不支持Flash

美博客称注意力经济距离现实仍遥远

http://www.sina.com.cn 2007年08月01日 08:39  新浪科技

  导语:美国著名科技博客Read/WriteWeb近日发表分析文章称,注意力经济是一个十分有趣、有吸引力的概念,但距离现实还有很长一段距离。要进入注意力经济时代,需要让所有用户都能控制自己的注意力信息,而这是一项非常艰巨的任务。

  注意力和注意力经济已经成为一个热门话题。作为一个概念,注意力对于每一名网络用户都非常重要。我们知道自己什么时候集中注意力,我们也知道自己将注意力集中在哪里。注意力经济的一个重要前提是人们能够控制自己的注意力信息,并使用这些信息获得产品和服务。但现实情况是,注意力信息散布于互联网的各个角落,储存在不同的“仓库”里。

  每当我们购买图书、租借电影、点击图片、或者收听音乐,相关信息都被记录并存储起来。每家厂商都在努力获得有关我们喜好的信息,但并没有努力帮助我们从它们的系统里获得这些信息。它们有什么理由这样做呢?毕竟,消费者信息对于每一家企业来说都是竞争优势。要打破现有的注意力“仓库”,创建真正的注意力经济,肯定是一项复杂的工作,但并非无法完成。

  注意力的本质

  当我们与信息交互时,我们也就显露了自己的注意力。注意力分为外在和内在两种:例如,标记一个网页或者为电影评分就是外在注意力,而多次访问同一网页或者花时间阅读一篇文章就是内在注意力。注意力信息非常有价值,因为从中可以获知我们的兴趣所在。很多人错误地认为,注意力信息只对广告和营销有用。但事实上,我们的注意力信息就像是一个个人过滤器,可以用于很多场合。

  例如,你从亚马逊购买图书的列表可被一项服务用于为你挑选新书;如果搜索引擎知道你已经从Netflix租借了哪些电影,当你搜索新电影时,它就可以只提供你没有看过的电影;根据你以前购买商品的信息,一项购物服务可以向你推荐电子配件。从某种意义上讲,过滤和推荐就像是一枚硬币的两面。当然,注意力信息之所以如此重要,主要因为在当今高速发展的社会,个性化过滤可以帮助我们节省大量时间。

  注意力“仓库”

  从表面看来,每个人都可以控制自己的注意力信息。例如,你可以访问亚马逊网站,察看自己的购物历史;你可以查看自己在Netflix的电影租借记录;你还可以获得自己在eBay的购物信息。但问题在于,获得这些信息并不方便,而且也无法通过一个通用的接口获取。基于这一原因,要管理自己的注意力信息几乎没有可能。

  以银行业为例,每家银行都可以为我们提供近期的财务交易记录,而且支持多种格式,包括PDF和Excel等等。以Excel格式输出是一个十分有趣的例子,因为它可以帮助你对财务信息建立更加直观的认识。将银行账户和

信用卡信息输出到Excel文件之后,你就可以把它交给自己的财务顾问进行分析。在这一点上,你的财务信息具有“便携性”。

  另一方面,你的Netflix租借记录就不具有“便携性”。也许有人会说,你可以从Netflix打印和复制这些记录。但对于个人用户而言,这样做的成本实在过高。Netflix租借记录是一个很好的例子,可以表明我们的大部分注意力都储存在“仓库”之中。我们可以获得这些信息,但非常不方便。因此,这些信息对我们来说几乎毫无用处,因为我们不能通过它们获得其它服务。

  谁拥有注意力信息?

  在“释放”注意力信息之前,我们需要了解这样做究竟有没有意义。很多消费者都希望参与到注意力经济之中,但个人信息所有权的问题让他们很难如愿,这是一个非常复杂的问题。在注册亚马逊或Netflix等服务时,我们需要同意它们的服务条款。通常情况下,这些服务提供商都会声明对用户行为信息拥有所有权。毕竟,它们为我们提供了服务。

  但在另一方面,这些毕竟是我们的个人信息,为什么要归服务提供商所有呢?在金融行业,如果哪家银行不能为用户提供财务交易信息,肯定会受到诟病。那么,从服务的角度来看,银行和亚马逊究竟有什么不同呢?其实并没有什么不同,因为它们都是服务,都与用户进行交易。

  注意力组织应运而生

  由于这一问题非常复杂,而且不明确,我们需要专门组织和立法者介入,制定相关的规则和标准。在这种情况下,一家名为“Attention Trust”的非盈利组织也就应运而生。Attention Trust正尝试代表消费者制定注意力标准,以确保用户可以控制自己的注意力信息,并使注意力经济成为可能。不幸的是,这一组织目前已经处于运转停滞状态,注意力标准推广也没有太大进展。

  假如Attention Trust未来东山再起,或者其它组织启动类似的计划,它们面临的困难将不只是定义注意力标准,而是游说立法者,并促使全行业达成共识。更为重要的是,我们需要一套完整的注意力标准。APML是注意力标准的一个早期例子,它的目标是确保注意力信息的“便携性”。毫无疑问,APML代表着正确的方向,但它还不足以捕捉语义注意力。

  注意力标准

  将注意力标准的具体细节放在一边,有标准总要好于没有标准。但要进入真正的注意力经济,我们需要一整套注意力标准。首先,每一个存储注意力信息的“仓库”都需要提供一个接口。这可以通过两种途径来实现:或者以专利格式存储信息,但需要为其它服务提供获取这些信息的途径;或者直接以标准格式将注意力信息存储在外部。从技术角度来看,后一种解决方案无疑更好,但也许很难被亚马逊和Netflix等公司接受。

  除存储标准之外,我们还需要一个用于定义注意力元数据的标准格式。最简单的例子是Attention Trust此前推出的一种格式,这种格式可以随着用户的浏览活动捕获点击流时间标签,但它的问题在于无法捕捉复杂的用户交户活动,例如购买一本图书,或者租借一部电影。因此,这种标准需要通过扩展加入新的对象。

  最终结论

  注意力经济是一个十分有趣、有吸引力的概念,但距离现实还有很长一段距离。要进入注意力经济时代,需要让所有用户都能控制自己的注意力信息,而这是一项非常艰巨的工作。del.icio.us和Flickr等新型服务已经认识到共享注意力信息的重要性,开始允许其它服务访问自己的信息。但对于那些老牌网络巨头而言,要做到这一点简直是难上加难。(马丁)

发表评论 _COUNT_条
爱问(iAsk.com)
不支持Flash

频道精选