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手机用户
我们该怎么办?
维护消费者权益最有力的武器,就是消费者自己的维权意识。许多手机用户在垃圾短信后,往往是随手删除了事。这样为了省事而“忍气吞声”,恰恰助长了垃圾短信制造者的嚣张气焰。手机用户可以采取以下措施:
1.注意保护自己的个人信息。不要在信任度较差的网站注册、招聘会展、各类商家、会所等处填写个人信息导致留下手机号码。
2.收到垃圾短信一定要及时举报。中国移动的举报电话是10086,短信举报平台号码是10086999;中国联通的举报号码是10010。这些举报号码都是免费的。
3.如果你从来没有定制过任何SP的服务,却有短信告诉你“您已经定制了××公司的彩铃(或者其它增值服务)业务,本业务每月收费10元,取消请回复1到×××××(号码)”,别急着回复。这很可能又是一个陷阱,本来不回复啥事儿没有,而回复“1”恰恰是“确认定制”的意思。收到这种短信,你可以拨打10086(移动用户)或者10010(联通),请客服人员查询是否有定制,同时客服人员也可帮助取消定制业务。
4.同样,如果你收到以银行口吻发来的信息,告诉你“您于某年某月某日某时在某地刷卡消费若干元,如有疑问,请拨打××××(号码)咨询详情”,也别急着回这个电话,你可以直接和银行的客服号码联系(这些号码都是以9字开头,比如如工商银行的服务热线为95588,招商银行服务热线为95555),咨询信息真伪。
5.如果收到带有违法犯罪内容的短信,可以直接向110等执法部门举报。
记者调查
“老板名录”800元一套
一家名为北京分秒时代传媒公司的网页上,除了以300元的价格出售群发器,还公然出售“老板名录”,声称名录“包括全国各地的车主、企业、白领、高级纳税人、房地产老板、股民、高档小区业主、移动全球通最新数据等等”。
记者拨通了该公司电话,佯装要购买群发工具。一接线员给出报价:单口群发器全套(包括群发卡和群发猫等全套设备和软件)300元;八口群发器单位时间内可发送8倍于单口群发器的短信,八口群发器价格2800元;十六口的群发设备4500元。
当记者表示需要一个八口的,但是价格太贵。接线员问:“你们一天要发多少短信?”记者随口说十万条。她马上推荐可以用单口群发器,接上一个八口的“猫”即可当八口群发器使用。察觉记者犹豫,她又说价格已是业内最低,现在都供不应求。
记者询问“老板名录怎么卖”,接线员说800元一套,里面包括了几千万个手机号码。“有房主的,车主的,全球通高端用户的,公司老板的(信息)。”当被问及这些信息可以详细到什么程度,接线员说:“这不一定,我们都是从不同人、不同公司手里买下的。要是小区业主的号码,(信息里)就会有详细地址;要是车主号码,会有车型、车牌号码;全球通号码都带机主 身 份 证号。”
关键词:垃圾短信
根据中国互联网协会2006年进行的手机短信状态调查,我国手机用户平均每周收到8条垃圾短信,其中6%的用户每周收到多达40条以上的垃圾信息,多数垃圾短信为非法广告类短信。此外,全国人大代表、中国移动通信集团上海有限公司董事长郑杰在两会上透露,据中国移动有限公司统计,垃圾信息发送者的日平均发送量达927条,最高可达10851条,而这些号码在网时间短(平均不足3个月),欠费比率高(欠费用户率41%),打击难度很大。
本版撰文竞报记者张奕
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