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思科:Web2.0商业模式关键在人http://www.sina.com.cn 2008年01月25日 16:20 通信信息报
当前,思科全面转向Web2.0之路的发展方向已显露无遗。如何走好这条路?CEO钱伯斯认为,传统网络传递的是以计算机为核心的数据,而事实上,只有将人们所能想到的都可以在网络上实现,才能焕发出网络巨大的活力 -本报记者 白晓倩 最新数据表明,中国创投市场互联网行业已披准案例仅1起,投资金额在中国创投市场投资总额中不足1%,不少Web2.0企业正面临“生死抉择”。据艾瑞咨询集团总裁分析,出现这样的局面是因为不少Web2.0企业的赢利模式都不是很清晰,这在一定程度上降低了投资者们的投资热情。 然而,同样作为参与Web2.0的企业,思科却创造了自己的商业模式,网真等Web2.0产品获得了多方好评。在思科2007年度总结中,思科中国区总裁林正刚诠释了Web2.0商业模式的成功之道:“新网络,人为本”。 战略重点在“协作” “协作”是思科构建“人为本”的新网络的战略关键词之一。在这个“新网络”中,消费者与企业的“体验”被提到了一个前所未有的高度。思科希望告诉人们,网络不再是交换机、路由器这些冰冷的产品,它实际上是为人们提供丰富的通信和生活体验的平台。以人为本的网络意味着要让网络去适应人的需求,而不是人去被动地适应网络。 “我们有很多这方面的新技术:无线的技术、存储的技术、新一代的统一通讯、网真等都是典型的支持Web2.0平台的技术和产品。”思科中国区副总裁、北方区总经理张云杰介绍说。 思科的网真技术是思科产品战略转型中最为典型的一个产品。“网真”是思科在网络面向应用的拓展,更是贯彻了“人本网络”的理念,将人们之间的沟通和协作方式赋予更加完美的体验。 “思科网真是思科有史以来增长速度最快的新产品。由于企业希望在全球商业环境中获得竞争优势,因此,世界各国垂直行业对网真技术的需求都与日俱增。”思科公司副总裁兼网真系统业务部总经理CharlesStucki说。 在思科CEO钱伯斯看来,协作,不仅是公司内部间的协作,也包括公司间的协作,如思科与竞争对手华为、中兴的协作。尽管在网络设备领域,思科与华为、中兴是“死敌”,但是在面对3G、NGN等不熟悉的领域时,思科还是聪明地选择了与竞争对手合作来“扬长避短”。 投资企业看“人气” 过去的几年中,思科陆续进行了100多项收购。在中国,思科则改变了收购的方式,更多采用合作、投资等方式与企业携手。在这其中最引人关注的便是对阿里巴巴1750万美元的投资。 阿里巴巴无疑是人气最旺的网站之一。仅以最近上线的阿里巴巴旗下的阿里妈妈网站流量统计,上线仅百天,阿里妈妈网站就汇集了超过14.9万家中小网站和超过13.5万的个人博客站点,超过38万个广告位,注册会员超过100万,覆盖中小网站总流量每天超过10亿浏览量。同时,阿里巴巴独特的赢利模式,也在中国数百万个电子商务网站中脱颖而出。 其实,思科选择投资阿里巴巴看中其“人气”最大的原因是因为思科的客户群体已经开始变化:思科开始从“幕后”走向“台前”。细心的人们会发现,思科的“客户”概念已经不再是仅针对企业,同时也包括了“个人消费者”。这是思科战略的一个重大转型。 这样一来,思科的客户群体骤然扩大了许多。为此,思科不仅仅要依靠自身的技术,更要依靠合作伙伴来聚集人气、研究针对性的综合解决方案。阿里巴巴是一例,海尔、联想也是如此。 独创Web2.0公益模式 思科的“以人为本”不仅仅表现在赢利性的产品与投资方案上,在公益上也有突出表现。思科独创的Web2.0公益模式不仅为其带来了良好的口碑,更是为偏远山区的学生带去了福音。 思科开办的“网助学堂”借助网络为平台,以“知识交换”作为出发点,改变了原有公益活动的“给予”与“接受”的单线关系,转向“分享”与“交换”的互动关系。这不仅仅实现了物质的互换,更帮助“知识贫瘠”地区的人们获得来自各界的精神食粮。 “在这个时代中,互联网被赋予更多的涵义,利用其无地域限制、互动和鼓励个体参与等方面具备的独特优势,成为承载公益行为的新舞台,让人们足不出户就可以通过网络实现支教的愿望。”林正刚说。 正如林正刚所说:“今天的网络已经被赋予越来越多的职责,它不仅是承载人们相互沟通的平台,同时也成为提升生产效率的重要工具。基于‘人本网络’技术创新的精神将不断延伸至更多行业领域,为各种商业模式的演进创造可能。”思科未来将在Web2.0领域有何表现,就让我们拭目以待。
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