C2C次之，B2C最难。

　　记者：淘宝网进入B2C市场有哪些优势？淘宝网的B2C业务与卓越网、当当网的B2C业务相比，又有哪些特色？未来B2C有没可能取代C2C成为淘宝网的主要业务？

　　刘兴亮：任何一个大企业推出新服务时，首先要考虑的就是战略问题。阿里巴巴之所以要把B2C业务给淘宝网做，就是为了让淘宝网能独立上市。从战略角度来说，淘宝网对阿里巴巴而言是一颗异常重要的棋子。可以毫不夸张地说，B2B代表的是阿里巴巴的过去和现在，而淘宝网则是阿里巴巴的未来。从长远看，B2B的高速增长势头已经过去，其增长速度明显赶不上资本市场的期望。而在阿里巴巴旗下的所有子公司中，只有淘宝网最具发展潜力。如果淘宝网未来能成功上市的话，那么它的前景会比阿里巴巴的B2B更好。

　　和其他B2C电子商务企业相比，淘宝有比较明显的优势。一个企业要进军新的业务，就要解决四个方面的难题：资源、用户、资金和人才。淘宝网背靠阿里巴巴这棵“大树”，上述四个让普通企业很为难的难题就都不是难题了。资源、资金以及人才就不必细说了，光是用户，淘宝网的优势就很明显了。淘宝网已经通过阿里巴巴积累了足够的企业用户，又通过自身积累了足够的个人客户资源，这是淘宝网进军B2C的最大资本，淘宝网要做的就是把这些方面联系起来。但淘宝网的B2C业务毕竟才刚刚上线，在相当长的一段时间内，B2C还不可能取代C2C成为淘宝网的主要业务。

　　记者：淘宝网是以C2C起家的。因此，有评论人士认为淘宝网既从事B2C业务又从事C2C业务将会顾此失彼，您如何看待这个观点？在您看来，淘宝网进军B2C业务将面临哪些困难？

　　刘兴亮：我之前就表达过类似的疑惑：淘宝在C2C业务上的过于强大可能会成为其从事B2C业务的劣势之一——用户可能会考虑买东西是去个人商家那里买，还是去企业商家那里买，这可能导致淘宝网面临左右手互搏的困境。其次，虽然淘宝网的综合实力很强大，但对手的实力也不容忽视，特别是在一些专业领域，比如图书领域，很难想象淘宝网能做得比当当网和卓越网更好。

　　记者：淘宝网进军B2C市场会给我国B2C的市场格局带来哪些变化？未来，淘宝能否成为我国B2C领域的领军者？

　　刘兴亮：B2C对于阿里巴巴来说，就好像超市里的一个食品区。有了B2C，阿里巴巴就可以堂而皇之地自称自己是“电子商务超市”了。对于任何一个用户来说，只要上阿里巴巴，就能使用电子商务的所有业务模式。这一切，看上去很美，当然，还只是看上去而已。淘宝网进军B2C还远远谈不上给B2C的市场格局带来什么影响。