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群:“臭味相投”的团购派 (2)http://www.sina.com.cn 2008年04月13日 08:46 中国经营报
“对于这类以人为中心的群消费,餐厅老板或者是酒吧是不会太喜欢的。”张璐认为,而这些群选择的餐厅通常也是比较“火”的去处,这类群体性聚会的消费时间会相对较长,占台的时间比较久,会影响餐厅的翻台率,而这类群通常又多会有打折,赠菜等一些额外要求。另外,这些群里的人来自各行各业,个人素质也是良莠不齐,在酒吧里也会因为过度疯狂给酒吧造成一些损失。 面对这一类的群客户,商家会很痛苦,但很多商家还在维系这些松散群体的关系。因为,他们看到了这类群体在当次消费之外的价值。张璐说,在网上一些群的组织者中,有些资源会彼此共享,虽然大家对广告不太感冒,但都比较相信朋友推荐。而A群里的成员也可能是B群的一员。比如,腐败俱乐部里的某个成员有可能同时是某车友会里的成员,也有可能是某球类俱乐部的会员,一次良好的消费的体验也许会因为口碑效应而带来另一群体的消费。 这些热衷于出来玩的人虽然并不透露他们的身份,但某个会员很有可能是组织公司年会,或者其它的团体聚会时拥有话语权的人。因此,在这个群消费的时代,人们身份的重叠性所带来的价值并不一定体现在当次的消费中。 挖掘含金量最高的群 张璐认为,商家应该更关注那些以消费为中心的群,比如社区里的团购消费群,车友聚乐部等,这样的群是典型的以消费为中心的。据记者了解,目前社区团购已经受到许多商家的重视,有些建材品牌甚至利用社区团购群的消费打开市场,树立了品牌。实际上,还有更多带有消费印记的群,其消费价值还未真正被挖掘出来。 一个名为豹团的越野车俱乐部平均每周就会有一次聚会,他们自己举办的越野车比赛已经在圈内小有名气。其成员赵伟告诉记者,在这个俱乐部里,大家都是越野迷,虽然并不是有钱人,但年收入在30万元,属于会玩会享受的一群人,市内聚餐的人均消费一般在50~200元之间,除了一些市内活动,豹团俱乐部还组织过自驾车新疆游、西藏游等活动。每个人一年花在玩上的钱都可以买辆捷达甚至是本田。 豹团俱乐部的组织者晓龙在接受记者采访时表示,由于开车出去活动,讲求安全第一位,所以他们的组织形式都是在民主基础上的集中。每次活动都是通过在论坛里发帖,或者在QQ群里征求意见,然后由组织者确定地点、踩点、谈价格,最后拉上大队人马去消费,人多的时候会达到上百人。 由于是越野聚乐部,通常会有各种装备的团购。这些都是由组织者与一些户外店联系进行砍价。赵伟说,这种车友俱乐部对零配件维修服务的需求很大,而且由于车友聚乐部的车型基本一致,修车都会扎堆。因此,有一些润滑油、轮胎、汽车配件的经营者会与这些俱乐部联系。赵伟告诉记者,一些企业还会经常赞助俱乐部的活动,但是越野玩家们的欢乐不会被钱而左右。因此,无论有钱没钱,钱多钱少,任何活动都会照旧,只不过因为拿了企业的赞助,会在车体广告方面给企业一些回报。 张璐认为,这些以车子或者房子等为中心的消费群,都有一定的消费水准和个性特征,这些群体从名称上就能细分出其消费方向和消费水平。因此,这类含金量比较高的群,其商业价值还有待更深入的挖掘。
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