不支持Flash

足不出户购物怎样实现:网络购物走上前台

http://www.sina.com.cn 2007年09月24日 11:55  科技日报

  本报记者管晶晶

  自由撰稿人李小姐连续16天没有出门,看到的人只有快递员。但她却实现了买啥来啥。这是因为,网络购物走上前台———

  还记得互联网刚刚在中国兴起时的那场网络生存比赛吗?1999年9月3日,国内第一场网络生存测试在北京、上海和广州三地同时进行。12名志愿者分赴异地开始为期72小时的“网络生存”大测试。测试者们一开始都雄心勃勃,摩拳擦掌,可是后来却因为订不到食物之类的问题一个个退出了比赛。

  上海“永和大王”在主页上专门挂上了“72小时网络救援行动”,测试者只要点中图标,食物就会及时送到。当广州的测试者“雨声”20多个小时没有订到食物时,“永和大王”深圳分部送餐者风尘仆仆赶到广州测试现场,可惜迟来一个小时,“雨声”已退出。

  时隔数年,互联网的发展已远远超过了人们的想象。网络购物借着互联网的东风欣欣向荣。

  用鼠标买菜

  中国起步较早并颇具规模的专业购物网站是当当网和卓越网,20世纪末,这两家网站开始在网络上大规模经营图书和音像制品。近年来,又将经营范围一再扩大,现在卓越经营的商品已经扩大到20大类,70多万种。

  从书籍到

化妆品,从食物饮料到衣服鞋帽,从婴儿奶粉到最新款的IPOD,全球著名的购物网站亚马逊甚至开始出售鸡蛋、蔬菜和鱼肉,购物网站就像一个网络上的“家乐福”,经营的商品已经五花八门,想象不出还有什么在网上买不到的商品。

  江小姐是一名广告学专业的研究生,2001年夏天,江小姐在家乡安徽安庆想买一种品牌化妆品,无奈安庆是个小城市,没有那种品牌,于是江小姐就第一次尝试了网络购物。从此一发不可收,现在几乎什么都在网上买,过年回家看望父母的

保健品,结婚后家里添置的音响设备,更不用说衣服、化妆品了。

  网络的无远弗届、搜索便捷、价格优势,配送体系的上门服务、货到付款,使得购物变得省时省力,网络购物日趋兴盛。

  “魔豆宝宝屋”

  2006年,一个在淘宝网上名不见经传的小店引起了全网络的轰动。

  身患癌症的年轻母亲周丽红,为了还债、为了贴补家用、为了继续把6岁的女儿打扮得漂漂亮亮,她在互联网上开了一个女童服装店,取名“魔豆宝宝小屋”。2005年底,浙江医生“望佳男”帮魔豆在淘宝网上发了一封求助信:“如果你家也有小孩要买衣服,请拿出一点爱心,我代表她谢谢你了。”成百上千的网友被周丽红的自强不息所感动,截至2006年4月6日,“魔豆宝宝小屋”服装店网站上的问候已经超过1000条。

  2006年4月,周丽红去世,众多网友成立“爱心客服”,坚持义务管理网店。2007年5月6日,第二任爱心客服接过重任,开始了一场爱心接力。现在的“魔豆宝宝小屋”主要经营韩版首饰,从交易的利润中拿出一部分为周丽红年仅8岁的女儿提供生活保障。

  2006年,中国红十字总会主办,淘宝网承办“魔豆宝宝”爱心工程,帮助自强自立的困难母亲再就业,改变命运。网络购物的意义不再仅仅是买卖东西,也开始为公益事业做贡献。

  信任成瓶颈

  网络购物虽然发展迅猛,但是仍有不少人对此心存疑虑,说到底,是个信任度的问题。首先是支付安全问题,钱给了,拿不到东西怎么办?网络支付似乎总让人不太放心。在网络购物市场成长初期,B2C(企业对个人)交易通过货到付款的上门服务,避免了信用和支付安全等问题,更容易被用户接受;随着第三方支付平台的出现和信用评价体系的建立,C2C(个人对个人)更灵活和自由的购物模式也得到越来越多用户的认可,C2C的交易额也得到了飞速增长。

  但是,另一个问题紧随而至。对商家身份和商品的可靠性十分有限的信任度,让一些网民望而却步。即使商家所经营的商品是知名品牌,也不排除假货水货的可能。

  未来有蓝图

  随着网购市场的日益规范,网络购物占全国消费品销售市场中的份额逐年扩大。2002年,全国网购总额只占全国消费品销售总额的0.04%,到2006年,这一比重已经达到0.41%,增长了9倍;而2007年上半年,这一比重继续增加到0.6%。

  卓越网总裁王汉华先生认为,随着中国老百姓对网上购物的尝试以至形成习惯,“搜索商品”、“货比三家”都变得比现实生活中的购物更加容易更加便捷;网络购物安全性的不断增强,使得网络购物正在成为主流购物方式。他对网络购物的发展前景总结了四大趋势:

  个性化的网店界面卓越网于今年6月推出一套基于web2.0技术的全新个性化网店界面,根据每个用户过去的购买经历、浏览记录、评论等生成一套针对本人浏览兴趣的个性化界面,使搜索商品更加便捷。

  针对性的包装设计网络购物的品种丰富,根据不同的商品,有针对性的设计包装,保证商品送达顾客手中时完美无缺。

  快速的物流配送在更多的城市建立健全网络体系,使更多的人能够享受到更快的送货服务。

  强大的仓储管理从售卖耐保存的商品到尝试生鲜食品,这就意味着网络购物将会有更强大的仓储管理作为后备保障。

  中国传媒大学网络经济研究所所长周鸿铎教授认为:“互联网日新月异的发展,为网络购物的兴盛提供了支撑,网络购物越来越为人们所接受,发展前景广阔,但是不会取代传统购物方式。”

发表评论 _COUNT_条
爱问(iAsk.com)
不支持Flash
·城市营销百家谈>> ·城市发现之旅有奖活动 ·企业管理利器 ·新浪邮箱畅通无阻
不支持Flash
不支持Flash