GGV符绩勋：互联网企业要首先关注用户体验

GGV管理合伙人符绩勋(左)做客新浪财经中心VC人生(新浪科技配图 摄影：沙鸥)

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　　主持人：我们本次嘉宾聊天也是和国内的著名创投咨询研究机构清科集团联合推出的，我们知道清科推出了一个最具价值50强企业的评选活动，符绩勋也是本次活动的评委。首先请符总给我们介绍一下现在GGV的一个基本情况？比如像我们的投资风格和我们关注的领域，以及我们投资的偏好。

　　符绩勋：GGV是我们起源于美国在2000年的时候，一直发展到现在大概有7年的历史，最早的时候我们是跟硅谷一家若克非诺下面的一个基金一起合作，现在到今天我们做了第三个基金，就是去年10月份的时候成立了第三个基金，四亿美金。在国内从2000年到现在也做了好多项目，做了大概20个项目，我们所牵涉的领域我可以说分成四大块。一个就是高新制造行业，包括汽车，包括手机这些零部件。第二块是服务行业，包括我们在大连做的海辉，就是软件外包服务。第三块就是互联网，媒体，这个一直以来包括我个人的经验，包括GGV之前投的阿里巴巴都有比较好的经验，我们在这里的经验蛮多的。第四块就是大众消费服务行业，包括连锁店之类的领域，这些都是我们比较看好的。

　　主持人：我们现在提醒一下我们的网友，除了通过手机访问新浪网，您还可以通过手机访问新浪网在移动中关注聊天全程，手机新浪网的网址是sina.cn。

　　符总2005年加入GGV之后，到现在已经有两年的时间了，您能不能给我们说一下在这两年中间您认为，像您个人和GGV，最有代表性或者有价值性的投资项目？

　　符绩勋：我们从05年到现在做的一些项目，就是我刚才提到的比如说汽车零部件的一个公司，在重庆。我觉得汽车这个行业在中国你也可以看到增长得很快，从2000年到2006年这段时间，中国的内销市场大概增长40%，出口市场从04年到06年基本都是在翻倍增长，这说明中国汽车工业快速地在发展。我看到最新的一个报道，就是一季度的时候国内这些车厂家基本上利润都是70%在增长。所以这里头工业带动了整个行业的发展，不仅仅是这些大的汽车厂，他后边支撑他的这些小的零部件厂家，在咱们看来现在虽然小，但是扩展的空间很大。所以这是我看好的一个领域，我们也做了类似这样的一个投资。

　　再有就是在餐饮连锁这块，我们之前投了一茶一座，这个我们觉得也是正在快速发展的一个地方，现在中国餐饮消费习惯从之前你在家里自己弄吃的，到现在你到外头吃，是一个很平常的一个事情，而且这个会逐渐扩大，而且大家对这种品位、口味的认同都要有多方面的选择，更重要的是我觉得一茶一座所提供的不仅仅是一个吃饭的地方，更多的是提供一个空间，在我们看来这个空间就是让人家聊天谈事的地方，这个是我觉得一茶一座跟一般连锁餐饮不同的一个定位。

　　主持人：除了您刚才谈到的汽车和连锁餐饮，我们知道您之前投资过不少的互联网企业，包括在德丰杰投资的百度，这个是一个很成功的案例。现在在国内互联网创业的浪潮很热，所以请您给我们介绍一下像你们投资互联网企业的原则和策略是怎样的？你们如何考核一个互联网企业是否具有投资价值？

　　符绩勋：我觉得现在互联网做的百度成功以后，像很多的互联网企业起来，包括腾讯，很多，互联网潜在的空间还是蛮大的，现在也有很多各类型的社区网站、游戏网站都起来了。要成功的话，我觉得主要就是抓住一个核心的竞争优势，我觉得当时我们做百度的时候他有一个非常核心的东西，就是他的搜索功能，这个是看上去很简单，但你要取代它是很难的，就是真正要这个技术积累是需要时间的。

　　现在很多的互联网这些公司里面，他必须找到这个东西，找到他的核心优势，如果你只是一个概念，简单的一个模式，很容易你今天做这个事情，三个星期后、两个星期后大家能够跟上，如果他觉得好的话，大家能够抄袭。所以互联网这个东西我觉得在竞争很激烈的情况之下要胜出，需要比较长的一个时间。所以我们看譬如说我们投的土豆，我们觉得这个公司我们看好就是未来的一个市场。

　　主持人：您认为他的核心竞争优势在什么地方？

　　符绩勋：我觉得像土豆，他在内容的整合，对内容的分配，对于用户体验的关注是很重要的。他在这方面做了很大量很大量的工作，我觉得他做的比，至少从现在看来我觉得他做的是在这个行业里面是做得比较好的。我们现在也给团队跟团队足够的竞争实力，资金的实力，来把这个市场做起来。

　　主持人：但是现在一个现状是现在很多互联网企业，他是没有盈利模式的，就是没有办法产生盈利，包括可能土豆也是其中之一。你们怎么样协调或者是平衡这种关系呢？

　　符绩勋：说到盈利呢，其实互联网这块你如果短期的去考虑盈利，太快的去考虑盈利，会影响你长期的利益。我觉得很关键的一点就是先把你的内容，先把你的用户体验，只要用户有这样的需求，他要到你这个网站来，这个就是关键，到一个阶段大家都认同你这个价值的时候，用户认同你这个价值，自然而然你就能够把这个业务模式做起来，你就能够探讨出一个有效的一个商业模式，而这个商业模式不一定是说只是挣这个广告的钱，这个商业模式我觉得是可以多方面的。

　　主持人：我记得当时您在对百度投资进行尽职调查的时候也对外谈到，比如以互联网为代表的公司，你非常看中三点，一个是技术，一个是团队，还有一个是市场。我觉得这个可以结合到你刚才谈到的核心竞争优势里面，如果这三个里面让你做一个选择，你觉得哪个最重要？

　　符绩勋：我觉得团队是很重要的，市场可能大家都是首先我们要看好这个市场，在选择这个投资的时候我觉得团队是一个关键。这个团队是怎么去把握住机会，他是急功近利想很快地把东西做上去，还是想把这个业务做好，稳扎稳打。那我更倾向于一个团队能够稳扎稳打，把基础打好，把关键的平台搭建好，使用户的体验能够达到最大化，这是很重要的。

　　我觉得有时候在成长的过程里面很多人只是关注流量，但他很多时候忽略了用户本身在使用过程中的体验。因为流量增加的时候必然你这个成本就增加，可能你浏览的速度会下降，用户的体验会下降，所以这个是很自然的事情。所以你不能够只关注成长，你要非常关注用户本身他怎么去看这个事情。

　　主持人：我觉得关注我们新浪VC人生节目的很多人都是创业者，尤其是在互联网这个模式和领域里面的创业者，我想他们肯定也很想听到符总您怎么认为国内互联网企业下一步的发展方向，或者什么样的互联网模式是你们比较看好的？

　　符绩勋：互联网的模式啊？我觉得互联网现在一个主导的模式还是广告收费，因为现在如果要让互联网的收入再提到另外一个层面的话，就是网上交易这种东西必须起来，至少在短期内中国消费还没有这样一个习惯，还有就是支付平台还没那么成熟，所以这一点还是我们比较关心的，这里头其实就是一个机会，因为它还不成熟，所以我们也关注这个东西。你说互联网公司我们现在看的其实包括一些社区、内容、网站，这些是我们看的比较多的，还有一个就是怎么有效地，在国外就是有一些公司像阿可曼，他是做什么呢，他是搭建互联网背后的股价平台，能够把内容传播的速度给提高，这个我觉得是蛮好的一些领域。