58同城网新版上线 分类信息步入精细化服务时代

　　新浪科技讯 近日，58同城网(www.58.com)结合大量的用户体验反馈，推出全新的4.0版本，充分考虑了用户的多样化需求，在原有功能上做了大幅度提高和改进，从用户体验、保护用户隐私、信息查询和管理、调动用户积极性、提高信息可靠性等各个方面，将分类信息服务全面提升到精细化服务的层面，同时对wap站点wap.58.com也进行了全面改版，打造出业界最方便、易用的分类信息发布管理系统。

　　经过三年的发展，分类信息网站已经在国内互联网领域开拓出一片天地，作为新兴事物，各大分类信息网站也在不懈的完善自身，以期为用户提供更加多样化、人性化的服务。近日，58同城网(www.58.com)结合大量的用户体验反馈，推出全新的4.0版本，充分考虑了用户的多样化需求，在原有功能上做了大幅度提高和改进，从用户体验、保护用户隐私、信息查询和管理、调动用户积极性、提高信息可靠性等各个方面，将分类信息服务全面提升到精细化服务的层面，同时对wap站点wap.58.com也进行了全面改版，打造出业界最方便、易用的分类信息发布管理系统，其重点强调的体贴式结构，象征国内分类信息网站步入精细化服务时代。

　　在用户体验方面，新版设置更符合用户习惯的先登陆后发信息规则，通过用户ID来关联所有的服务和功能，提高用户质量及信息质量；丰富帮助中心的常见问题，便于用户及时解决更多疑问；增加了一项很实用的功能“有效期”选择项，例如，租房、转让火车票等信息在完成交易后，发贴人依然会受到电话骚扰，如果对信息设定一个有效期，一旦过期将不再显示，可以有效的清理过期信息，提高信息搜索的有效性，也减少信息发布人受到“骚扰”。

　　在保护用户隐私方面，为注册用户建立用户站内信件系统，在信息页面的右侧开辟“发布人信息”栏目，发帖人可以有选择的公布联系方式，或者完全隐藏联系方式，点击“发信件”，浏览者就可以直接给发帖人留言；也可以在信息页点击设在联系方式右侧的“短信联系”，就会弹出对话框，直接将内容发送给对方；也可以留言的方式与发贴方联络。这些方式既保证用户之间的沟通交流，又有效保护用户的隐私。

　　在信息查询及管理方面，58同城网对新版类别进行了重新调整，把一些比较类似的栏目进行合并，并对栏目内的小类进行细化，使分类更加清晰明了；对发贴规则也进行细化，增加必填字段，比如：在

二手车类别增加出售、求购、价格、

购车时间、行驶里程、车牌所在地、品牌型号等属性，有效提高信息质量和查找便利性；同时，新版搜索引擎增加按区域查看分类信息功能，以北京为例，可以按照海淀区、朝阳区、石景山区等区域分别查看所有类别的分类信息，节省查询时间的同时提高了搜索准确性。

　　调动用户参与的积极性，建立了更完善的积分和信用体系。根据用户的表现进行评估和奖励，并在积分体系中对信用好的用户提供诸多的增值服务，增加用户之间及用户与58同城网的互动；此外，新版本继续鼓励用户参与信息监督，并实行有奖举报，如果某信息收到5个以上用户或不同IP的同种投诉，将直接被删除。

　　针对分类信息自诞生以来便面临的顽疾——信息质量问题，新版本不但设立完善的认证体系，对电子邮件、手机、身份证、护照、营业执照等进行认证，还改进了防垃圾信息系统，加大关键字词库，不断扩充中介数据库，并在已收录的16万个中介号码基础上，对中介信息的电脑IP进行跟踪和锁定；采取前置审核、后置审核并行的方式，通过技术手段进行过滤重复、非法及敏感的信息，如发现异常信息，将进行二次人工审核，并限制相同信息出现次数；新系统还将自动判定登记手机的属地，减少用户交易风险。

　　除了对以上问题的解决，新版本还增加了置顶信息、短信发贴、手机充值、呼转功能等多项增值服务内容，为用户提供更加体贴的精细化服务。

　　58同城网CEO姚劲波表示：“分类信息关注人们的多样化需求，所以，只有精细化服务才能真正发挥分类信息的作用。我们收集大量的用户反馈意见，还对同类网站进行了研究，此次推出的4.0版本运用领先的设计理念和技术实现，部分技术堪称引领中国web2.0技术平台的风向标，在功能、服务等方面都有非常大的提升，而这一切都是围绕用户的体验，我们相信全新的版本将给用户带来更多的惊喜。”