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百度世界大会:众名家演讲实录

http://www.sina.com.cn  2007年08月09日 19:10  ChinaByte

  天极ChinaByte 8月9日消息 今天,百度世界大会在嘉里中心举行,众多业界知名人士发表了演讲。以下为实录:

  主持人:接下来我们有请张彦博主任和刘小琴副司长来发布一款和文化相关的产品。有请!来,我们请CFO王湛生先生帮我们介绍一下什么样的产品。现场演示一下这样一款文化相关的产品究竟是什么样的产品?

  Shawn:今天发布的这款新产品,得到了文化部的大力协助,也是百度为提倡文化建设所做的努力,所以,我们要发布的就是专门针对文化知识的一种搜索,文化共享搜索产品。

  Shawn:在电脑中直接敲入文化共享搜索的地址:wenhua.baidu.com 我们的这款产品是基于文化部的文化共享工程数据库的,所以我想请文化部刘小琴副司长输入第一个关键词,开启这款产品。

  Shawn:张彦博 刘小琴副司长敲入“脸谱”,点击输入。

  主持人:谢谢刘小琴副司长,谢谢Shawn。张彦博主任您好!在您看来,文化共享搜索这款产品的意义是什么呢?

  Shawn:我们现在所处的工作就是把我们文化部的文化部资源数字化,通过数字化,把这些优秀的文化传递到每一处。

  主持人:王先生介绍一下为什么会研发这样的产品?

  Shawn:取中国词牌名作为会议室的房间名。其实,和文化部联合做这样一款产品,除了我们的文化情结外,更多是社会责任的驱使。中国的56个民族就有56种民族文化,细化下去或是融汇起来,文化的种类又会衍生出很多,而再加上国际化交流带来其他国家的文化,在我们周围,单就这一块的信息量已经在不断地膨胀。

  Shawn:同时,人们的物质生活已经得到一定程度的保证,了解别的国家、别的民族、或是追溯自己民族古老的文化,这些意愿通过百度的其他搜索产品也不断地体现出来,感觉我们是有这样一个必要去专门针对文化知识来开辟一个频道。何谓之文化?一个族群独有的智慧积累谓之文化,它可以包纳百川,但是它必须是智慧的本源,比如在我们搜索“甲骨文”,常常在我们的搜索结果里出现的会是一家公司名,和甲骨文本义并没有太多的挂钩,所以,我们想,如果有文化搜索平台,同样搜索“甲骨文”,出现的会是蕴涵了人类发展意义的古老文化知识,会是很有意义的事情,因此,有了文化共享搜索的诞生。何谓之共享?就是在这个信息平台上,每一个人都可以分享来自于所有网络遍及之地的智慧。非常感谢文化部在这款产品中的大力协助,也希望文化共享工程能够顺利进行。谢谢大家。

  主持人:请看沙画大师表演。

  主持人:谢谢我们的沙画大师。所有的人都沉浸在这样的艺术当中。富有文化气息的精品之作,再次谢谢他。文化的传统和弘扬是让人感动的事情。我记得百度在5月份推出了一款盲人的产品,今天将会有这个产品的升级,那么在这之前让我们看看一个短片。

  主持人:谢谢,谢谢史敬先生。用自己的歌声用自己的情感为大家带来感动。所有的人对您的祝福都已经写在了他们的脸上,我们再一次用掌声来对史敬先生的祝福。

  史敬:很容幸再次来到百度现场,心情也很激动。非常感谢百度专门为我们研发了这款非常人性化的产品。我的妻子也是一位盲人,现在百度早已经成为了我们最知心最可信的朋友。从女儿在百度空间写出我们家的故事,到成为百度盲道第一个用户,我们与百度之间真是有太多太多令人难忘的故事。现在我们的生活中,百度早已充当了我们感知世界的通道角色。再次感谢百度,再次感谢大家。

  主持人:谢谢谢谢,我想作为百度的每一个人听到您的这一番肺腑之言,他们会非常的欣慰。他们让每个盲人都有一扇能够看得见的世界和窗户。接下来我们有请王湛生先生,您跟我们介绍一下百度为什么要花这么多的应精力为盲人开通这样一个通道,让他们能够感知世界?

  Shawn:这是第二次见到史大哥,第一次我感动了,这一次我一样感动。他所付出的努力和他的追求,百度花的时间,我们的工程师花了一些时间去做这个产品。其实刚开始很偶然,一开始就是蛮简单的,就是追寻我们普通的产品理念就是了解用户需要什么,然后希望用户给我们一些反馈,那么在用户反馈里面就听到了这个故事。当时我们就说搜索引擎能够做一点点小小的改变,改变他们的生活。今天我们又做了一次上线,新版本的上线,这个页面是更方便的社区化了,让你的社区朋友更方便。

  主持人:我们现场一块儿来看看这款产品升级之后为我们的盲人带来什么样的惊喜。看看方便不方便。史敬已经非常娴熟了,因为已经和百度结缘不是一天两天了。

  史敬:永远让世界充满爱,在世界的每一个角落。

  主持人:谢谢史敬先生和王湛生先生。在百度这里,所有的爱会聚到这里,我们也再次谢谢所有付出过努力和帮助的人,谢谢他们。在未来百度还会带给我们什么样的惊喜,什么样的发展?

  百度首席科学家:威廉张:大家好,我是今年加入百度的。我来的时候给自己了一个使命,就是要把百度几千人团队产品和工程师的团队建立起来。我做了很多事儿,其中之一就是带很多百度的优秀工程师出国,参加国际性学术会议。其中接触到国际最先进的技术方法,让他们培养自己的自信心,让他们可以和世界级的专家平起平坐,一起讨论。回来之后,也可以带领其他的百度优秀工程师继续钻研很尖端的问题。在国际会议上,我们非常积极的去挖掘全球人才,然后为下一步的百度各地开发中心做储备工作。我们这次在百度世界宣布了我们将在上海、东京建立开发中心,这个规模不会很小。我为什么要建立这一千人团队呢?因为我们面临的问题其实是很艰难的。我先说一个任务,因为新媒体价值是通过全体网民沟通的巨大力量来帮助品牌的创立和推广,也就是说个品牌如果好,用户就会庞大。

  百度首席科学家:威廉张:如果一个产品用户群流失,这个品牌就没有了。不管一个品牌是老字号还是新的用户群,最重要就是品牌。为什么新媒体如此重要呢?我只举一个例子,如果一个产品,他们可以在百度贴吧上互相交流,互相讨论,互相传达信息,他们也可以在百度知道上提问和回答,但是新用户如何找到这个用户群和加入这个用户群呢?这个当中包括搜索,最终这个用户群可以很快的增长,现在是用互联网传递,用用户自己沟通的力量去成长。但是不仅是这个。

  百度首席科学家:威廉张:百度另外还有一个平台,就是广告平台。我们同时也建立了新媒体经济。新媒体经济,就是一个产品企业,一个客户,可以经过百度发觉更多可能成为他的爱好者,导引这些人加入百度用户群,也就是说同时加强他的品牌。百度的服务也可以说是为客户品牌服务,也就是说为这个用户群服务。在这一点上百度是独一无二的。因为百度的服务是一连串,贯穿所有方面的新媒体体验。在全世界只有百度一家。因为百度有三个要素,就是搜索、社群,还有就是广告。谢谢大家!

  主持人:谢谢威廉·张先生。其实我们在今天关注的过程当中常常都会听到新媒体这三个字。新媒体的发展确实包括了新媒体发展趋势,新消费趋势,新行销趋势,这个趋势如何呈现,我们下面一个短片,让我们一块儿来看看。

  主持人:下面是百度首席财务官王湛生和易观国际总裁于扬先生,诠释新消费趋势。

  于扬:刚才Robin说中国有1.4亿和1.5亿互联网用户,占到中国的10%。相对于发达国家互联网市场,我们的互联网市场相对来讲是比较年轻的,相对的数字相对来讲也是比较高的。通过我们过去做了很多举研究可以看得到,在同样的组别,同样岁数的互联网人口和非互联网人口比,互联网人员消费能力要强。他们获取信息的方式是有别于我们说的其他13亿非互联网人口的。我们将以三个度含盖,第一个是他找信息方便了,第二个是智能。他需要的信息可能不是大而全,比如说今天你查一个家电,你查到几百万条,但是到底哪些是这个消费者寻找的信息希望更智能匹配它的需求。第三个是可信的。从一开始知道品牌到后来,知道、熟悉、了解、购买四个阶段,每个转化率是由他所获得信息的质量和频次来决定的。

  Shawn:刚刚你说互联网人民消费素质高,你发现他们在消费信息获取信息使用信息甚至在产生信息的过程里面,他影响消费行为里面,你能够看到哪些?

  于扬:今天来讲,习惯是顽固的,本身很难培养,但是培养了很难忘却。今天总的来讲中国互联网人口跟欧美相比比较年轻,很多是冲动的消费,很多是下意识行为的消费,从传统来讲这种下意识行为很难量化。经常我们说男生来讲可能要买一件衬衫,几年前你怎么办,你去商场柜台转转,最后你看不错的牌子试试。其实大家看到他寻找衬衫的过程就是下意识的寻找过程。但是没有互联网的时候是没有办法量化的。

  Shawn:的确,就是网民会搜很多其他的产品信息,当把这些信息累积在一起,已经不简简单单给的是某一个产品,而是一个消费趋势。所以百度我们也是在过去两年的阶段里面做了百度指数,就是基于某个关键词特定的,这个行业报告,这种不同的搜索关键词,这一个人,他的这种搜索汽车,高尔夫,在同一个时间段什么样的一个消费者行为,基于这个我们会作出很多消费者行为的意义报告。

  于扬:其实方便度,甚至包括手机的发展都很方便。但是方便度从搜索引擎只是解决了刚才我说的四个阶段的前两个,就是知道和熟悉,但是最后影响相关人员去决定买这样的产品,可能最后是了解和喜爱这两个阶段。这两个阶段我们看,智能,把相关的消费信息推到他面前,但是这个不能解决所有的问题,可能也许将来计算机会钻到人的头脑中看到。   Shawn:其实他们在搜索消费信息的时候,易观怎么看?

  于扬:我是基本上同意这样一个看法,但是每个人都是有多面性的。我这样一个岁数的人,除了好象搜跟高等教育相关的汽车,相关高档产品之外,可能我吃饭的时候会搜搜卤煮大肠,所以每个人的搜索体验是毫无单一的。但是以前没有互联网这个平台,很多下意识的行为,和他到底本身的行为,这些是分别不清的。

  于扬:像ac尼尔森做的所谓的收视率统计,但是你很难说电视频道是小孩儿换还是老人换,无法辨识。而今天看我们的搜索引擎,每一个关键字代表每一个搜索行为,反应了他当时的状态和将要发展他的愿望状态。这个是一个路径,如果是消费行为,就是消费路径,如果是交友状态,那么可能就是交友路径。

  Shawn:其实百度的社区产品里面,知道、贴吧里面有相当多的共同兴趣的人,他们说会把自己的消费经历和意见在网络上记载下来,这样口碑之间的相互影响力在前所未有影响着消费群体。

  于扬:人和人之间的知识共享是通过问答能解决的。第二点就是可信度。在选择一个产品和服务之前,你可能在这个过程中往往会去问买过相关产品的人,所以在今天这样一个平台能够提供这样一个信任,但是可能还有独立,包括我跟房地产公司说这个,他说装修,然后有人推荐给他,当大家都信任他,这个就是需要百度去约束。

  Shawn:我们知道里面有很严格的审核标准,大家认为好才是好。在过去几年的过程里面我们都深刻的感觉到搜索和社区对人们的影响。谢谢各位

  主持人:百度商业运营副总裁沈皓瑜和艾瑞市场咨询有限公司总裁杨伟庆先生对话:新行销趋势。

  沈皓瑜:我叫沈皓瑜,我是百度的商业运营副总裁,在不到两个月以前刚刚加入百度。今天很容幸请到了杨伟庆先生跟我们一起探讨新行销趋势的看法。首先我们看一个趋势,如果我们总结一下对未来营销的看法,四个字就是Online、techonlogy,Lnteractive、Solution这四个阶段。一方面是我们采集信息的很重要的平台,另外一个是服务营销的平台。最后一点就是未来的趋势是一个更Solution的方式,这些都是基于这四点才能做得到的。

  杨伟庆:我基本上赞同这些观点,因为对于网络营销趋势来讲,有几个比较大的事件。今年上半年百度成为最大的新媒体。艾瑞也是调查了很多时间,过去的两年时间当中已经逐渐的超过了杂志,超过了广播,未来的趋势非常快。这得益于三个,第一个是网民增加,第二个是中国网络经济增长这样的一个价值。第三个是广告产业,每年以15%的速度在增长。还有一个是我们对比中国和美国的网络营销市场发现两个特征,第一个是在搜索引擎为代表的按效果付费的广告在美国的比例是45%左右,在中国还是25%左右,有很大的差距。第二个是富媒体,媒体广告,未来有很大的发展。

  沈皓瑜:杨先生讲的我非常同意,作为百度像搜索引擎这种公司对效果有很大的优势。

  杨伟庆:艾瑞我们在2005年年底的时候我们在中国首次开展了网民调查,我们得出了很多网民的一手数据,我们通过这种方法发现说百度目前的情况应该是在家庭覆盖人群最多的,已经超过了90%。第二个非常值得关注的是大家在使用各种各样的或者是门户或者是各种网络服务的时候,利用他的黏性,我们用数据来展示,起码要两天以上,这个用户当中我们发现百度的用户黏性度是最强的。我们发现使用百度连续是八九天的时间。我想问一下沈皓瑜先生你们是怎么样做到这种优势的?

  沈皓瑜:我们和未来的营销趋势是非常有关系的。我觉得看一个金字塔是我们百度的优势。接下来是有大量的数据,这个数据其实都是基于网民的行为,一种是搜索行为,在网页搜索或者是其他搜索。还有一种就是社区搜索行为,就是大家在空间、知道、贴吧上留下了他的行为,他想知道什么,通过这种互动的频道,他告诉大家怎么想,他觉得什么东西好,他觉得什么东西不好,这些是我们收集这些数据行为的来源。刚刚上面的金字塔也是互动行销的平台,搜索行为和社区行为是我们的基础。再一个就是刚刚前几位讲到这些行为是很自然的行为,比如说刚刚说的泊头吧,他是在很安全的环境下表达他的思想。

  沈皓瑜:第二个就是百度做了行业报告,百度指数这些,更重要的是我们做这些为了能够给广告团队做营销的时候能够更直接的提到精准营销体系概念,就是我们基于搜索引擎巨大的优势,我们可能和传统行销方式不一样,我们可以通过网民的行为来给他做各种各样的定制形式。

  杨伟庆:百度的产品非常丰富,产品线来讲是非常全的,包括你们收购好123,还有MP3流量也是那么大,那你们在行销体系中,你们是怎么建立整个营销体系的? 28

  沈皓瑜:刚才提到营销体系,我们提供的一套是宽泛的,可以无限覆盖到中国所有网民的广告,为什么说这点?就是中国覆盖最广的一件事儿,传统的事儿我们也做得到。我们更能做得到就是行业定向和社区营销,就是对某一事件感兴趣的一群人,我们通过贴吧、知道、空间、百科等获得他的行为。

  沈皓瑜:那精准广告就是基于某一个网民他在网上的行为做的营销活动,大家听到的这些好象是跟传统数据库营销是有什么差别?我以前是在运通公司工作,它有大量的刷卡工作,我做的工作就是发卡,就是你怎么样让他能够来使用这个卡。当他买了一张国际商务舱机票的时候,我们认为他推荐他白金卡的客户,就是买一赠一的意思。这个事情当时我们做的确实是很好的,但是它的行为来源是很有限的。这个一是不全,而是时间很长。既使是我当天拿到这个数据,第二天可能不一定有作用。所以这种时效性,这种数据的大量性,我觉得都是作为搜索引擎未来营销的优势。

  杨伟庆:我想Robin就是看重你这个营销优势让你加入到百度的吧。因为做网络营销我们艾瑞也是在观察,我们也是希望百度在营销的环境中能够带来更大的业绩。同时祝愿百度大会取得圆满成功。

  沈皓瑜:谢谢。

  主持人:相信刚才大家在看这个片子的时候可以深刻的感受到百度已经成为国内外强势企业共同聚焦的强强平台。接下来我们请上的嘉宾是百度市场及战略部署任旭阳先生。任先生能跟我们谈一下合作的标准?

  任旭阳:我概括为三方面原则。第一个是双关,业务的相关性和需求的关联度。打一个比方说一个很著名的房地产公司,如果一个公司找到百度公司,我们做品牌,这样没有关联度也没办法做。第二就是称之为双赢,三方面合作没有办法持续,我们和Mtv的合作,MTV一年挣了一千万,我们不答应,如果我们挣一千万,MTV挣十万,那他们肯定也不答应。第三项我想刚才讲的聚强效应,我们称之为双强。强强合作,强弱合作,弱弱合作。想我们和诺基亚达成合作,诺基亚在全球市场第一,同时也是占有30%的市场份额。跟emi也是占有市场的第一。英特尔在CPU也是第一。所以概括来说这三方面原则就是双关双赢和双强是百度强强合作的重要理念。

  主持人:我知道今天我们接下来的环节就是关于合作的发展,先看大屏幕。

  主持人:两位合作伙伴彼此热烈的握手。究竟是一见钟情式的强强联手还是细水长流式的强强联手?

  任旭阳:大家可能都知道百度文化最突出的一条就是用户导向,很显然,我们与此同时有12.8万中小企业的用户,他们一方面也是需要满足的客户,在这方面我们发现他们其实对金融存贷业务有需求。

  任旭阳:有两点,第一个就是中小企业在支付的时候他很希望说我能在网上支付,因为经常跑柜台的时候效率比较低。第二个就是他们支付的特征就是喜欢像手机付费的模式,这个月给点钱,下个月再给,细水长流。就是希望百度能给我一个帐号,每个月消费你随便划帐,因为我们都是有很长时间信用关系的客户。这样来讲我们对银行和业界研究了一些分析,发现招行不仅是最早做互联网业务的,同时也是基于最关注互联网的网民需求。

  唐行长:刚才说聚强和商业,我们有一个原则,我们一定要有比较共同的价值观。刚才我听史敬唱“同样的感觉”的时候我就很感动,我感觉到百度为他们客户服务的理念,招商银行也是这样的理念,招商银行的理念可能各位都很熟悉,就是因你而变,与此同时,还要利用最先进的技术,为我们的客户能够享受到最好的体验。在这点上我们感觉到我们和百度有非常相似的地方,我们也力图为我们的客户提供最好的服务。

  唐行长:所以当互联网刚刚在中国兴起的时候,招商银行就最早的创造了中国网上银行,创立了之后,这么多年来,招商银行有单纯的自助的互联网银行服务,现在发展到了互动的互联网银行服务。由于之前是简单的电子商务平台服务,现在发展到了4+3的销售平台服务。在这个基础上,我们也希望更好的来发挥我们的空间,这个时候我们就看到了百度,百度是中国最大的搜索网站,他拥有了12.8万广告用户,拥有1.2亿个人用户。刚才李彦宏总裁讲了一句话我非常赞成,百度不是力图提供广告服务,而是力图为亿万的互联网用户建立一种联系。那么招商银行也是这种理念,所以我们这次和百度一起联合发布了招商银行一卡通,为广告用户提供SME的方式,力图能够为千百万的中小企业提供帮助。

  主持人:这从百度和招行的强强联手中的服务从中得到体现。那我们让现场的各位看一看这个“一卡通”,今天是首次和大家见面,我们要把它颁发给一位对百度特别有竟敢的嘉宾,据说他是通过百度竞价排名长期和百度合作的关系?

  任旭阳:这家企业用他自己的话说是完全依赖于百度,她就是乐信的丁皓女士。

  主持人:请二位来为她颁发珍贵的一卡通卡片。看到他们三个人灿烂的笑容,我想现场的朋友会觉得很心动。卡片上有几个非常清楚的名字,叫做百度一卡通,你现在拿到了这样一张一卡通,你觉得对你有帮助吗?

  丁皓:刚才说12.8万广告客户,我作为当中的一位来到现场成为一卡通第一位用户,非常容幸能够有这个机会。作为一个中小企业,其实在和百度的合作当中,利用互联网广告这样非常特殊的能够量化做效果评估的这样一个特点,能够从这些非常多的点击量中转化成可观的定单,帮助我们企业飞速的成长。刚才我听招商银行还有另外一个sme计划要推出,那希望中国更多的中小企业加入这个强强效应,一起来和百度合作,我们一起成长。

  主持人:我们在这里谢谢唐行长。

  唐行长:我想最后说一句,百度一下,你就知道,时代因你而变。

  主持人:谢谢谢谢,唐行长抓住了这个时机向所有的百度客户展示了这个思维。所以今天我们想大家欢聚在百度世界大会的现场,除了领略到世界各地的企业家和经济学风采之外,还能够理解到各种趋势。从你开始,影响世界。我们希望这个不仅仅是给大家带给影响,也希望人人都能够让这些影响到。谢谢大家光临百度世界,谢谢大家!

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