电子商务世界：支付宝走向海外的幕后

　　《电子商务世界》2007年第10期 文/木子

　　使用人民币即可在海外网站直接购物，支付宝将改变国内消费者海外购物习惯

　　近1个月来，支付宝总裁陆兆禧行色匆匆。作为阿里巴巴集团旗下的第三方支付公司的领导者，他正在为完成支付宝的一系列战略布局而忙碌。就在8月初，陆兆禧出现在北京中国大饭店。在这里，他宣布支付宝开始实行“互联网信任计划”。这是支付宝第三方信用中介功能取得了用户高度认可之后的又一次大行动。“诚信网商”的概念与支付宝一样，扎根在从草根开始共同成长起来的众多网商心里。就在同时，支付宝的另一项重大行动也开始显露端倪。进一步巩固了在国内第三方市场的领导地位之后，8月28日，陆兆禧又出现在香港，宣布将与建设银行、中国银行合作，联合开拓海外市场，支付宝的4700万用户均可以通过支付宝购买支付宝海外合作商家的商品。

　　海外布局正在展开，其意何指？

　　用人民币买外国货

　　“用人民币买外国货”被张小姐标注在了自己的MSN上，当成自己的个性签名。作为北京的一名普通白领，她偶尔会去国外的电子商务网站上看一看最新的化妆品情况，一来锻炼了自己的英语，二来也可以知道最新流行的香水等。“国内的香水价格太贵，并且更新很慢，远远比不上国外。”

　　但她一直只能作为观众看这些产品，她没有外币或者支持外币支付的信用卡，也不知道如何得到外币和把外币汇到这些网站。偶尔，她会拜托在海外

留学的朋友回内地时帮她带一些，但这样既不方便又欠人情，直到她看到一则新闻，知道了利用支付宝可以直接购买境外网上零售商的产品。

　　她并不需要担心外币兑换的问题，支付宝通过与银行的合作，实现了人民币与英镑、港币、美元、瑞士法郎、新加坡元、瑞典克郎、丹麦克郎、挪威克郎、日元、加拿大元、澳大利亚元以及欧元在内的十二种海外货币的自动兑换功能，兑换价格是以当日某一时间点的外币兑换牌价为基准，而交易时的外币兑换价格如有涨跌，损益由支付宝承担。对张小姐而言，她只需要支付网页上已计算并显示的人民币金额，其他工作则全部由支付宝帮她完成。

　　陆兆禧把这个过程描述得更简单，“数千万的支付宝会员迫切地希望能够直接购买海外质优价廉的产品，国内买家将通过一种有趣、简便而且免费的途径直接与境外商家进行网上交易，只要拥有一台连接网络的电脑，买家将可以在遍布全球的购物网站上，享受现场购物的方便和快捷。同时，来自全球的卖家也可以通过这种简单、安全、快速的途径直接与大陆消费者进行商品网上交易，支付宝将把自身资源提供给更多电子商务的参与者，给境外网上商户带来国内最大的网上消费群体，在解决跨境交易的支付瓶颈基础上，帮助海外卖家进入极具潜力的中国市场，进一步做大国内电子商务市场。”

　　“与支付宝合作，莎莎将在中国消费市场获得更多的发展契机。”莎莎集团首席财务总监及执行董事陆楷说。莎莎集团是亚洲最大的化妆品连锁店，此次成为了支付宝的首批海外合作商家。作为香港本土

零售业的传奇，莎莎集团在香港首创了化妆品折扣连锁店的商业模式。莎莎很早就看到了内地这个大市场，在2006至2007年香港零售业绩中，四成来自内地赴港游客，2011年，莎莎将在中国内地设立超过100间店铺。但是由于内地化妆品进口有规定，每一种产品引入都需要花费一年的时间通过卫生检疫，而且，内地检疫之后由

卫生部颁发的卫生检疫号和中文标签是唯一的，属于申请者所有。

　　对于已经进入中国市场的一线化妆品品牌，在内地的经销商多为自己的分公司，他们并不乐意见到自身产品在莎莎店中销售的价格和其在百货公司专柜之间存在较大的差距，目前香港莎莎拥有约400个品牌，到了内地却少了一半。而对于国内年轻消费者来说，网上交易越来越成为一种时尚的生活方式，亚洲最大购物网站淘宝网发布的《2007年上半年淘宝网购物报告》显示，化妆品在热销产品类别中排名第三，共售出1150万件，网上跨地区交易对于莎莎来说将是打开内地市场的另一个有效渠道。而这也正中张小姐的下怀。

　　支付宝成海外购物通行证

　　本刊所做的调查显示，当前我国网民以低端网上消费为主，主体网民能够承受的单次网上消费额度集中于50～100元之间。在网上消费行为中，大额消费的人数比例以及频次都较低。而海外商家提供的吸引内地消费者的主要产品集中于奢侈品。支付宝此次尝试引入海外商户给中国消费者，能否行得通呢？

　　下面的这组数据说明了新的问题。世界免税组织(TFWA)和AC尼尔森最新统计数据表明，2006年，中国居民出境总人次达到3400万，出境消费规模达243.2亿美元，居各国第一；中国游客境外旅游的平均购物花费以1081欧元居全球之首。境外旅游仍保持高速增长，万事达卡国际组织日前发布的新一期万事达卡旅游指数报告显示，2007年下半年，中国大陆预计将有1900万出境旅行者，同比增加186万。中国人均出国购物花费已仅次于日本，而在购物总额上则远远超过日本，成为世界上最大的出国购物消费国。强大的出国购物能力和购买欲，刺激着国外商家加快进入中国的决心。但在很多领域，比如上文提及的化妆品行业，因为不同国家对卫生、安全检疫的要求不同，造成了审批程序较长，这些商品一时之间还难以进入中国内地。

　　境外购买名牌商品价格相对低廉，是吸引中国游客疯狂购物的一大原因。在欧洲，有高达12%～16%的高退税政策，部分商品甚至会比国内购物便宜多达40%。中国消费者在单次旅游总花费上略低于日本，位居全球第二，但在购物上的支出却已经位居第一位，购物支出平均占旅游总预算的三分之一。支付宝海外业务的推出，将为买家节省昂贵的交通住宿等购物成本，同时买家在保证买到“正品”的基础上，还将享受到境外网上商家提供的折扣、赠券等更好的服务，该业务极具上升潜力。

　　像张小姐这样对海外产品有需求，但却没有方便的购物渠道的消费者，如今则可以足不出户便实现购物，无论在时间上还是购物成本上都很划算，支付宝进军海外市场，将大大刺激网民直接在海外零售网站购物。

　　据悉，支付宝公司已经与香港地区最大的网上支付公司Asiapay建立合作关系，逐步实现与Asiapay在香港地区1500家商户的合作，商户类别将涵盖百货、化妆品、航空等行业。成立于2000年的Asiapay，拥有雅虎香港、莎莎、嘉禾、香港快运航空等合作伙伴，业务范围包括泰国、新加坡等国家。

　　陆兆禧向记者表示，支付宝海外业务的推出将极大地满足国内网民的境外网购需求，香港作为国际金融和贸易中心之一，目前仍是中国消费者境外游的“购物天堂”。支付宝海外业务将从香港地区，逐步拓展到东南亚、日韩、欧洲和美洲。预计到今年底，签约的境外购物网站数量将超过100家，经营范围涵盖化妆品、服装、箱包、珠宝以及原装数码产品等行业，月交易额将突破亿元。