万网张向东：这两年网络融合越发明显

　　9月24日，由中国互联网协会主办“2007中国互联网大会”今日在京开幕。本次大会以和谐网络、品质服务为主题，倡导互联网服务提供商提高服务质量，共建人人受益的互联网。新浪科技与众多与会人士就这个主题展开了探讨。

　　各位新浪网友，大家好！

　　主持人：欢迎万网CEO张向东来新浪科技的访谈间做客。从这个大会来说起，张总刚才在大会里面听了一下，感觉怎么样？

　　张向东：我觉得首先就是咱们政府的领导对互联网可以说高度的重视，这次来了很多部里面的领导，政府的高级官员来参加这个会。所以我感觉政府对互联网的关注是越来越高，所以也听到总书记说对于网络方面的指示，所以我觉得对于我们这个行业的发展来说，政府的这种态度是最最关键的。所以我感觉到很高兴，我们这个行业的健康发展政府是很认可的，并且通过这样一个大会表现了政府对于这个行业发展的一种关心和支持，我觉得对于我们互联网行业这是一个最为基本的，也是最为重要的一件事情。所以这个是我在会议上最为切身的感受。

　　主持人：近年来万网您觉得从您这个从业的角度来说，您觉得这一、两年的发展是什么样的情况？是你们是一个什么样的机会？

　　张向东：我感觉从06年应该是一个，这个行业像一个从过去的那种比较单薄的状态，我觉得所谓单薄的状态就是层次比较少，比如说企业的层次比较少，比如说行业的层次比较少，当然不是说在06年就发生了，而是说它越来越表现得很深刻，厚重，就是说互联网它的底蕴逐渐在加深，这个是我最大的一个感受。具体来讲你可以看到互联网的企业数量是越来越多，并且从它的规模来说层次也有很大的跨度，同时你去看那些做互联网业务的公司，他所做的模式是越来越多有纵深的变化，以及相互之间的关系也变得非常综合，这是一个特点。

　　再有一个，网络的融合它是很典型的，你可以看到过去是纯的互联网，现在电信运营商越来越成为互联网重要的角色。另外一方面，我们除了过去的传统互联网，现在可以看到无线网络甚至其他网络的系统，比如电话网络这些都融入互联网。所以你可以看到参与互联网的公司过去好像是纯的互联网，现在是很融合的感觉，所以我觉得这也是这几年，05年、06年到07年这样的一种趋势变化。具体来说我觉得很多公司都令人很敬仰，他们很有创造力，所提供的一些东西非常有想象力，这个都是我们觉得今年看到的一些感受比较深刻的地方。

　　主持人：万网来说，你谈谈接下来公司的一个计划，想法，希望做哪些新的领域，策略是怎样的？

　　张向东：我们从万网的企业来说定位很清晰，我们是一家服务商，所谓服务商就是我们也可以说是一个帮助者，我们利用自己的专长去帮助更多更多的客户，去实现他们互联网上面的理想。我们过去应该说已经服务了非常大的一个客户群，今后我们发现这个客户群他们的需要在不断延伸，所以我们从产品的开发、服务的提供这个角度来说我们在不断地变化，可以说主要是以做深、做大这样一个特征表现出来的。所谓做深，就是要帮助每一家客户都做到他们所需要的全部的东西；而做大，就是我们觉得这个市场还有很大的发展空间，能够服务更多更多的客户群。所以这点来说从万网的发展来讲，我们是充满了信心的，我们自己工作的目标也很清楚，就是今后我们还要做的事情相当多，我们相信只要我们这些该做的事情都做好的话，那我们所在的这个行业，就是我们扮演的角色也将会是一个非常成功的角色。

　　主持人：万网实际上面对的客户是中小企业，现在中小企业在网络的应用方面是怎样的？

　　张向东：中小企业从一开始懂得了互联网能带来什么，他那时候就认识到互联网首先是带来了一个展示的窗口，就像一个宣传手册一样，在网上的一个宣传手册。网络首先带来的是跨时空的作用，在网络出现之前不可能做到随时随地，当你想跟那个企业联系的时候，可是他关门了，你就得等着他第二天上班。现在第一步，企业认识到它是一个随时随地的好处，第二，企业发现它是一个不仅仅随时随地，而且是一个很好的专注客户和实现营销的重要渠道，而他过去通过一些传统营销渠道甚至还没有互联网的营销渠道更加有效，所以企业越来越多的在互联网上投入。接下来企业会发现我不但可以做营销，我还可以实现

电子商务，电子商务它使得他能够服务更多的客户，抓到更多的客户，实现更多的销售，同时可以通过网络能够维系更好的客户关系。同时有一些企业利用网络把内部系统管理做得非常完善，整个使他的企业做异化，这也是我们想做的概念。所以我们一方面带着企业走，一方面跟着企业走，所谓带着企业走就是我们尝试最多，我们发现好的东西介绍给客户。同时我们跟着客户走，就是企业随着应用的需要，告诉我们，反馈给我们，我们不断地去满足他这方面的需要。于是产品和服务就不断地在延伸，这个就是企业发展的一个过程轨道。

　　主持人：现在你们的客户有多少？

　　张向东：大概在百万量级。

　　主持人：你的预计来说大概什么时候中国企业的上网比率可以达到更高，比如50%？

　　张向东：国外很多发达国家有很多的家庭的业务，家庭的生意都在网上做，其实我也看到其实现在所谓利用互联网的企业，他一方面是传统的企业进行互联网化的变化，同时也有一些本来不具备做业务条件的一些个人，也利用网络做了一些过去所没有办法做的一些网上的生意。所以如果这两个部分加起来的话这个客户群就会更大。回过头来如果说中国的这些企业目前整个上网，就是拥有网站的比例还是很小的，大约只有5%左右。未来我们觉得我们的客户群有可能再扩大五到十倍，因此这个规模还是相当乐观的。我觉得这个时间也不会太长，也许在五年的时间就能够做到，那个时候相信我们所起的作用，对社会的贡献将会更加巨大。

　　主持人：现在像万网提供的业务，因为对一个公司的应用层面不是一个特别深入的方面，你觉得这个状况会改变吗？

　　张向东：你说得对，在过去我们所提供的服务我觉得也相对比较单薄，但是现在的情况正在发生变化。我前面也介绍了，其实企业的应用在加深，所以我们服务的层次也在加厚，所以今后可以看到万网，你可以注意到我们的口号现在也发生了变化，我们叫做“企业上网，解决之道”，所谓企业上网是一个全方位的概念，不是说我注册一个域名就叫企业上网，企业上网它的外延就很大了，刚才我讲整个的这些需要都在企业上网这样一个大的范畴之内。所以说你可以看到其实我们现在有很多的企业，我们服务的范围已经大大超出我们常规的概念里面，大家的概念里头好像万网是一个域名注册服务这样的一个公司，其实我们除了给客户提供简单的域名注册服务以外，客户只要告诉我们他需要什么，我们基本上都可以帮他们实现，并且我们相信我们所实现的方式是很有效率的，我们也做得非常专业，在这些方面都能够体现出来，如果由我们帮他们去构造和实现他们的需要的话，是非常有

竞争力的。

　　主持人：中国的互联网从发展的成就来说还是一个比较早期的行业，像万网这种提供互联网服务的公司还有很大的空间去做，也希望万网今后有更大的发展，谢谢！

　　张向东：谢谢！