阿里巴巴赢在电子商务起跑线上

　　中山市真情电气有限公司位于广东省中山市南头镇升辉工业区，公司技术力量雄厚，专业人才济济，制造设备精良，是专业制造压力锅、燃气灶、吸油烟机、电磁炉、消毒柜、热水器的厂家。

　　袁邦灼是公司的外贸部经理，在采访中他对笔者说：“内贸越来越难做，同行竞争比较激烈，欠账、拖款等现象时有发生，而且内销市场也不稳定。为了摆脱困境，我们考虑尝试外贸。”

　　既然想出口，就需要找一个合适的销售渠道，拥有多年外贸经验的外贸部经理袁邦灼，于2005年向老板提出利用电子商务来出口。

　　“阿里巴巴每年都会‘代’‘中国供应商’会员参加大型的国际展会，在海外买家心中有着一定的影响力，它的影响力给我们企业带来了实实在在的效益，让我们意识到使用

　　2005年3月，中山市真情电气有限公司正式加入了阿里巴巴国际站“中国供应商”，开始全新的外贸之旅。

　　加入“中国供应商”两年以来，公司成立了信息部，专门负责网络信息的收集和回复，现在每天都有十几封来自网上的买家询盘，这些信息让真情电气的客户群体不断扩大，积累了十多个长期合作的客户，出口贸易之路越走越顺。2005年公司的出口额达到15万美元,2006年公司的出口总额突破200万美元，70%的订单来自阿里巴巴。

　　真情电气的出口额为什么能够在2006取得质的飞跃呢？这归根于袁先生提炼出的一套独特的外贸操作心得———专业的产品、合理的报价、公司的规模和生产能力等都是获得买家信任的基础条件，此外不间断地向客户提供公司的厂房图片和资料，也可以增进买家对我们企业的信任和了解。

　　袁先生还给我们分享了一个小故事：“2006年，一位东欧的买家通过阿里巴巴国际站看到我们的产品，发来邮件表示很感兴趣，我们双方一天内来回了四、五封邮件，沟通得非常愉快，彼此成为知心朋友，他对于我们产品的造型、质量和包装都非常满意，当时就达成了五十万美金的订单。用真心赢得客户，用真情感动客户，才是新时代的生意和谐发展之道。”

　　袁先生对电子商务合作充满着信心，他对笔者说： “很荣幸能够参加阿里巴巴‘2007十大网商评选’活动，通过这次活动让我看到了那么多出口企业跑在电子商务之路上，我觉得我当时的决定是正确的，因为我要赢在电子商务的起跑线上。” (杨广)