上海九亭派出所开通网上警务室

　　□晨报记者周夏莹 实习生陈文曦

　　发生紧急事件，社区居民除了拨打110，还可以及时进行网络报警，并且能与警察进行第一时间的“面对面”。近日，松江九亭镇的几大社区论坛上相继出现了《九亭派出所网上警务室开通》的帖子。记者了解到，所谓的网上警务室，就是开通专门的QQ和MSN聊天账号，社区居民可将警察加为“好友”，这位“万能”好友除了提供治安、消防方面的咨询，还能接受违法犯罪信息的及时举报。

　　网上警务室“好友”近50人

　　“网上警务室开通，谢谢支持。”近期，一则《九亭派出所网上警务室开通》的帖子成为了搜房网上九亭几大社区论坛上的置顶帖，帖子中公布了QQ和MSN两个聊天账号，并表示可以为社区居民提供咨询，同时还公布了电话号码。

　　聊天账号刚一公布，就有近50人加之为“好友”。负责网上警务室的民警告诉记者，只要有人提出加入要求，都会马上进入到“好友”行列，不会进行多余的验证。民警小白表示，网上警务室的工作时间大多在早上8点半到下午5点，而恰巧不在线时，网友们也都可以直接留言，之后都会得到一一回复。

　　小白表示，这些“好友”大都是九亭各小区的业主，除了为“好友”提供警讯信息和治安防范须知之外，还会尽量解决他们提出的各种疑问。来自知雅汇小区的网友提出，希望将小区北门打开使用、实行人车分流的问题，本不属于派出所管辖范围，民警们也迅速和物业取得联系，寻求解决之道。网友对这位“万能”好友充满信任，不少属于其他部门的问题，也纷纷向小白举报，“我们也起到了沟通的作用，居民反映的问题都会转交给相关部门”。

　　及时通报案件调查情况

　　8月27日晚上，五洲云景花苑小区地下车库内发生一起多人斗殴案件，小区内的暴力事件引起居民们的高度关注，关于事发的原因和情况，小区内充满了各种猜疑，人心惶惶。几天之后，一则“调查情况通报”很快被贴上了社区论坛，原来这起暴力事件缘起废品回收问题上引发的争端，最后，四人被警方依法刑事拘留。

　　“论坛是业主们交流的舆论平台。”九亭派出所所长唐祖玉表示，由于不清楚情况，网友有可能将一些偏听偏信而来的信息公布在网络上，从而容易误导其他业主，造成负面的社会影响。他表示，网上警务室并不只是个聊天工具，通过网络还能及时了解居民们对治安的评价和对公安工作的要求，及时在职权范围内解决居民们遇到的问题。

　　居民感觉“心里踏实”

　　“这坚定了我入住九亭的信心。”五洲云景花苑的小区业主称，原来对郊区的治安状况不太放心，而开通网上警务室的认真态度，就足以让居民们“心里踏实”。还有业主提议，开个专门的九亭警务论坛，改一对一的“面对面”聊天为“群聊”，增强交流。

　　“目前网上警务室还在试运行阶段。”九亭派出所方面表示，派出所现管辖区域面积达33平方公里，任务相当繁重，开办网上警务室后，工作量又随之攀升。但唐祖玉表示，网上警务室开阔了沟通渠道，加深了警民联系，随着工作进展及居民需要，网上交流方式也会不断扩展。