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支付宝给网民贴信用标签

http://www.sina.com.cn 2007年07月18日 07:36  北京娱乐信报

  诚信档案破解信用难题

  网名“柠檬绿茶”的淘宝网店以经营国内外化妆品为主,目前,已经是拥有四个皇冠信用等级评价的卖家(最高等级信用评价为五个皇冠),“四个皇冠”得益于开店四年时间得到的155990个好评,最近她凭着在网上做生意的良好记录,还得到了一笔来自银行的贷款。在我国,随着互联网信用环境建设的进一步发展,像“柠檬绿茶”这样看重网上“信用标签”的人有很多。

  互联网信用迎来“破冰期”

  网上交易最重要的就是信誉,几年的信用记录让“柠檬绿茶”在同类商家中更有竞争优势。随着近两年

电子商务的高速发展,经常网上购物的人对信用问题大都有了足够的重视:网上交易如果不讲信用,信用等级就会很差,也就没有了生存的空间。

  互联网在中国的发展,其信用环境经历了一个跌宕起伏的过程。2001年互联网泡沫破裂,网民对互联网的信任程度从沸点直接降至冰点,2001年底,当时著名的电子商务网站——my8848网,拖欠供货企业和消费者货款600多万元,人去网空,这直接引发了国内电子商务行业的信用危机,将网络信用推向崩溃。

  2002年,阿里巴巴就在这样的环境下,开始重塑网络信用。2002年3月,阿里巴巴和信用管理公司合作,启动了“诚信通”计划,通过第三方认证、证书及荣誉、阿里巴巴活动记录、资信参考人、会员评价等5个方面,来审核申请“诚信通”服务的商家的诚信度。

  2003年,淘宝网的推出使得国内网上交易之风大盛,对于当时在网上做生意的网民来说,大部分都是个人的性质,对买家而言,最大的障碍也是卖家最大的障碍——买卖双方对彼此信用的疑虑。同年末,支付宝开始推向市场,支付宝的推出之初就是以切入信用担保来解决客户交易上的诚信问题。在交易过程中,支付宝作为诚信、中立的第三方机构,提出了“你敢用,我敢赔”的口号。

  到2007年5月,超过30万家成员加入“你敢用,我敢赔”支付宝联盟计划,覆盖虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。2007年,阿里巴巴四家网商,仅仅依靠“网络诚信度”,破天荒获得了建设银行“e贷通”的120万元贷款,这是国内第一批以企业网络诚信度为重要依据的无抵押贷款。经过四年的发展,支付宝所积累的网上交易记录,也引起多家银行机构的兴趣,工行、建行均将其作为向企业提供信贷融资的参考依据,可以说企业在支付宝上的交易记录为企业和个人都建立了一份“诚信档案”。

  以阿里巴巴、支付宝为代表的领头羊企业,在竞争中意识到,在电子商务领域,最终决定胜负的不是资金或技术,而是如何解决“诚信”问题。企业的发展离不开大的经济环境,在互联网经济由

网络游戏、无线为代表的休闲娱乐向电子商务为代表的商务化方向发展时,如果不能很好的解决互联网信用问题,势必影响到互联网经济的进一步发展。

  “信用标签”是破解关键

  今年3月份,国务院发布了《关于社会信用体系建设的若干意见》,旨在为加快推进我国社会信用体系建设,进一步完善社会主义市场经济体制,“建立诚信的社会环境已经不光是一种道德诉求,而是关乎人民的健康、经济的发展、企业的兴衰。”

  从长远来看,营造互联网信任环境,每个企业、每个人作为互联网那个经济生活中的主体,都需要一个“标签”。目前,在国内,一些企业推出的诚信机制的约束力也暗含着事实上诚信与利益的关联捆绑,例如:企业在支付宝的交易记录将影响到企业能否获得银行的融资贷款,淘宝卖家的差评多少直接决定其卖出商品的数量。

  预计到2007年底,全国互联网网站数将达到110万个,其中个人网站100万个。随着网民参与商务活动的增多,互联网可以记录一切交易过程并展示给所需要的机构和个人,对于社会信用体系建设会构成一个有益的补充。

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