谷歌搁置来电付费网络广告业务

　　新浪科技讯 北京时间11月22日消息，据国外媒体报道，谷歌商务产品管理主管尼克·福克斯(Nick Fox)近日表示，公司将暂停“来电付费”(Pay-Per-Call，即按顾客每次拨打销售商电话付费)网络广告业务，而会优先开发其他类型的广告业务，其中包括面向手机用户的广告和按每次购物付费(pay-per-action)广告。

　　谷歌收入来源主要为基于文本的按每次点击付费(pay-per-click)广告模式，即网民点击广告后，广告商将向谷歌支付费用。该公司希望在每次点击付费模式之外开创新型收入渠道，其中包括来电付费模式。来电付费的收入途径是：顾客在谷歌或其合作伙伴网站中看到广告后拨打广告商电话，广告商依据接到的电话数量向谷歌付费。福克斯说：“我们今后将重点开发按每次购物付费服务。我们此前对来电付费模式进行了测试，以了解该模式的最佳方式和用户体验，但目前还没能就此发布特别报告。”

　　受小型企业青睐

　　谷歌两年前推出了来电付费广告业务。如果顾客点击来电付费广告，则被要求输入电话号码。然后谷歌拨打顾客电话并让他与广告商通话。谷歌将支付电话费用，但从广告商手中收取相应广告费。谷歌没有透露签约来电付费商家的具体数字。福克斯称，目前来电付费模式仍存在一些有待解决的问题。他说：“来电付费的一些关键问题是，什么样的网络搜索适用于来电付费？用户究竟是对与广告商通话感兴趣，还是对访问其网站感兴趣？”

　　网络服务商Ingenio从1999年开始推出来电付费广告服务，并在数家网站中发布来电付费广告，其中包括时代华纳旗下AOL。Ingenio称，小型企业最适合采用来电付费广告，原因是他们愿意与顾客直接通话。对小型企业来说，他们既能在互联网上展示自己品牌，又能与顾客进行通话，可谓两全其美。据悉，广告商为每个电话的平均付费在8~10美元之间，为普通点击付费的6倍。

　　顾客厂商半信半疑

　　搜索引擎营销服务提供商MoreVisibility执行副总裁丹妮尔·莱奇(Danielle Leitch)表示，广告商为来电付费支付较高费用也是物有所值，因为通过这种方式，厂家可与客户在电话中达成交易。市场研究公司Kelsey Group预计，2009年美国市场的来电付费广告收入将高达40亿美元。但美国整体付费搜索广告收入今年上半年已超过40亿美元，且年增长率达40%以上。

　　市场营销技术服务商Apogee Search首席执行官比尔·利克(Bill Leake)认为，尽管来电付费模式看上去具有市场潜力，但绝大多数消费者和广告商对此兴趣不大。福克斯则表示，谷歌在开发针对手机用户的广告模式时，将借鉴现有来电付费模式。他说：“或许来电付费广告在手机服务领域更行得通。”(明月)