CNNIC首次WAP发展调查报告：用户使用习惯

　　WAP用户第一次使用WAP的时间分布

　　WAP用户中第一次使用WAP的时间距现在不到半年的比例约为1/4，在1年以内的比例接近一半，在2年以内的比例约为3/4，这表明WAP用户中新增用户的规模较大，显示在最近两年内WAP用户数量在高速增长。学生用户第一次使用WAP的时间分布要比非学生用户距离现在更近，说明WAP用户中学生用户的增长速度要略高于非学生用户。

　　
WAP用户第一次使用WAP的时间分布

　　WAP用户使用频率分布

　　对WAP的使用频率分布中，每天使用多次的比例为13.8%，每天一次的比例也有15.3%，每周至少一次的比例为28.3%，这三者汇总的比例占到了57.4%，这说明WAP用户对WAP的使用频率较高，近6成的用户使用WAP的频率不低于每周一次。学生用户的使用频率略高于非学生用户。

　　
WAP用户第一次使用WAP的时间分布

　　WAP用户平均每次使用WAP的时间以10～30分钟的比例最高，为31.8%，在5～10分钟的比例也超过了两成，总体上看WAP用户每次的使用时间都不长，平均在30分钟以内的比例为64.7%，在1小时以内的比例为80.9%。非学生用户平均每次使用时间要略高于学生用户。

　　
WAP用户每次使用WAP的时长分布

　　将WAP使用频率与每次使用时长交叉可以发现，使用频率较高的用户平均每次的使用时间长度也比较长，这是由于用户的使用习惯受到惯性影响。将表中深色部分的用户(平均每月使用WAP的时长在2小时以上)当成WAP重度用户，那么该部分用户占所有WAP用户的40.4%。

　　
表1 不同使用频率WAP用户的每次使用WAP时间长度分布

　　WAP用户使用WAP原因分布

　　在使用WAP的原因分布中，“在移动状态下(如上下班途中等)使用”的比例超过了一半，选择“在无聊的时候，打发时间”的比例也超过1/3，而“在一些突发需要上网的时候只能使用WAP”的比例也超过1/4，因此可以发现WAP的移动性即不受地理条件的限制是其吸引用户最主要的方面。此外“包月资费便宜”和“对新技术比较好奇，尝试一下”的比例分别为18.5%和17.0%。

　　
WAP用户使用WAP的原因分布

　　WAP用户对站点选择的态度

　　当被问及对免费WAP网站和收费WAP网站的看法时，有27.5%的被访者表示只上免费的WAP网站，还有26.8%的被访者表示尽量选择免费的网站，此两者占到了所有被访者的54.3%。有31.6%的被访者表示无所谓收费和免费，只选择上自己喜欢的网站，此外还有14.2%的被访者表示只上手机内置的网站。调查结果显示，免费网站更受欢迎，但收费网站如果能提供有吸引力的内容也会有相当的市场，还有部分用户由于操作等方面的原因只上手机内置网站，表明手机内置对WAP用户尤其是新用户是一个非常重要的渠道，下面调查结果同样验证了这一点。

　　
WAP用户第一次使用WAP的时间分布

　　WAP用户知道WAP站点的途径

　　WAP用户认知WAP站点主要有三大途径：手机内置、口碑相传和传统互联网。手机内置可以在第一时间让用户了解到知道该WAP站点，并且可以极大的方便用户操作；而他人推荐介绍则是通过内容来吸引用户并通过用户来影响其他人，此种用户的忠诚度最高；传统互联网则是由于大多数WAP用户同时又是传统互联网网民，因此传统互联网也成为了一个重要的传播渠道。可见，通过手机内置方式进行营销，提高WAP站点内容的质量，对WAP站点吸引并留住用户是很有效的手段。

　　
WAP用户知道WAP站点的途径分布

　　使用WAP的平均每月花费

　　WAP用户使用WAP的平均每月花费在11～20元间的比例占所有用户的1/4强，在21～50元间的比例超过了1/5，6～10元的比例也达到了1/5，超过2/3的用户每月花费在WAP上的费用在6～50元之间。

　　
使用WAP的平均每月花费分布