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分析:eBay是否出售Skype 关键在新政能否成功

http://www.sina.com.cn 2007年12月03日 10:03  CNET科技资讯网

  CNET科技资讯网 12月3日国际报道 一旦eBay包括数字内容以及社交网络在内的新政失败,很有可能会出售Skype网络电话服务部门。

  仍然背负着14亿美元收购高价的盛名,Skype现在要面对不断增长的客户服务质量抱怨以及可能被eBay出售的命运。

  Skype用户在博客上说,他们要等很久才能获得客户服务。由于缺乏合同,8000带有伦敦本地Skype服务号码的用户被强制更换号码。8月,Skype出现一次崩溃,接连几天,整个电话服务无法正常工作。最要命的是,和2006年相比,今年Skype用户的使用时间下降了。

  坏消息一个接一个,以至于一些人猜测,eBay可能在考虑出售Skype,对象包括Google,新闻集团,雅虎等。消息灵通人士表示,eBay希望对出售Skype一事再多考虑一段时间。

  Skype很容易成为Google的一笔财富,比如,Skype可以很好的与Google的Android手机平台对接。由于Skype已经与Google Talk实现互通,容易为Google带来上千万的网络聊天用户。但eBay可能不会给Google这样的竞争优势,因为Google Base和Google Checkout正在威胁eBay的生计。

  更重要的是,Skype与eBay的业务融合可能才刚刚开始。10月,eBay CEO Meg Whitman表示将在2008年增加对Skype的投资。Skype业绩也开始出现转机:去年,Skype收入增长两倍,达到9800万美元,2007年,Skype有望首次实现全年盈利,这可以让eBay打消出售Skype的念头。

  事实上,eBay已经可以充分的左右Skype的战略,因为Skype的两位主要创始人已经离开了战略决策的位置,这为新的管理扫清了障碍。

  人们相信,一旦Skype拥有新的负责人,其管理模式将发生极大的转变。公司可能重新将发展重点放在提高用户体验上,加速用户社区的建设,加强与eBay其他部门的联系。很多接近eBay的人透露,在决定出售Skype之前,eBay将静观新战略的效果。

  将于2008年年初发布的新版Skype软件可能会包含一系列创新功能,这些功能将体现出Skype对eBay的战略重要性。据消息人士说,其中一个新功能是让eBay开始出售数字内容。Skype拥有2.46亿注册用户,其中四分之一的用户经常使用Skype,因此eBay拥有数量庞大的音乐,视频以及软件下载用户群。

  Skype还在寻求增加更多诸如Skype Extras这样的增值服务项目,Skype Extras可以为用户提供电话内容翻译服务以及外语教学。未来的Skype还可能专门针对医生与患者,客户与客服之间的通话设计功能。另外,Skype还在亚洲,澳洲及欧洲地区推出Skype品牌手机。

  此外,新版Skype软件还将增加更多社交网络功能。J. Arnold & Associates的电信分析师Jon Arnold说,eBay可能会借助Skype庞大的用户群进军社交网络,与 MySpace和Facebook一较高下。

  Parks Associates统计显示,7%的社交网站参与者每天都在使用Skype等服务,三分之一的用户每隔几个月至少进行一次

网络电话通话。Parks公司的分析师John Barrett说:“将网络电话与社交网络融合在一起是一个聪明的点子。社交网络就像是为下一代设计的电话拨号盘。”

  Pike & Fischer分析师Scott Sleek说,现在有如此多的消息,因此,Skype未来是否能够继续留在eBay,取决于这些新政能否成功。他说:“eBay会不会出售Skype,关键看明年。”

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