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洪波:百度进军IM竞争对手是自己

http://www.sina.com.cn  2008年02月27日 11:47  通信信息报

  -本报记者 廖庆升

  在遮遮掩掩半年后,百度终于开始招聘IM(即时通讯软件)高级产品经理,准备进军IM市场。号称是全球最大中文搜索的百度在过去几年时间里奠定了其在国内互联网业界的龙头地位,并获得了令人咋舌的人气和利润。但在腾讯QQ独占超过70%的市场份额、还有MSN、新浪UC、中移动飞信等众多竞争对手的IM市场,百度能有几成胜算?带着疑问,记者采访了互联网知名评论人士洪波。

  记者:目前我国IM市场规模能达到多少?

  洪波:根据CNNIC第21次中国互联网调查报告的统计,截至2007年底,中国使用IM的用户数约为1.71亿,占全部网民数量的81.4%,为用户使用率最高的互联网基础应用。同时,39.7%的网民把IM作为上网第一件事,比排在第二位的“看新闻”高出一倍。有关统计显示,2007年IM市场规模为47.5亿元,预计2008年为65.1亿元,2009年将达到87.6亿元,年增长率保持在30%以上。

  记者:目前国内IM市场的环境怎么样?竞争激烈到什么程度?

  洪波:由于腾讯QQ独占超过70%的市场份额,一骑绝尘,尽管IM市场存在激烈的竞争,但这种竞争仅仅发生在二三梯队的IM之间,比如MSN、阿里旺旺、新浪UC、雅虎通等。没有任何一家可以对腾讯构成实质性的竞争。

  记者:百度出于什么考虑进军IM市场?

  洪波:无论是打通不同产品之间的关联和协同、整合用户关系、助推C2C业务,还是仅仅出于遏制竞争对手的需要,不管从任何角度说,IM作为用户使用度最高的互联网基础应用,百度都无法缺席这一市场。

  记者:李彦宏表示百度今年将推出自有C2C平台。此时,用户沟通及商户之间作为交易凭证的聊天记录就显得非常重要,百度不可能依靠其它企业的工具。我们可不可以认为百度推出IM的重要目的就是为C2C做配套服务呢?

  洪波:如上所述,IM作为电子商务最有效的一种沟通工具,百度当然不能放任其他企业的产品作为用户交流平台。但百度进军IM的意义绝不仅仅在于电子商务。QQ作为一个热门搜索关键词,常年盘踞百度热门搜索前5位。百度无法容忍继续扮演为竞争对手输送用户的角色。进攻是最好的防守。此外,百度越来越长的产品线,尤其是越来越明显的社区化的趋势,也需要一种有粘性的基础应用来串联产品,整合用户。

  记者:百度对于几乎所有能赚钱的互联网业务都感兴趣,这次进入IM的胜算有几何?

  洪波:战争尚未打响,目前做任何判断都太早。并非所有赚钱的互联网业务,百度都有必要、有能力去做,比如网络游戏的开发和运营。但贴吧、知道等社区产品的成功,让百度具备了从整合信息,向整合用户加信息的方向升级的可能。至于是否有能力挑战腾讯QQ,归根结底还取决于百度IM产品本身。我想,百度不应该将目标放在与腾讯竞争上,而应该放在切实满足用户需要,完善用户整体体验上。

  记者:百度将面临几个方面的挑战和竞争?

  洪波:互联网上几乎不存在没有竞争的领域,巨头之间互相进入对方领域,也是市场发展的必然。而且,竞争才会带来更多的创新,为用户提供更多的选择。不过我认为,百度面临的最大挑战,并非来自竞争对手,而是来自自己。你不是在为你的竞争对手做产品,而是为了你的用户。百度能否成功取决于自己,是否能摆正做这个产品的心态,是否能沉得住气,是否能坚持不给这个产品附加太多的经营压力和业绩压力,是否能准确把握用户的需求等等。

  记者:百度的优势在何处?是否会成为IM战国时代的炮灰?还是能够另辟蹊径并夺得IM市场的优势地位?

  洪波:百度有强大的互联网品牌,有市场份额超过七成的搜索引擎入口,有极具粘性的社区产品,有大量忠诚度比较高的用户,有丰富的互联网产品开发经验和比较好的技术储备,此外,它还有市场导向的企业文化和充裕的资金支持,这些都是百度的独特优势。尽管媒体更关心竞争,但用户并不关心你挑战谁,他们只在乎自己的使用体验。只要百度把用户放在首位,至少百度IM不会失败。

  记者:几乎所有欲加入IM战团的后来者都要面对互联互通问题,IM的互联互通问题该如何解决?百度作为一个个体,要如何应对?

  洪波:在美国,雅虎通和MSN、AIM和Gmail Chat已经实现了互通。互联互通从来都不是一个技术问题,也不是一个安全问题,而是一个市场问题、竞争问题。在中国,QQ一家独大,所以腾讯对互联互通一向缺乏兴趣。百度应该像Google Talk一样,采用开放协议。应提供第三方开发接口,让更多的开发者和利益团体加入到支持者的行列。应与二三梯队的IM产品协商互通,应支持多环境、多平台等等。

  记者:除了IM,触手越伸越长的百度下一步会走什么棋?会是网络游戏吗?

  洪波:在搜索引擎成为互联网的中枢神经之后,门户的定义已经发生了巨大的变化,以雅虎为代表的传统门户的日渐衰落就是这种变化的明证。百度已经是中国互联网的门户。不过,百度对品牌广告一直缺乏足够的吸引力和投放资源,这是百度需要逐渐解决的。

  就目前来说,网络游戏在开发、运营、推广等方面有着完全不同的特点,而百度在这方面并无明显优势。另外,巨大的开发风险和短暂的产品生命周期,也增加了百度进入此领域前景的不可预料性。尽管网络游戏与互联网广告的市场规模相当,但我看不出目前百度进入网络游戏的必要性。

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