携程问卷调查结果披露澳洲游宰客现象

　　新浪科技讯 1月11日上午消息，1月9日，携程旅行网对外公布了一项问卷调查结果，披露了澳洲游市场中的“低价购物团”、“购物陷阱宰客”、“强制购物”等现象，引起外界关注。昨晚，携程就此发布三点声明，以澄清“一些混淆视听的声音”。以下为声明全文：

　　携程关于“澳洲低价购物团”的声明

　　2008年1月9日，携程旅行网对外公布了一项问卷调查结果，对目前澳洲游市场中普遍存在的“低价购物团”、“购物陷阱宰客”、“强制购物”等现象进行了揭露。此事经媒体公开报道，引起了各方高度关注，尤其是广大游客的共鸣。

　　在携程的调查结果公布后，也出现了一些混淆视听的声音。携程旅行网特此声明三点：

　　澳大利亚是全球最佳旅游目的地之一，也是最受中国游客欢迎的海外旅游目的地之一。携程一直以来都致力于推动中国消费者参加高品质旅行团，前往澳大利亚旅行，体验独具魅力的澳洲风情。

　　携程此前发表的问卷调查结果，仅针对目前旅游市场上存在的、低价低质澳洲购物团。事实上，在澳洲游市场上，有许多优秀旅行企业致力于开发高品质的澳洲游产品。

　　携程此次发布的调查结果真实可信，客观地反映了这些“低价低质购物团”的存在，已经严重损害了消费者利益，并影响到澳洲游市场健康、有序的发展。我们相信，在政府、行业协会、社会舆论等多方面的监督和推动下，这些问题将会得到有效解决，并对澳洲游市场健康发展起到积极的作用。同时，携程也积极响应政府旅游行业主管部门的号召，推进“品质旅游”工作的进行。

　　携程旅行网

　　2008年1月10日