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网游“地推员”生存状态调查

http://www.sina.com.cn 2007年11月26日 11:24  电脑报

  电脑报记者杨建华 特约记者飞宇冰矢 风雨彩虹

  2007年的中国网游业空前热闹。完美时空与巨人网络、金山先后上市,九城和久游网因为版权官司闹得沸沸扬扬。在这一年,国内网游业收入达59.6亿元人民币,比2005年增长了61.96%,分析师预测到2008年市场规模将达90亿元。

  这一切都表明,中国的网游产业正在急剧膨胀,这离不开游戏产业的融资、风投,也离不开游戏产品本身的品质提升。然而,归根结底,还在于市场渠道终端的大面积扩张。

  对于网游渠道,一般人总有这样抽象的认识:既然是网络游戏,更多产品宣传和市场推广是在网上进行,这样才能体现高科技的色彩。但事实上,与其他传统行业一样,网游业的渠道推广更多还是在网吧这样的终端市场进行。为了全面审视网游渠道这样看似陌生的产业环节,今天,让新闻评论周刊带大家走近一个叫做“网游地推”的职业群体,去透视他们身上所反映的中国网游渠道发展。

  网游业惯用的人海战术

  网游地推并不是2007年才有的新生事物,早在2002年盛大公司推广《传奇》的时候,就曾经在一些重点城市尝试派遣专业人员进入网吧进行宣传。到后来,又针对一些大型网吧设置专门的市场岗位进行联系接洽。到2003年,金山公司把这个做法扩大了:为了推广旗下首款重量级网游《剑侠情缘在线版》,首次在全国众多城市采取大规模市场推广活动,指派各地分公司市场人员到网吧等渠道终端场所进行产品推广宣传。

  由于当时网游公司普遍设有“线上推广专员”的职位,相对应的,在网游公司内部,就将这些负责渠道终端的市场人员约定俗成称作“地推(地面推广专员)”。

  从某种角度来说,地推员就是网游行业惯用的人海战术。这方面做得最典型的莫过于巨人网络董事长史玉柱的地推政策。尽管此前巨人网络总部以上市静默期尚未结束为由,婉拒了本报记者的采访,但此前在上海的一次采访中,史玉柱本人却专门提到了自己的渠道销售政策:“3年内营销队伍要扩充到2万人,我们的目标就是要将渠道做深做透,以抢占日益增长的二三级城市的网络游戏市场。” 在今年第三季度,巨人网络的渠道推广人员已经增至2500人,相比第二季度已经足足扩张了一倍。同时,巨人网络还增加了220个联络处,使得联络处总数量超过470个。

  这个庞大的地推营销体系覆盖了全国诸如东莞、桂林、苏州、绵阳这样的二三级城市,在这些城市的主流网吧中,几乎都能看到巨人公司地推员的身影。按照史玉柱的说法,只要需要,巨人可以一夜之间在全国5万个网吧刊登《征途》的广告,这种人海战术的威力由此可见一斑。

  地推围绕网吧这样的渠道的争夺,对网游厂商的收入产生很大的影响。在2006年第四季度,39.8%的网游玩家都选择在网吧玩游戏。通过网吧这样的渠道购买游戏点卡的玩家比例高达56.4%。由于盛大和巨人在财报中都没有详细透露网吧收入占整体营收的比例,那么如果按照56.4%的平均比例来计算,在今年第三季度,网吧等渠道为巨人贡献了2.262亿元人民币的收入。在第二季度,盛大通过网吧渠道则获得了3.044亿元人民币的收入。

  网游地推的生存状态报告

  网游地推人员的工作似乎很简单,就是到网吧、校园等地张贴海报,当然为了起到进一步的推广效果,地推人员还需要与网吧进行深入合作,比如在网吧服务器和电脑上安装游戏软件,定期在网吧内举行包机服务等活动,当然最终目的就是一个,让广大游戏玩家参与这款游戏,从而为游戏开发商争取更多玩家,自然也扩大了游戏开发商的最终市场份额。

  地推人员的工作看似简单,对相应的推广人员也没有太高的要求,通常只要年轻、有干劲即可。

  地推人员这么卖命的工作,只为那份微薄的薪水,通常这些地推人员的薪酬非常低,他们一般采用“底薪+提成”的方式领取工资,在二三级城市的很多地推每个月可能只有1000多元收入,在北京、上海等一线城市收入能到2000多元或者更高。而要拿到这份薪水,就必须完成网游厂商交给他们的任务,这也是他们的终极“使命”──抢占渠道终端。

  巨人渠道网管劳务报酬一览

每月消耗《巨人》游戏的金额(人民币:元)

对网管的提成比例

低于100元

没有提成

超过100元(含100元)

30%

  “网游渠道竞争有多残酷,我们工作就有多残酷”

  张良:2006成为地推人员,具有近一年半的工作经验。

  张良是2006年毕业的大专生,毕业时没有找到合适的工作,因此一直比较空闲。张良对网络游戏很感兴趣,因此经常上网吧玩游戏,一次偶然的机会,在与网吧管理人员闲聊中知道了地推这个职业,经过简单的交流,张良就当上了一名地推人员。

  “要成为一名地推人员,具体有些什么要求?”记者打量着眼前这个还有几分书生气的张良。张良笑了笑,“这玩意儿,就是招一个跑腿的,反正是兼职工作,只要你会贴海报就成,当然,如果你对游戏比较了解,那就更好了。”记者进一步问是否对学历等有要求时,张良表示,“没有明确的要求,当然要懂点游戏和简单的营销方法,起码也得高中水平吧!”

  “作为一名地推,日常工作都需要做些什么”,记者再次追问。张良想了想,似乎在整理思路,然后打开了话匣子:“贴海报当然是最基础的工作了,一款游戏推出,还在内测阶段,通常就需要联合一些规模比较大的网吧搞些活动,比如发放些内测账号、提前体验等,同时还会在网吧放置展架等宣传工具进行宣传。”

  张良停顿了一下,继续说道,“在公测阶段,仍然需要贴海报,而且公测期间还需要给网吧电脑安装客户端,同时大量发放新手卡等,有的时候还会在一些大型网吧搞一些新人冲级赛或是其他类型的互动,目的就是吸引新玩家。”

  针对收费的游戏,张良还有一套新的思路,“游戏收费后,这一阶段的玩家群体已经相对固定,因此,所留下的都是可能产生消耗的付费玩家,因此这时的重点工作在于通过卖点卡等方式让用户消费,可以通过在线平台或者实物卡形式销售。我们的目的就是为玩家消耗点卡提供最大的便利。这个阶段,还要继续在网吧举行各类的玩家聚会等活动,来提升游戏在玩家中的凝聚力。”

  通过张良的描述,我们不难看出地推也并不是像贴海报那么简单,递推人员还需要绞尽脑汁开展各式各样的活动来吸引游戏玩家,另外,他们还有一个非常重要的工作那就是和网吧老板、网吧管理人员搞好关系关系,否则工作很不好开展。

  当问及如何看待网游地推这个职业时,张良脸上露出了几分无奈。“收入低,没有保障,看不到未来,干一天算一天,说白了,我们就是网游厂商手中的一颗棋子,需要时,为厂商卖力,不需要了,我们啥也不是。”这是张良的心声,也是众多地推们的心声。

  “这里是网游产业链的最底层”

  易军:巨人公司重庆片区推广督察

  今年年初的时候,记者结实了易军(化名),那时他刚来巨人公司(原征途公司)不久。他当时负责的是重庆片区网吧内的地推工作,他所在的办公室不大,客厅里的两套沙发和一个玻璃屏风就组成了一个简单的会议室,而在屏风的后面是5个办工桌和5台电脑。会议室的墙上,挂着6张很大的手绘地图,每张地图都代表了重庆一个网吧密集的片区。他们用油性记号笔在图上标出了他们所知道的每一家网吧的位置。

  易军刚来的时候,底薪只有600元,易军说他很喜欢现在这份工作,虽然钱少,但是自己能“到处跑”,很自由。他跟着他的“师兄”们到处开展活动,若任务完成得好,公司是会给予奖励的,这些加起来,月底口袋里的钱也能凑足1000元了,易军对此比较满意。

  后来易军从一名普通的“地推员”成为了“督察”,专门负责检查“地推员”在各网吧活动的开展情况。近日笔者和易军约在一家网吧内见面。“累”这是他见到记者时所说的第一句话。

  他告诉记者,目前各个网游厂商都越来越重视“地推”这个环节了,因此“地推员”的队伍也在不断壮大,并且覆盖的范围也朝着三四级地区蔓延。易军说,短短的几个月,重庆这边的区县联络站就新增了十几处,每2至3个“地推员”每周就要负责四五次这样的包机活动。由于不是每个网吧的人气都旺,因此“地推员”们不敢随便选一家网吧就开展活动,若在活动时间内海报张贴、传单发放、以及入座率不能达到要求,被督察发现就意味着扣钱。活动不好搞了,因为其他公司的人也在和他们抢资源,毕竟谁都希望能将活动地点定在人气旺的地方;而网吧的业主们也渐渐变得“挑”起来,不太爱搭理“地推员”们,因为他们觉得这样的活动会影响自己的正常营业,一些业主还开口向他们要好处费。

  他每天都奔波于各大网吧,检查活动的开展情况,很多时候兄弟们的活动开展得不好,他都不忍向上面如实报告,但他不敢,因为在他的背后也有一双“隐形的眼睛”在监督着他。“听师兄们说,去年地推工作非常好做,从今年开始越来越难做了,到了明年还会更加艰难。”易军缓了口气,“不过这不代表地推员的数量会越来越少,相反,还会不断增加。因为中国太大了……”

  来自网游渠道终端的声音

  在网吧这样的地方,网吧老板和玩家对于网游地推这种现象和其中的地推员又有着怎样的看法呢?今天我们特意邀请到两位相关人士,听听来自网游渠道终端的声音。

  网吧观点:渠道争夺对网吧和网游厂商都有好处

  郭元庆(南京高档网吧42度网络会所CEO)

  网游厂商围绕网吧等渠道终端的争夺,实际上是一个双向互动的事情。一方面,网吧更多会选择那些名气大,市场占有率高的网游厂商合作,比如盛大、巨人、九城这些公司的地推员就经常到网吧谈合作,一起搞游戏相关的活动,这对网吧的上座率的确有一定的促进。另一方面,现在很多网吧都是连锁或者高档网吧,拥有一定的客户群,网游厂商一旦进来,对自己产品知名度的提升和市场的扩大,都有显而易见的好处。

  在谈到网吧里面游戏玩家的比例时,郭元庆按照自己所了解的情况,给出了一个40%左右的比例:“以前这个比例要高一些,可能在50%~60%左右,但是现在网吧里面商务人士的比例提高了,游戏玩家相应降低了一些,但仍然是最大的一个群体。”目前华东这边的网吧一般都是在150~250台机器规模,按照每台机器每天能接待3人的更换量,那么每天至少能够吸引200名游戏玩家左右。对于急于扩大市场规模的网游厂商来说,这是一个相当大的规模。

  玩家观点:如今的地推员变质了

  唐亮(《魔兽世界》、《梦幻国度》资深玩家)

  最早见到所谓的地推人员是在上大学的时候,当时盛大的《梦幻国度》刚刚上市,我在校门外吃烤羊肉串的时候居然发现旁边的摊子居然放着几张梦幻国度的客户端光盘,一堆游戏的新手卡,写着玩梦幻国度,送新手超值卡之类。以后见的地推很多,大多数都是在网吧劝我们玩他们的游戏,后者是张贴海报,送客户端送卡等等。

  不过现在的地推人员往往只顾着和网吧的网管套关系让他们在网吧系统里统一安装游戏了,不像前几年那样,很多地推人员是真正的游戏玩家,能够给你把游戏的特色讲得绘声绘色“引诱”你去玩。总之,这一年来的地推人员,没有以前那么具有亲和力了。

  电脑报观点:渠道在网游产业链的地位将不断上升

  对于网游业来说,尽管网游地推存在诸多的不完善,但不可否认的是,在网游竞争越来越激烈的今天,地推群体所反映出的渠道终端正对网游厂商产生越来越重要的作用,甚至在某种程度上决定了网游厂商收入多寡。

  这取决于两方面。第一方面,在《征途》的免费模式的带领下,网络游戏免费大势所趋,那么抢占终端用户将变得越来越重要,那么渠道终端将承担更多为厂商争夺玩家市场的任务。因为网络游戏一旦免费化之后,如何在最短时间将产品推送到终端用户手中,并使之成为活跃用户变得更加重要,因为只有这样才能保证用户在游戏中产生更多增值消费,从而保证免费网络游戏的正常运营。

  这里有个数据,在今年第二季度,擅长地面推广的巨人公司旗下网络游戏《征途》平均每位用户消费在305.2元人民币,高居行业榜首。而从整体利润率来看,渠道建设强大的巨人也是位居前列,同时网易、盛大这两家在渠道建设方面有一定规模的网游厂商,在整体收入和利润率上也排在了前面,在未来,网吧等渠道终端在网游产业链中的地位会越来越重要,直接决定网游厂商的收入水平。

  另一方面,随着网游地推规模的壮大,国内一级大城市的网吧市场逐渐趋于饱和,网游市场推广的重点无疑发散到更为广阔的二三级甚至四五级城市。对于国内任何一家网游厂商来说,这些地方的渠道终端并没有绝对的强者,更有可能成为网游厂商收入的重要增长点。

  因此,在未来,地推为代表的渠道对于网游业来说,将直接关系厂商收入的多寡,在网游产业链中的地位将不断上升。

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