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8999元显示器标成2515元 戴尔同意为错误买单

http://www.sina.com.cn 2008年02月27日 15:15  人民网

  人民网北京2月27日讯 (记者陈健) 针对原价8999元的液晶显示器被错误标为2515元而引发消费纠纷一事,戴尔今天透露,一部消费者已同意取消订单,不同意取消的客户,戴尔将自行承担损失,按错误价格为其出货。

  戴尔公司声明如下:

  戴尔公司网站2月15日至18日的信息中出现了一个系统错误,导致报价系统中显示的27'液晶显示器的价格较大幅度地低于我们正常的出货价格。发现这个错误后,我们立即进行了更正,并与大部分受影响的客户进行了沟通,部分客户接受了我们的道歉并同意取消订单。对于热忱希望购买该款产品且不同意取消订单的客户,戴尔公司已决定将该错误报价作为实际出货价格,并将在系统错误期间生成的该部分订单按照正常订单处理,戴尔公司将自行承担因此带来的损失。

  客户的订单已按照下单时间先后顺序生产和发货,货物将在我们正常承诺的送货期限内送交客户。由于我们的工作失误给消费者带来的不便,我们深表歉意。

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