eBay未来掌门人：从幕后走向前台的多纳霍(2)

　　2007年第三季度，eBay拍卖业务营收为13亿美元，同比增长26%。不过，这一数据很难衡量多纳霍的计划是否收到成效。eBay第三季度拍卖商品总数同比下滑3%，这才是衡量其拍卖业务表现的一个重要指标。与此同时，eBay第三季度活跃用户人数同比仅增长4%，这是该公司成立以来最小的用户增幅之一。尽管转换率(售出商品所占比例)有所提升，但多纳霍的计划要想产生较大的经济效益，可能还需要几年的时间。

　　从幕后走向前台

　　对于很多人来说，多纳霍都是一个陌生的名字。2005年加盟eBay之后，他在幕后工作了18个月，很少与外界打交道。据eBay员工称，多纳霍的大部分时间都与他们和其他高管一起度过，共同了解和分析拍卖市场。最近一段时间，他开始扮演一个更加公众的角色，包括与投资者对话，以及同合作伙伴和销售商举行会谈。

　　多纳霍给一些研究eBay的专家留下了深刻的印象。Cantor Fitzgerald分析师德里克·布朗(Derek Brown)是最早认识到eBay问题的业内人士之一，他于2006年9月在eBay总部与多纳霍进行了面对面的会谈。布朗表示，多纳霍对于问题和挑战的认识非常深刻，超过了其它高管。

　　毫无疑问，多纳霍也给惠特曼留下了深刻的印象。很久之前，他们曾经在贝恩投资公司共事，惠特曼算是多纳霍的早期老板之一。此后不久，惠特曼离开贝恩，在Hasbro等多家公司担任高管职务。多纳霍则在贝恩工作了20年以上，最终成为这家投资公司的全球董事总经理，管理29个办事处和3000名员工。

　　他人眼中的多纳霍

　　很多同事认为，多纳霍是一个很好的倾听者，愿意将权力下放给他人，以及为他人提供发挥的空间。在贝恩期间，为了照顾两个年幼的儿子，他曾经兼职工作一年时间。当离开贝恩时，他向同事发了一封有关eBay的离职电子邮件。他在邮件中写道：“显而易见，eBay是一家不同寻常的公司，有着与众不同的目标。”

　　了解eBay的拍卖业务之后，多纳霍认为，这项业务并不符合当前的互联网格局。他对eBay网络拍卖业务进行了重组，重点关注两大领域——买家和卖家。而在此之前，eBay主要关注卖家，因为卖家才是该公司的主要营收来源。除了主管拍卖业务外，多纳霍还负责了eBay的多项重要计划，例如2005年底和2006年同雅虎和谷歌进行的广告合作谈判。

　　eBay卖家和合作伙伴表示，与其它eBay高管有所不同，多纳霍更愿意接受批评。电子商务公司ChannelAdvisor的CEO斯科特·维戈(Scot Wingo)回忆道，去年参加eBay年度用户会议时，多纳霍突然坐到了他的身边，并表示，“你认为我们需要解决哪10个问题？”这一举动并不寻常，因为很多eBay高管都以公司的成就为傲，不愿意听取合作伙伴的意见。

　　雅虎前任首席运营官丹·罗森维格(Dan Rosensweig)表示，多纳霍更愿意采取行动，而不是夸夸其谈。罗森维格曾经是多纳霍的谈判对手，但双方也是好朋友。他说：“尽管eBay遇到了问题，但多纳霍正引导公司走在正确的方向上。”(孟帆）

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