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天下没有免费的午餐:网络“试客”不好当

http://www.sina.com.cn 2008年03月26日 10:37  人民网-市场报

  不用到商场抢购、不用排队、甚至不用花钱,只要在网上填写一份申请表格,就能免费获得各种最新的名牌商品。一段时间以来,一种新的网络生活方式受到很多白领“网购一族”的青睐,这些人有个特别的称呼——网络“试客”。在商品纷繁且价格不菲的现代社会,越来越多的人开始选择成为不花钱就能用产品的“试客”。然而,世上真有免费的午餐吗?

  网络“试客”成新时尚

  所谓“试客”是指痴迷于购物前,先从互联网上免费索取相关商家的试用赠品,经过仔细试用并与其他爱好者们互相交流后,才予以购买的网民圈子。这些网民遵循着“先试后买”的朴素理念,狂热地寻找各类目标商品,并加以品头论足。

  吉林省长春市民王点点是个典型的“网购一族”,她不仅将自己常用的化妆品、服装购于网络,而且连家里的生活用品,大到家用电器,小到床上用品也都从网上购买。几天前,王点点收到了一个装有韩国化妆品的包裹,这是她通过“搜狗”得到的商家免费试用商品。据王点点介绍,这个免费试用的商品是她通过搜索引擎找到的。她现在每周都会花时间在网上“搜”一些试用的信息,从数码相机试用,到化妆品试用,再到汽车试驾等,能找到不少免费试用的机会。

  据业内人士介绍,“试客”的概念最早起源于美国,在欧美等互联网产业和营销产业链相对完善的市场上,更多企业有机会选择互联网这种方式进行更有效的营销。

  近年来,国内的一些网站开始把国外的"试客"概念带到中国。通过网站提供的一套身份认证系统,注册用户可以用自选的方式挑选网站上所提供的各种试用产品,包括配送在内的整个过程都不产生任何费用。参与试用的用户需要做的只是填写一份试用后的感受报告,并提交给网站,由他们整理汇总后反馈给提供试用产品的企业。

  在目前国内小有名气的试用网站"试尚网"里,记者了解到,这里的免费商品多达400多种,统统打着试用、试吃、试听、试看、试玩、试驾的名义。来自"试用网"的最新数据显示,目前,该网站已经有超过300万的注册用户,他们每周可以通过该网站拿到包括果珍、卡夫、资生堂等各种品牌,不同数量的试用产品。

  新生活方式催生“试客”经济

  随着互联网在人们消费过程中的权重日益明显,很多国内外商家都开始把营销手段嫁接到互联网上,大打网络体验营销牌。在营销人士眼里,迅速蹿升的“试客”风潮,已经催生了一种新经济形态——“试客”经济。

  目前,各种试用类网站已成为商家展示产品的一个重要平台。这类网站不仅可以通过发放试用品,收集网民的试用体验,帮助商家去进行准确的市场调查,从而挖掘有助于产品改良设计的消费线索,并最终实现口碑营销的效果。而且,它还能在很大程度上解决商家发现用户、培养用户的难题。因为任何一个“试客”要想得到试用品,就必须填写真实有效的个人信息,而获得目标客户的准确信息,正是精准营销的核心所在。

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