网购要有自我保护意识(2)

　　阮先生介绍说，消费者在网上应谨慎选择交易对象。对陌生商家应注意其网址上是否提供详细通讯地址和联系电话，必要时应先打电话核实经营者的身份。正规交易网站会提供商品的价格、产地、用途、性能、主要成分、检验合格证明和使用说明以及售后服务等有关情况。一旦消费者在网上购物的过程中遇到问题，应从站点上找到该公司的服务电话号码、客服Email或公司地址，立即和该商务公司取得联系。如果不能很好的解决，还可以登录315消费电子投诉网(www.315ts.net)进行投诉。

　　七个小心 保障安全

　　网络是个虚拟的世界，所有行为都可以以虚拟身份掩盖，因此很容易滋生欺诈的现象。那么，怎样才能最大限度地保障自身的利益不受到侵害呢？记者从一些典型的被骗经历中发现，网购骗局大多有共同的特点。针对这些骗局和陷阱，消费者在交易时要多加几个小心。

　　小心一：链接要安全。在提交任何关于自己的重要信息前(尤其是信用卡号)，一定要确认数据已经加密，并且是通过安全链接传输的。

　　小心二：保护自己的隐私。花几分钟阅读一下电子商务公司的隐私保护条款，这些条款中应该会有他们收集你的哪些信息和这些信息将被如何使用的详细说明。尽量少暴露自己的私人信息，特别是填在线表格时要格外小心，不是必填的信息就不要主动提供。永远不要透露像父母姓名这样的信息，有些不法分子很可能会利用它来非法窃取你的账号。

　　小心三：采用第三方支付平台。很多服务商都提供了第三方托收的服务，如eBay易趣的“安付通”、淘宝的“支付宝”等。当消费者购买高价物品或者想在最终付款之前检验一下物品时，都可以考虑此类服务，它可以由交易平台服务商代为保管消费者所付的款项，直到消费者收到、检验并核准过物品后，才放款给卖家。

　　小心四：保护密码。不要使用任何容易被破解的信息作为密码。如生日、电话号码等。最好将密码设置成一串比较独特的组合，包含数字、字母或其他符号。

　　小心五：检查销售条款。在线零售商都会出示有关的销售条款，包括商品质量保证，责任限度以及有关退换货的规定等。有些站点要求客户在购物前必须点选“同意这些协议”，有些站点则把这些条款放在一个单独的链接里。

　　小心六：检查运费。仔细阅读运送和处理等费用的有关说明，不同的送货方式费用差别可能会很大。你可以找一些提供低成本配送方式的公司，或在定购量大时可以免费送货的站点。